表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応で大変満足しています
迅速な対応で大変満足しています。
センターからの返答
H様、この度はご新居捜しをお手伝いさせていただきまして、ありがとうございました。
大変なこともありましたが、それを解決する為のご協力、本当に感謝しております。
素敵なご新居が完成しましたら、ぜひ、拝見させて下さいね。
これでご縁が終わるのではなく、長いお付合いに第一歩と考えております。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
あらゆるストレスを軽減し取り去ってくれる
担当者さんの素晴らしい点を具体的に書くとすると、圧倒的なスピード。
問い合わせてからの最初の連絡と内見の設定が特に。
あの時に内見ができていなければ買えていなかったと思います。
感じの良い気遣いやコミュニケーション。
営業としての成績を上げたいという、やる気に満ちてアピール感の強い営業マンは沢山いらっしゃり、そしてその熱心さもあるんだと思いますが、それ以上にこちらにとって気持ちの良い、こちらに取ってベストな形を考えてくださっている感じが隅から隅まで満ちていた。
こちらの落ち度やかけたご迷惑がたくさんあったにも関わらず、それにも少しも嫌な顔をせずに最高なアシストをしてくださって、顧客としてはストレスがゼロどころか、あらゆるストレスを軽減し取り去ってくれるようなプロのお仕事でした。
同時に、寒い日に温かいお茶を持って待っててくださるなど細やかな気配りもしてくださって、大きく動かさなければならない大胆そして圧倒的な行動力とスピードに裏付けられた支援と、細やかな温かみのあるケアのバランスが秀逸だと思います。
だからこその安心感。
特にやはり、かなり難しかった、普通だったら無理だろうと思われる、そして本人としても全く期待していなかった両親の家の売却や私のローン組成を、あの短時間と難しい状況の中で実現させたお力に感嘆いたしました。
仕事ができる！！！！
お人柄の良さ。
これまでのご経験も、人としてのあり方も、性格や振る舞い・姿勢も簡単に身につけられるものでないので、今後も多くの方を魅了し続けられるのだろうなと思います。
というわけで一切押し付けがましい形がないのですが、でも最後に「アンケートお願いしますね」ときちんと自分に取って必要なことも求められるそのバランスがまた、一人の社会人としてすごいな、素晴らしいなと思いました。
しっかり考えてみても「悪い点」本当に何も見つからないです。
どんな業界も採用が難しい中、こんな素晴らしい人材を獲得できている貴社は幸運だな、と思います。
我が家の中での担当者さんへの好感度が、すなわち貴社のブランドへの好感度に繋がったところもありますので、担当者さん、そして貴社の益々のご繁栄祈念しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引ありがとうざいました。
ご多忙の中、様々なお手続きや、お打合せのお時間を調整いただきありがとうございました。
ハードルのあるローン条件、資金繰りでしたが、無事にご決済を迎えることが出来たのは「K様」、「K様ご家族」の全面的なサポートのおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも「K様」、「K様ご家族」の不動産のパートナーとして、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうござました。
必要な対応が全て分かるように工夫して頂きました
全ての場面において本当によくご対応頂き感謝しております。
海外駐在中という特殊な環境下でしたが、時差の考慮、例えばメールのやり取りにおいては、１通のメールでその時点で必要な対応が全て分かるように工夫して頂きました。
また、代理で親族が対応に入る際も確実な引き継ぎを実施して頂き、海外にいることを感じさせないスムーズなご対応をして頂きました。
家族のことを含め様々な情報提供いただき、真摯にご対応いただきました。
おかげさまで安心して帰国並びに入居できることとなり、心から感謝申し上げます。
センターからの返答
E様この度は、大切なご自宅のお取引を弊社にお任せくださりありがとうございました。
E様が海外駐在中で時差もございました中、お打合せ・ご連絡等ご協力くださり深く感謝申し上げます。
今回のお取引につきましては、E様の多大なるご協力があったからこその良いお取引になったと思っております。
また、初めてご相談を受けた際は、ご帰国がかなり先になるとのお話でご購入のタイミングを悩まれていたかと思います。
ただ、ご契約後の内示発表で春にはご帰国が決まり、本当にいいタイミングでご購入いただけたと改めて実感することができました。
春には、ご新居先で新生活を楽しまれてください。
これからも、E様とは末永くお付き合いできればと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
ご親族様にもよろしくお伝えくださいませ。
面倒な物件をしっかり対処してくれた
何かと面倒な物件をしっかり対処してくれた。
特に悪い点も見あたらない。
センターからの返答
N様、この度は本当にありがとうございました。
当初戴いたご希望通りに進めることはできませんでしたが、結果としてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
これでご縁が終わりではなく、末永いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
安心ですよねとお知り合いの方も言っておりました
「東急リバブルさんはとても安心ですよね」と、お知り合いの方も言っておりました。
他のお知り合いから何か相談を受けたら、担当者さんをお薦めしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談やお困りごとなどがございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
お若いのにきちんとされていました
担当者さんはまだお若いのにきちんとされていました。
これからも頑張ってください。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様ご家族皆様のご協力のおかげで、ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができました。心より感謝申し上げます。
また、日頃のやり取りにおきましても、お電話に迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今後、不動産に関するご相談やお困りごとなどがございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
値下げを顧客に迫ることは全く無かった
比較的高めの売値を提示したにも関わらず、それに対して確りと営業をして下さり、最終的にはほとんど希望の価格で物件売却が完了して安心しています。
反響が少ない時も、その後の販売方針について顧客視点から相談に乗って頂いたりと、自社や自分の利益だけを最大化するために取引を早く終わらせるべく値下げを顧客に迫ることは全く無かった点に、誠実さを感じました。
また、大雨の際には翌日に対象不動産が無事であったかどうかを自発的にご確認いただくなど、預かっている物件に対して誠意を持った対応をしていただけました。
また不動産の売買をする際には、ご依頼をしたいと思っています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご成約ができましたことも、T様と二人三脚で販売活動を行いT様のご協力もあり、
このような良いお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
T様が海外居住中ということもあり、販売活動に対してご不安もあったかと思いますが、
お忙しい中、何度もお打ち合わせをさせていただき非常に助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
サポートがとてもきめ細やかで助かりました
サポートがとてもきめ細やかで助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は新規開業準備のお忙しい中、いつもレスポンスの早いご対応をいただきましてありがとうございました。
これからも、S様の資産形成のお役の一助になるべく努めてまいります。
よろしくお願いします。
言葉使いが適切で不愉快な思いをした事は皆無でした
今回貴社に依頼して、ほぼ期待した結果を得る事ができ嬉しく思っています。
担当者さんも対応の態度や言葉使いが適切で、不愉快な思いをした事は皆無でした。
良い社員をお持ちの貴社に敬意を表します。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご家族のご購入からK様をご紹介いただき、ご所有不動産のご相談、ご売却とご家族含めたお取引をでき本当に貴重な経験になりました。
至らぬところもあったかと存じますが、ご家族のご購入、K様ご所有不動産の売却まで完結できたのは、
K様含めたご家族のおかげでございます。
また、何か不動産についてのご相談や、お悩みがございましたら、
なんでもお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
加えて、K様の周りでお困りの方がいらっしゃいましたら、誠心誠意対応いたしますので是非ご紹介お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
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