表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初めから終わりまで大変丁寧かつ誠実に対応
土地売却の販売活動について、初めから終わりまで大変丁寧かつ誠実に対応していただきました。
売り出しが昨年秋、その後誰もが予期していない新型コロナウイルス感染症に伴う外出自粛などで、難しい販売活動となりました。
対面での活動が制限される等、そのような状況下でも販促のご提案やご紹介・問い合わせ状況もこまめに報告頂き、安心感を持つことができました。
私からの照会事項の対応も迅速で、またセンターの他の方への伝言もしっかり伝わっており、とても好印象を持ちました。
価格面では難しい状況ではありましたが、買主さまとも粘り強く折衝していただき、コロナ禍の夏に成約することができました。
人生初めての不動産売却で不安の中でスタートし、さらにコロナ禍もあり、どうなることかと思った時期もありましたが、東急リバブルとご担当者のおかげで最終的には良いお取り引きができたと思います。
ありがとうございました。
以上
センターからの返答
この度は東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始後にコロナ禍となりご心労を多々おかけしたかと思いますが、M様の多大な販売へのご協力を頂けたことで無事にご成約まで至ることができたかと思います。
改めましてご協力誠にありがとうございました。
今後ともお困りごと等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。
「担当者さんで本当によかった」と話しています
いつも迅速で親身な対応をしていただいています。
細やかで丁寧な方なので、夫といつも「担当者さんで本当によかった」と話しています。
土地購入時に紹介していいただいたハウスメーカーの担当者の方も、しっかりした方だったので、とても満足しています。
他社との比較で言うならば、今回はマンション売却の相談が先にあったのですが、リスポンスが一番早かったのが貴社で、なおかつこまめに連絡をくださったのも担当者さんでした。
感謝しています。
一点あるとするなら、これは担当の方というわけではないのですが、今回購入した土地はたまたま隣地も更地になっていたので、土地の大きさ、場所について齟齬がでてきたタイミングもありました。
インターネットでの土地の写真が、隣地も含まれていたので難しいとは思うのですが、掲載時にわかりやすくしていただければと思いました。
もうすぐハウスメーカーとの打合わせもまとまりますので、着工するのが楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様のお気遣いとご協力を頂けているおかげで、土地のご購入からハウスメーカーの選定までスムーズに進めることができました。
またご指摘のお言葉ありがとうございます。HPについてお客様にわかりやすく物件をご紹介できるように工夫をしてまいります。
今後とも精いっぱいF様のお力となれるようお手伝いをしていく所存でございますので、何卒、宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました
この度は土地売却という、人生の中で経験することはないだろうと思っていたことですが、子供の提案で自宅の建替えと土地の売却をすることになりました。
他社の方とも色々と比較した結果、御社の担当者さんが親身に対応してくださり、私たちの少々無理な要望にも対応していただき、売却することができました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新しい建物でのご生活が良くなるよう、祈っております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
全て満足しています
全て満足しています。
大変有難うご座居ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、このように評価頂けたこと大変嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。
思っていたよりも早く、売却できました
悪かった点はありません。
こちらの要望に対して常に真摯に対処していただき、思っていたよりも早く、売却できました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。
お仕事が忙しい中、遠方にお住まいのこともあり当初の販売価格の設定やご売却のお手続きにS様もご協力を頂いたこともあり、問題なく進めることができありがとうございました。
今年は確定申告のお手続きがありますので、ご不明なところはお気軽にご相談ください。
今後も引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売主と買主の居住地が遠くはなれていましたが、よく連絡がとれるようにしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入とご売却を東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。またご売却のお手続きの際は、遠方からお越し頂けたこともあり隣地へのご挨拶のほか、解体業者や測量の先生へのご配慮もＭ様のお人柄があり、問題なく安心して進めることができたと思います。
来年は確定申告のお手続きがありますが、またご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。
こまめに自ら動く姿には、大変感心させられました
この度は主のいなくなった実家を無事に売却する事ができ、本当に有り難うございました。
ベストとは言えない物件を何とか年内に売却をという無理も叶えていただきました。
これもコンシェルジュさんや東急リバブルの担当者さんたちのおかげと、大変感謝しております。
特にリバブルの担当者さんは、いつも笑顔を絶やさず、どんな些細な事にも親身になって迅速に対応してくれました。
状況報告の手紙やメールでの連絡などを、逐次いただきました。
初めての大きな売買で不安でしたが、この報・連・相のおかげで、安心してお任せすることができました。
売主に少しでも負担がかからないようにと、こまめに自ら動く姿には、大変感心させられました。
また、紹介された買主さんもとても誠実そうな方で、これも安心材料の一つとなりました。
おかげ様で空き家となった実家の心配をすることなく、新しい年を迎えられます。
夫婦共々、改めて御礼申し上げます。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
感謝のお言葉を頂き、ありがとうございます。今回ご売却に半年以上かかり、具体的なお話も一度は難しい事にもなり、大きなストレスをかけてしまったのではないかと心配しました。結果として、より条件の良い買主様でご売却が出来て、N様やお母様が御満足頂いた事が私も嬉しく思います。
また今回年末までにお取引が完了できたのも、N様のお言葉にある報告連絡相談だったと思います。お互いにご売却する目的を持ち協力できたので、御満足頂いた結果になったと思います。
今後もぜひ不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後も、宜しくお願い致します。
スタッフのレベルの高さを高く評価
川崎の物件は、貴社の地元でもあり、金額的にもそれなりの額なので、ビジネスとしても十分対応できたと思いますが、別の物件については、貴社のネットワークがあまり働かないエリアである上に、金額的にも数百万円というあまり良くない条件にもかかわらず、誠心誠意対応いただいた事に心より感謝いたします。
おかげ様で相談した不動産2件とも短期間にまた期待に応える金額で処分出来たのを喜んでおります。
担当者さんには、機会があればまたお世話になりたいと思いますし、担当者に代表される貴社のスタッフのレベルの高さを高く評価したいと思います。
センターからの返答
この度は、2度に渡り、東急リバブルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。Ｎ様にお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後もエリア・金額問わず、不動産のご相談等ございましたら、お声かけ頂けると幸いです。 最適な仲介ができる様努めて参ります。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
対応の良さはトップクラスでした
溝の口周辺で十数社の不動産屋に相談しましたが対応の良さはトップクラスでした。
こちらの無茶な要望も真面目に聞いてくれたり、すぐに売主の方へ交渉してくれたりと素晴らしい対応に本当に感謝しています。周りで物件を探している人がいたら東急リバブルを紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ⅰ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご検討を頂いているときに、Ⅰ様から率直なご意見・ご感想等を頂けたので、こちらとしても交渉をスムーズに進めることが出来ました。
お知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
頼んで良かったと満足しております
担当者さんにお会いした第一印象は“若い”です。その裏には十分な知識があるのかという猜疑心もありましたが、時間が進むにつれ ていねいな言葉づかい態度に大変好感を持ちましたしお聞きしてもすぐに答えて下さり、十分な知識をお持ちでした。
仕事についてわずか４～５年でこれだけの接客が出来るというのは、担当者さんの努力と会社としての教育もきちっとされているんだなあとつくづく思いました。
他社との取り引きの経験がないので比較は出来ませんが、やはり１つ不信感を持つとすべてに疑問を持つ様になってしまうので誠実である事が大事だと思います。
今回はリバブルさんに頼んで良かったと満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご子息様よりも若い私が対応させて頂いた点、ご不安だったかと思いますし、ご売却中の期間はお客様にとってはストレスのある期間だったかと思います。最後まで信頼頂きありがとうございました。数十年ぶりの新しいご新居でも快適にお住まいください。引き続きよろしくお願いいたします。