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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月4日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は私ども日吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
遠方の中、いろいろとご足労をお掛けしてしまいました。
無事にお取引が完了し、お手伝いできましたこと、心より御礼を申し上げます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月24日

売り買いともにお世話になりました

売り買いともにお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご縁をいただきお住替えのご売却と購入それぞれ弊社にてお手伝いをさせていただきありがとうございました。
新居での生活は落ち着かれましたでしょうか?
お困りの事などございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月22日

評価を大きく変えてしまうことになります

売却に関しては、東急リバブルサイドの利益を求めるのではなく、常にどんな場面でも「当方の立場に立ち」「当方にとって一番良い形・方法をご検討・ご提案」して頂きました。
その為、安心してご担当者の方に全てお任せし、結果として100%満足する形で自宅を売却することができました。
感謝しかありません。
今後、自身の不動産購入と子供の不動産売却も予定していることから、是非同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
またよろしくお願いいたします。
アンケートの周辺相場や査定結果の説明については、「4:やや満足」と評価をしましたが、それは以下の理由からです。
自宅の土地価格を算定頂いた「売却プラン」での評点比較による計算方法につきまして、評点の各項目にはそれぞれ土地価格に与える重要度(寄与度)に強弱(濃淡)の差があるにもかかわらず、売却プランではすべての評点項目のポイントは同一に扱われており、1ポイントは1ポイントと重要度(寄与度)が考慮されていません。
その為本件のように、土地価格に一番影響が大きい「交通」の項目の「最寄り駅までの距離」の差が3ポイントしかない評価の中で、他の重要度の高くない項目で16ポイントもの差が出でしまうと、それが「最寄り駅までの距離(徒歩圏)」の評価を大きく変えてしまうことになります。
重要度(寄与度)の高い評価項目は、例えば10倍にして加点するなどの対応が必要と思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご案内時や空家になった後の建物のメンテナンス等もしっかり行っていただき、また的確なアドバイスをいただけたり2人3脚で売却活動が出来、大変助かりました。
ご指摘いただいた査定方法につきましては、本社に提案いたしまして今後の活動の参考にさせていただけたらと考えております。
購入の方も引き続き、ご相談いただいておりますので、今後も良いお付き合いができるよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月17日

知識も豊富で説明もわかりやすかったです

担当者さんはレスポンスがかなり早く、知識も豊富で説明もわかりやすかったです。
不動産売買を再度行う際はぜひまたお願いしたいですし、知人にも薦めたいです。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。この度はご決済誠におめでとうございます。
ご質問回答だけはお待たせしない様心がけておりました。
ストレスなく進めて頂けた様でありましたら何よりです。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。
今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月17日

親切丁寧で信頼でき安心して全てをお任せ出来ました

親切丁寧で信頼でき、安心して全てをお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
相続登記のご相談から始まり長いお付き合いとなりましたが、様々なご協力をいただき無事お取引が完了した事、うれしく思っております。
また何かお力になれることをがございましたらご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年12月8日

親切で仕事熱心

親切で仕事熱心。

東急リバブル

センターからの返答

A様とは同業者様ということもあり、お話もスムーズに出来て良いご契約になったかと思います。
またご友人も不動産をお探しということでご紹介をいただいておりますので、しっかり対応させていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月26日

他社よりスムーズに進められました

LINEなどで質問連絡がとれたので、他社よりスムーズに進められました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで少しお時間がありましたが、書類の準備等迅速にご対応いただき大変助かりました。
お引越しも落ち着かれましたら、一度お伺いできればと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月11日

こちらの要望通りに対応して頂いた

ほぼ、こちらの要望通りに対応して頂いたので、問題ありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
10軒ほど内見し良い物件に巡り合えたかと思います。
来月にはいよいよお引越しですので、新生活をどうぞお楽しみください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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