表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいに説明していただけました
初心者だったので、それに合わせてていねいに説明していただけ安心して取引できました。
不動産購入をしたいと思いつつ、知識が伴わないことがあるので、必要なことを教えていただけると初心者でも、取引ができます。また、ぜひサポートしてください。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
はじめての不動産購入のお手伝いをさせて頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありました、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
全体の金額のログがあるとうれしかった
現在、買う物件もお世話になっています。
契約～残金決済日の全体の金額のログ（契約時にいくら支払ったので決済日にはいくら必要で、全体でいくらになる）という資料があるとうれしかった。
契約時に何用にいくら払ったかわかりずらいところがあったので。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｏさまには、ご売却だけではなく、ご購入のお手伝いもご一緒ででき、
大変うれしく思っております。
今回のお取引では、スケジュールについてご不明な点がいくつかあった点は、
ご心配・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引に向けて、改善させて頂くよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応の良さはトップクラスでした
溝の口周辺で十数社の不動産屋に相談しましたが対応の良さはトップクラスでした。
こちらの無茶な要望も真面目に聞いてくれたり、すぐに売主の方へ交渉してくれたりと素晴らしい対応に本当に感謝しています。周りで物件を探している人がいたら東急リバブルを紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ⅰ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご検討を頂いているときに、Ⅰ様から率直なご意見・ご感想等を頂けたので、こちらとしても交渉をスムーズに進めることが出来ました。
お知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
大変満足のいく物件を手にする事が出来ました
今回は売りと買いが同時進行でした。担当者さんは毎週休みの前に1週間の動きを報告して下さり 買う方のマンションもいくつか見て参考にして下さいという事で お忙しい中あちこちつれていって下さり見せて頂きました。おかげ様で大変満足のいく物件を手にする事が出来ました。
売り、買い、を同じ日に出来、いろんな面で大変良かったと思っております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。何度もお時間頂きまして、お疲れになったかと思います。。。お選び頂いたお部屋は未公開でリフォームの状態でした。リフォームの変更が出来たりと、お客様にぴったりな内装に出来た点は私もご紹介させて頂いて良かったと感じております。今後も不動産に関するご相談やご友人の方のご紹介などお待ちしております。末永くよろしくお願いいたします。
頼んで良かったと満足しております
担当者さんにお会いした第一印象は“若い”です。その裏には十分な知識があるのかという猜疑心もありましたが、時間が進むにつれ ていねいな言葉づかい態度に大変好感を持ちましたしお聞きしてもすぐに答えて下さり、十分な知識をお持ちでした。
仕事についてわずか４～５年でこれだけの接客が出来るというのは、担当者さんの努力と会社としての教育もきちっとされているんだなあとつくづく思いました。
他社との取り引きの経験がないので比較は出来ませんが、やはり１つ不信感を持つとすべてに疑問を持つ様になってしまうので誠実である事が大事だと思います。
今回はリバブルさんに頼んで良かったと満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご子息様よりも若い私が対応させて頂いた点、ご不安だったかと思いますし、ご売却中の期間はお客様にとってはストレスのある期間だったかと思います。最後まで信頼頂きありがとうございました。数十年ぶりの新しいご新居でも快適にお住まいください。引き続きよろしくお願いいたします。
非常にスムーズに行うことができました
物件の下見から購入・引渡しまで非常にスムーズに行うことができました。それも全て担当の担当者さんが適時分かりやすい説明で必要な手続きを案内してくれたおかげです。
マンション購入は初めてですし、今後またあるかどうかは分かりませんが、今回のようなサポートが受けられるのであれば、また色々な局面で東急リバブルを利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご両親様にも物件をお気に召して頂けたようで良かったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
全て安心して進める事ができました
とてもすばらしい担当者様でした。何も知識のない私達家族に１つ１つ分かりやすく説明して下さりとても親身になって動いて下さいました。
「次どうするのかな」と思う前に「次は～していきます」という分かりやすい連絡をして下さったり、１つ１つ進む事に「何か分からない事はありませんか」と声かけて下さり、全て安心して進める事ができました。担当者様がとても良かったので、今回こちらで家を決めさせていただきました。
我が家はいつも息子も同席させていただきましたが、３歳の息子にもいつも良くして下さり、本当に感謝しております。
今回担当者様とのご縁に感謝致します。本当にありがとうございました
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。初めてのご購入と伺いましたので、色々とご不安な点も多かったかと思います。お役に立つ事が出来て心よりうれしく思います。大規模なリフォームもされて、お好みのお住まいになりましたでしょうか。ご子息様と3名様で末永く快適にお住まいください。また何かご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
一式ワンストップで全て把握出来たら良かった
最終的な取引の感想として、今回の担当者さんは良かったと思います。
第一印象としては頼りない新人営業マンで、知識にも不安感がありましたが、内見の段階では人柄が好印象でこの人なら信用出来そうだと、信頼を置くようになりました。
それからは気になった物件をネットで探しながらこちらのペースに合わせて物件の絞り込みまで対応してくれたので、自然と気にいった物件にたどりつき、想定していたよりも最短で契約に至りました。
仕事柄、メールのやりとりが好都合なため、細かいやりとりはメールでお願いしていました。時間問わずやりとりがスムーズに進められ、ストレスもありませんでした。
また、メールでの文章や言葉遣いも好印象でした。電話での応対も同様です。全体的に誠実さが伝わる自然な応対だったと思います。
注文として強いて言うなら、今回リフォームを組むことになったのですが、リフォームについての商品知識と、提案もより細かく用意されているとより安心です。
リバブルさんはリフォームに対しての物件購入はあまり得意ではないのかと思い、リフォーム専門の会社にも別途問い合わせ、リフォーム物件探しの相談もしました。
最終的に他社で情報収集して担当者さんに細かい個所を相談して進めてもらいました。
本来、一式ワンストップで全て把握出来たら良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。T様ご家族のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。また信頼していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お嬢様のご入園に合わせるためと、お仕事がお忙しい中でもいつもやり取りにご対応いただき、ご案内にもお時間を割いていただきました。
リフォームご利用時の提案に関して、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。こちらで全てをサポートしきれず、お手数をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、お客様のご要望をしっかりとお伺いし、提携リフォーム会社とも密に連携を取り、お客様に合わせたご提案ができるよう、精進してまいります。
頂いたお言葉を励みに、さらに努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。