S様
S様
2019年4月10日
売主、買主双方に”めいわく”と”不安”を与えた
不動産取得税について、”契約時”に十分な説明がなかった。
測量の遅れから、残代金決済の遅延により、売主、買主双方に”めいわく”と”不安”を与えた。
しかし、無事に残金決済と引渡しが実行できたことに感謝申し上げます。
その他、顧客満足度のより一層の向上を期待しております。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、当社にお買い換えの活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のあるご物件で、S様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
また、測量については現状の状況について、契約時に懸念される事項等、細かくご説明をさせていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。