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お客様評価

5
H様
H様 2020年11月27日

担当者様、あなたのお陰で無事に家を購入できました

まず、この度の購入に関わる全ての方々に、特に私共に寄り添い、真摯に御対応頂いた担当者様に感謝申し上げます。
私達が家の購入を検討する際に決めたルールがございます。
妻からは「細かい事でも二人で決める」、私からは「信頼できる営業マンさんから買う」というものでした。
私達が検討から購入までの間、予算や希望条件など二人で話す内に、書き切れない程の方向修正がございました。
先週の物件見学では絶対条件であったものが、今週には絶対無理な条件になりました。
担当者様には、その都度細かく希望を聞き取り、その条件に合った物件を御紹介頂きました。
営業の職歴のある私としては、内省するに、面倒な客だろうなと思ったものでした。
そんな私達ではありましたが、担当者様の御助力があり、約4ケ月という短い期間で購入するに至ったのには、早い段階で同時進行していた他者様よりも誠意ある営業マンに出会えたからと確信しております。
担当者様、あなたのお陰で無事に家を購入できました。
会社の都合と客の都合の狭間に立つ大変な御職業とは存じますが、くれぐれも御身体、御自愛下さいますよう。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社ならびに私を通しご購入していただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送についても感謝申し上げます。
今回ご購入頂いたお家は、H様ご家族、購入に係る全ての方がご納得されたお家でしたので私も嬉しい限りです。
ご条件等、様々な紆余曲折がございましたがこれも今回のお家に辿りつく迄の良い道のりだったと今想います。
これから、素敵なお家と共に幸せに暮らして頂ける事を祈っております。
些細な事でも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

M様
M様 2020年11月18日

常に明るく、楽しく物件探しをすることができました

担当者様は、いつも親身になって話を聞いて下さり、要望事項はスピーディかつ正確にご対応下さりました。
常に明るく、楽しく物件探しをすることができました。
何かあれば、また東急リバブル様にお願いをしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
私もM様とのご内覧は非常に楽しく過ごさせて頂きました。
M様の不動産取引に携われた事を光栄に思います。
自由が丘にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年11月12日

住み始めて、いい住居を選べたな、と実感しています

知人から東急リバブル社を介しての購入を薦められていました。
今回の中古マンション購入では、お世話になりました。
住み始めて、いい住居を選べたな、と実感しています。
実は、今回の購入に至る前に、貴社の他のセンターの方にもずいぶん案内していただき、勉強させてもらいました。
今後ともよろしくお願い致します。
上記「他のセンターの方」は、渋谷センターのスタッフさんです。
どうか宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はマイホームご購入おめでとうございます。
当社としましてもK様の人生の大イベントのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後もご購入、ご売却、その他ご相談事等々ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年11月11日

心配することなくすべてをお任せできた

心配することなくすべてをお任せできた。
また対応も早く、すべて順調にすすみ、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年11月6日

担当者さんにはとても丁寧に対応いただき、感謝

担当者さんにはとても丁寧に対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、誠にありがとうございました。
お子様のご出産前に良いお住まいが見つかり、私しても大変うれしく思います。

お困りごとなどが出ましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年11月5日

言いたい事がありすぎ、すべてがまんしてきた

購入後の対応はおおよそ普通でしたが、それまでは言いたい事がありすぎ、すべてがまんしてきた。
正直手数料に見合っているサービスとは、まったく思ってないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のマンション購入のお取引に際し、ご指摘の通りS様の意に沿わない対応となってしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後何かお困りのことがございましたら、速やかに対応させていただきますので、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

S様
S様 2020年10月30日

住むのは若い人達で、購入者は高齢者!

今年のコロナ禍の中の不動産取引で、かなり必配したり、不安になったりしてました。
売買代金支払決済がどうにか終わった翌月から緊急事態宣言があり、出かけることが出来なくなりました
それから引っこしする日を決めるのが大変でした。
大変な年の購入でした。
担当者も一生懸命にやってくれました。
若いのにがんばってるな!と思いましたが、住むのは若い人達で、購入者は高齢者!
ちょっと若すぎた担当者でした。
東急リバブルは2回目の購入で、現在住んでいる所は東急グループ会社の土地で、数年の間に3件購入しました。
とにかく売れば良い!という気持が強く、その後の”如何ですか?”というひと言位、あっても良いかな?
売るだけの担当なのですね!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にご購入の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
お引渡後、お電話にてご状況を伺いスムーズに進んでいると仰せでしたが、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、ご購入決断時には、とても良い物件でしたので、買い逃して後悔をされないようS様を思いお話をさせて頂いた次第ですが、ご不快な思いをさせてしまい合わせてお詫び申し上げます。
今後の接客に活かして参ります。S様も何かご不便がございましたら、ご相談頂ければ幸いでございます。

Y様
Y様 2020年10月28日

担当者さんに対応いただき、本当に良かった

数年程前に初めて担当者さんとお会いしました。
親族の中古マンションの購入でしたが、とても親切・丁寧・誠実な印象で、今回もぜひと私から担当者さんを指名させていただきました。
不動産の知識もなく、難しいことばかりで全くわからない私に、ささいな質問でも、いつも優しく説明して下さりました。
不動産の売買は金額のやりとりも大きく、担当のかたの誠実さやお人柄が私にとってはとても重要でした。
もちろん、今回担当者さんに対応いただき、本当に良かったと思っています。
今後、知人への招介や、私自身もお世話になることがあれば、また担当者さんに連絡させていただきます。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
久方ぶりにY様にお会いができ、また、お住み替えのお手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思います。
コロナウイルスによる大変な状況の中、どのようになるのかご不安もあったかと存じますが、早々に素敵な買主様に巡り合え、滞りなく無事にお取引が終わりましたこと、Y様のご協力、ご配慮あってのことと存じます。
また、お引渡し等の件も快くご相談に乗っていただき、誠にありがとうございました。
新居での新生活をお迎えいただいていることと存じますが、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
まだまだ大変な時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年10月19日

短期間で希望に沿う形で取引ができました

東急沿線の物件情報が多く、売買ともにお世話になりました。
タイミングもすばらしく短期間で希望に沿う形で取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の新築一戸建てご購入からご自宅のご売却まで、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私自身もT様のお買い換え計画をトータルでお手伝いができ、たいへん嬉しく思っております。
購入のご契約からお引渡しまでの期間にご売却も決まり、なかなか例を見ないタイミングでお取引ができました。
また、お引越し前のたいへんお忙しい時期にもかかわらず、書類の準備や各種お手続きにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いとお住いのサポートをできればと思いますので、何かありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月19日

いつも丁寧に対応してくださり感謝しております

飛び込みで内覧の申し出をしたにもかかわらず、快く引き受けてくださりありがとうございました。
コロナで大変な中、それでも最善の対応をしてくださってとても好印象でした。
以前の住居も東急リバブルさんでお世話になっていて、いつも丁寧に対応してくださり感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回I様のお力添えがあったからこそ、円滑な不動産取引が行えました。
I様の不動産のご購入のお手伝いが出来、大変光栄に思っております。
引き続き、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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