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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2019年2月22日

営業部の努力では限界あり

今回の取引は、購入と売却の一括取引。
担当者は当方の意向を充分理解して、提案等に積極的に対応した。
今後は超高額物件の取引より、1億円未満の物件の取引が拡大、更に買取(購入)と売却の一括取引が増加するのではないか?
(イ)物件の多様化(場所と価格)
(ロ)購入と売却のタイミング
営業部の努力では限界あり。
全社を挙げて、更に他社との連携を含めて、客先(個人)の多様な要請に応える必要あり。
これは、会社の経営陣の問題。
対象物件が高額なので、経営陣の努力が業績左右する。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きありがとうございました。
W様とは、不動産にあたってのお話しは勿論の事、町の歴史についてのお話しなどもさせて頂き私も全然知らないことも多く、とても勉強になりました。
またW様は食事にもお詳しく、教えてもらった事は全て試しましたが、全てが美味しく現在も継続しております。
色々な会話が出来まして本当に楽しかったです。
お引越しも今後控えており、お忙しい時期だと思いますが何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月20日

安心してお任せすることができました

担当者さんのバイタリティあふれるお人柄は、とても頼もしく好感がもて、安心してお任せすることができました。
色々な場面において、その都度適確な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
今後の益々のご活躍を期待しています!
頑張ってください!
今回、東急リバブルさん、そして担当者さんに対応していただいて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約おめでとうございます。
この度は、お任せ頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと、嬉しく思います。
ローンの件では、お手数をおかけいたしました。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月20日

担当者の方にフットワーク良く対応頂きました

対応開始時から売却完了まで、担当者の方にフットワーク良く対応頂きました。
売却契約まで時間がかかった事がマイナス要素です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約おめでとうございます。
物件をお預かりしてからご売却までお時間が掛かってしまい、T様にはご迷惑をお掛け致しましたが、色々とご協力頂き契約からお引渡しまでスムーズに進める事ができました。ありがとうございます。

また何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月19日

素晴しい担当者が付いてくれて助かりました

大変遠方のこちらまで手続きに来てくださったり、物件の粗大ゴミの処分については、業者さん探しから対応までしていただき、大変助かりました。
売却後も郵便物を郵送してくださり、とても良い対応でした。
最初の担当者Aさん、担当者Bさん、お二方とも素晴しい担当者が付いてくれて助かりました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

不動産のご契約はご縁ものであるため、お話しが纏まったタイミングを逃したくないという気持ちがありまして、ご自宅近くまでお伺いさせて頂きました。

ご契約がゴールではなく、ご決済、そして、その後までもしっかりとご対応することが、お客様の為だと思っておりますので、その点を高くご評価頂きありがとうございます。

またご機会がございましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月19日

担当者さんの誠実な対応に好感が持てました

お取引当初から、担当者さんの誠実な対応に好感が持てました。
又、リフォームに関しましても、業者さんを御紹介戴き、又そちらの担当者様も最後迄誠実な対応でした。
又機会がございましたら、宜しく御願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
諸条件の調整等色々とございましたが、売主様との良いご縁に恵まれて担当者としても嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月18日

希望や将来への考え方を熱心に聴いて下さいました

自宅の売却を初めて経験する事となり、何の予備知識も無い私は緊張の日々でした。
不動産会社の折込み広告から数社の資料を取り寄せましたが、みな郵送の中で、東急リバブルさんだけ、担当者様が直接拙宅に参りました。
数回の面談で、担当者様は参考資料を早急に取り揃え、当家の状況を把握し、私の希望や将来への考え方を熱心に聴いて下さいました。
そのような姿勢から信頼の気持が増して委細を託すこととし、専属専任の契約を致しました。
以来、頻繁に状況説明や相談に対応いただき、益々信頼と安心の気持が強まりました。
拙宅には不利な点もあって、中々買主が現われず不安にも思いましたが、担当者様は諦めることなく粘り強くご尽力され、遂に希望条件どおりの買主を紹介して頂きました。
大変有難く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございました。
はじめに数多くある会社からお選びいただきました事とても感謝いたします。
その分、必ずお力になる!と思い動かせて頂きました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月14日

親身になって対応していただき、大変助かりました

相続した土地の売却時にこちら側の不動産業者として、東急リバブル池袋センターの担当者さんにお世話になりました。
この土地は既存建物を解体して売却する必要があった為、解体業者の紹介及び着工時の近隣挨拶時の同席と親身になって対応していただき、大変助かりました。
次回、不動産に関する事がある時には宜しくお願い致します。
尚、売却先が当方の不動産業者に決定する前から決まっていたので、「販売活動」については無回答としてあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
亡きお母様が長年いらっしゃり、I様にとりましても思い入れの深いお土地で、今回本当に良い方にご購入いただき私もうれしく思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月12日

お任せして本当に良かったと感じております

6社ほどの売却査定一括サービスにて査定をお願いしましたが、翌日一番最初にご連絡を頂きました。
他社のメールでの返信などに比べて、すぐお電話で返事を頂けて大変好感が持てました。
不動産に関して全くの初心者ですので、売却の手順から用語まで詳しく説明して頂き大変助かりました。
希望価格で売却するに当り、日程の調整などスムーズで、お任せして本当に良かったと感じております。
また何かありましたら、是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
S様のお役に立てて嬉しく思います。
私としても、いろいろと不足している部分やご迷惑もあったと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月5日

やや売り急がれた感がありました

姿勢には好感がもてました。
やや売り急がれた感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
O様にご指摘頂きました点を心に留め今後の営業活動に生かしてまいります。
何かお困りの際は、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

お客様評価

3
N様
N様 2019年2月5日

多少なりともキャリアupした方のほうが良かった

担当者が若い方でいい面、そうでない面がありました。
個人的には多少なりともキャリアupした方のほうが良かったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社池袋センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産をご売却させていただくに当たり不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は専門的な知識を用いてお客様にベストなご提案ができるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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