表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な問合わせ対応をされていたと思い感謝致します
買主様が確定するまで長期にわたり販売活動を頂きました。
その間、常に根気強く活動報告や、説明・相談を頂き心強く感じました。
物件の長所・短所を理解して頂き、適切な問合わせ対応をされていたと思い感謝致します。
今後も活躍されることを期待致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
今回ご売却には、長期間を費やしてしまいその点についてご要望にお応えできす申し訳ございません。
その間に具体的な購入申込が入る中で、最終的にご条件とお人柄の良い買主様にご売却することができて、非常にタイミングが良かったと思いました。
今後も何か機会がございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変よくしていただきました。
ありがとうございました。
何かありましたらこれからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引では、海外への書類のやりとりやお引渡しが長いこともありましたが、無事にご決済を迎えることが出来、安心しております。
今後も何か機会がありましたら、お気軽にお申し付けください。
契約後の退去日等、都合つけてもらい良かったです
契約後の退去日等、都合つけてもらい良かったです。
転居先のインターネット・メール関係がわかりずらく、苦労しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
またマンションのネット環境については、私の方で確認提案不足で申し訳ございません。
ただ今回は、H様がお買い替えのため売却と購入のお引渡し時期を合わせる必要がありましたが、20年以上前にお取引させて頂いたユーザー様ということをお伝えして、相手方もご了承頂き無事にお買い替えができて良かったと思います。
今後もご不明なところは、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
有難かったです
良い買主さんを見つけて頂き、更に仕事のためとはいえ、遠い九州まで日帰りで往復して下さって当日はさぞお疲れだったと思います。
有難かったです。
説明も丁寧でわかりやすく、細めに連絡も頂いて好感度は抜群でした。
もうこれ以上は求めようが無く、100点満点でした。
これからもお体に気をつけてお店で頑張って頂きたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉とお気遣いありがとうございます。
価格交渉の際、U様の適正なご判断やご協力もあり、お買い替えも安心して進めることができてタイミングが良かったと思います。
もしご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。
金額交渉でいかに値下げ交渉に成功するかです
営業スタッフに期待するのは、買い物件時、売主に対し金額交渉でいかに値下げ交渉に成功するかです。
上司の指導を仰ぎ、今後とも営業、交渉術を高めていって下さい。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様には何度か当社をご利用いただいている中、再度お取引いただけたことを光栄に思います。
ご契約やご決済時ご指摘いただきました点については、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
是非またお手伝いをさせていただきたいと考えておりますので、お声掛けいただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います
全体的に良かったです。
ご担当者様も親身になってご相談に乗って頂いたので、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、ご家族様のお忙しい時期に色々とご手配頂き、ありがとうございました。
また、不動産に関することが何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
口頭で相談した事が時々忘れられており不満でした
接客態度やメールへのレスポンスの早さなどはとても良く、相談などは気軽にしやすい感じで好感がもてましたが、メール以外の口頭で相談した事が時々忘れられており、不満でした。
具体的には、
・ペアローンの割合を仮審査の時に適当に決めて、本審査の時にはもっと税金対策も考えて具体的に細かく設定したいと相談していたが、知らぬ間にそれで本審査まで行っていた。
これはこちらも忘れていましたが、とても後悔しています。
・生命保険の特約は銀行で相談したいと伝えていたが、もう決定された書類が作られていた。
また、火災保険の控除も来年からと聞いていたが、本当は本年度分は確定申告が必要だったなど、全体的に知識や経験が不足しているのではと感じる場面が多々ありました。
決済や契約の時にも先輩社員に何度も確認する場面があり正直不安に感じました。
今後の改善にお役立てていただければと思います。
また、売主担当なのか売主側なのかは分かりませんが、売主側にとても気を遣っている印象が強かったです。
売主は契約も決済も45分程度遅刻でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様にはご心配やご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
次回弊社をご利用頂ける際には、気持ちよくご利用頂けるよう、努めさせて頂きたいと考えております。
また、ご指摘事項については、今後の改善にお役立てさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に感謝しております
最初の対応から物腰もやわらかく好感が持てました。
売却は私自身、はじめての経験でしたので不明な点が多々ありましたがその都度、丁寧に説明して下さいました。
一方で販売価格を下げるべき時期には理由を添えて意見するなど、本来であれば言いずらいこともしっかりと伝えて下さいました。
その的確な判断があったからこそ、無事に買主様があらわれたのだと感じています。
売却後も税金対策のことなど親身になって相談にのって下さいました。
様々な点で担当者さんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
乱筆乱文にて失礼致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
販売期間中は何度もお打ち合わせのお時間を頂き、感謝しております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
新しいお住まいで、I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
大変丁寧な接客をして頂きました
1.今回の担当者様には大変丁寧な接客をして頂きました。
2.どちらも不慣れな点が多い中、前もって何度もご連絡頂き、大変助かりました。
3.当然のことながら不動産・税の知識も的確で、安心してお話しすることが出来ましたので、不安なことはありませんでした。
4.電話、メールでの対応も非常にレスポンス良く、効率的なやりとりが出来ストレスが全くありませんでした。
5.現地立合も、相当な時間を割いて頂きました。
また何度もお願いしたにもかかわらず、ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
ご購入とご売却のどちらもお任せ頂きありがとうございました。
お買換えで手続きが多く、お時間を割いて頂き感謝いたします。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。