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I様
I様 2019年11月13日

沢山の物件内覧に迅速に対応頂き、本当に感謝

今回、両親の住むマンション購入でお世話になりました。
条件が多い中、沢山の物件内覧に迅速に対応頂き、本当に感謝しています。
結果、立地・環境・価格・広さなど、トータル的に満足できる物件購入となりました。
今後、又購入する機会があれば、リバブルさんへお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約誠におめでとうございます。
今回はご縁があり、I様のお手伝いをすることができました。
ご見学の際は移動中もいつも楽しく、I様とのご見学が毎回楽しみでした。
最後にはお喜びいただけて、とても嬉しく思います。
今後とも、ご相談などありましたら、お気軽にお声掛けください。
誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2019年11月12日

総体的に満足しております

総体的に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にはお忙しい中、契約や決済の日程調整を頂きましたおかげでスムーズに契約ができたと存じております。
また不動産のことで何かございましたら是非ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2019年11月11日

正直手数料を払うに値しないサービスである

―担当者よりもZ銀行の担当に不満が残る取引でした。
―10年以上前の土地取引の際リバブルを利用した時と比較するととても不満。
技術の進歩と比較して旧来の電話連絡だよりの方法にがっかりしました。
―最後取引終了アンケートまで妻の名前の漢字を間違えるというありさまでは、正直手数料を払うに値しないサービスであると感じてしまいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
お名前の件、大変失礼致しました。今後、2度と同じ過ちを行わないよう、徹底致します。
※ご指摘頂いた部分に関しては、今後の課題として改善できる様取り組んでまいります。
ご指摘有難うございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月7日

素敵な土地を希望価格で購入することができました

いつも非常にスピーディーで、フットワークの軽い対応をしてくださったおかげで、素敵な土地を希望価格で購入することができました。
また、プロセスの説明がとてもわかりやすく、且つ適切なタイミングで説明してくださったので、非常に助かりました。
そして、売主様側はもちろんのこと、ハウスメーカー、銀行、司法書士等、関係者との調整をしていただいたので、それも大変助かりました。
担当者様には、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社において不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望金額でご購入いただけたのはK様にもお忙しい中、お時間をいただき、迅速にご判断いただけたからこその結果かと思います。
本当にありがとうございました。
この先、建物が建築されるまでお時間がかかるかと思いますが、楽しみもひとしおかと思います。
完成しましたら、ぜひお伺いさせていただければと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月29日

大らかな姿勢はとても頼りになり安心して取引できた

今回ご担当者さんには大変お世話になりまして、有難うございました。
物件情報のご提供から、売主様へのご相談、取引まで迅速にご対応をいただけまして大変助かりました。
ご担当していただいたA様の大らかな姿勢はとても頼りになり、安心して取引することができました。
上席のB様にも大変ご尽力を下さいまして、有難うございました。
また不動産に関して要り様の際はぜひご相談させて下さい。
この度は改めてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入頂きまして誠に有難うございました。
K様もお忙しい中、契約に際し諸々とご協力頂きまして、感謝申し上げます。
今後とも不動産取引の際にはご用命頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年10月24日

お陰様で最高の物件を好条件で入手できた

買主側のエージェントとして、買主の利益を最優先に考えた行動、交渉、アドバイスを戴き、感謝に絶えません。
申込書を入れた後にタイミングが遅れる事がありましたが、都度その時点のベストを目指し交渉に当たって下さいました。
お陰様で最高の物件を好条件で入手できたと、担当者さんには深く感謝しています。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
他物件をご検討頂いていた際にご迷惑をおかけする場面も多々ございましたが、最終的にはご条件に合うお住いをご購入頂けたことを嬉しく思っております。また、いつも笑顔で温かいご対応をして頂いたことを感謝しております。
今後ともお困りのことがあればすぐに駆けつけますのでご連絡を頂ければ幸いです。

N様
N様 2019年10月24日

営業成績より住む人の気持ちを大切に考えて下さった

我が家の住み替えは昨年の冬から始まりました。
娘の通学が遠くなることを契機にいくつかの大手不動産会社さんに相談したのですが、夫婦で意見が統一せず、困っておりましたところ、東急リバブル自由が丘店の担当者様にたまたま自宅近くの中古マンションをご案内いただく機会がありました。
担当者様はそれまでの営業の方とは違い、根気よく我々夫婦のそれぞれの話を聴いてくださり、何度も何度も複数タイプの物件をご案内してくれました。
随分わがままも申しあげたのですが、常にポジティブに受け容れてくれ、夫と妻の意見が合致するようにコンサルまでして下さいました。
お陰様でこの9月に家族全員が納得のいく物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
担当者様に出会わなかったら我が家の住み替えは成功しなかったと思います。
営業成績より、住む人の気持ちを大切に考えて下さったことが嬉しく、心から御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
営業担当の身としてはありがたいお言葉、営業冥利に尽きる次第でございます。
不動産は人生も懸けた大きな買い物であるが故に、お客様の気持ちを第一に考え、私も出来る限りお客様の住むイメージを自分の頭の中に描いた上でご案内するようにしています。
最後にお決め頂いた物件も、N様にとってご夫婦のご意見が合致した間違いのない物件だと思います。
お付き合いが長きにわたるほど、ご満足いただくお住まいに巡り合った際に立ち会えるのはこの上ない喜びです。
N様から頂いた言葉を常に忘れず、今後もより多くのお客様のご満足のいくお住み替え実現のためのお手伝いができるよう、誠意励んでまいります。
この度は、最後まで私に付いてきて下さり、ありがとうございました。
お引越しはこれからかと存じますが、N様の益々のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月17日

大変ていねいに各種事項に対応してくれ大変良かった

担当者さんは大変ていねいに各種事項に対応してくれて、大変良かったです。
売主さんとの交渉も当方の希望をできる限りくんで交渉して頂き、大変ありがたかったです。
今後、税金面のアドバイスを頂けたら、ありがたいです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のO様のお買い換え計画に際し、弊社自由が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご要望にピッタリな物件が出てきたこと、私自身もたいへんご縁を感じ、嬉しく思っております。
また、お引き渡しのタイミングでご自宅のご売却契約も決まり、2度に渡り弊社をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月17日

あまりしつこく営業されなかったのが良かったです

・あまりしつこく営業されなかったのが良かったです。
購入するか否か、迷っている間に、しつこく電話などされていたら、逆にイヤになっていたかも知れません。
そういう意味で、電話連絡のタイミングが良かったのだと思います。
・他の物件をあまり紹介して頂けなかったことがちょっと淋しかったです。
当方の希望する条件が当てはまる物件がなかっただけ、という気もしますが。
当方、場所に強いこだわりがあったので、希望にあっていない物件を、無理にすすめられるよりは良かったのかな?とも思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は住替えのお手伝いをさせていただくことができまして、とても嬉しく思っております。
ありがとうございました。海外出張が多い中、スムーズに手続きが進められて良かったです。

U様
U様 2019年10月16日

売却から親身になってくださり、安心してお任せ

今回、売却から購入まで担当者さんにお願いしました。
売却から親身になってくださり、安心してお任せできました。
とても細やかな気配りをしてくださる方で、子連れでの見学も安心でした。
いずれまた売却する時は、ぜひ先に相談させていただきたく思います。
今はリフォーム中で、完成がとても楽しみです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却からお住み替え先のお取引まで、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご購入先も慣れ親しんだ土地のところで見つけることができ良かったです。
リフォーム完成がとても楽しみですね。
ぜひ、完成しましたら拝見させていただけましたら嬉しいです。
今後とも、何かありましたら、お気兼ねなくお声掛けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

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