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大変親身になって対応してくれました
東急リバブル上大岡センター長、担当者Aについて
今回、マンション売る際、上大岡センターでお世話になりましたが、担当者Aとセンター長が、お客様センターに連絡をしてから、謝罪があったが、本当に悪いかったと思っていなかったと思います。
今回担当者を変更した経緯があってから、謝罪までの時間がありすぎました。
何が悪かったのか、分かっていなかったようです。
東急リバブルとして、お客様の立場に立って親身な対応をしない支店があるようです。
そのままにしていいのでしょうか？
東急リバブル上大岡センターのせいで、私たち家族はどん底の状況です。
担当者Bさんは、大変親身になって対応してくれました。
担当者Bさんみたいな人が、増えるといいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございます。
販売活動を進める中でT様をとても不安にさせてしまったこと、また、不快にさせる対応があったことを改めて謝罪いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがありましたら今回のマイナスを取り戻せるよう精いっぱいお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
活動に注力頂き、無事に売却が完了致しました
この度は、不動産売却に際し、大変お世話になりました。
コロナ禍で取引件数もさほど伸びていない中、活動に注力頂き、無事に売却が完了致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、此度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお手続きがスムーズに完了いたしましたのも、N様のお力添えあってのことと心より御礼申し上げます。
引き続き何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
当方の希望に沿うご提案をいただき感謝しております
長年、住み続けただけに、売却には大きな決断が必要でした。
地域性を考え。御社に相談をいたしましたが、当方の希望に沿うご提案をいただき感謝しております。
販売活動時、色々なサービスがありましたが、特にCGリフォームイメージは良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社のいろいろなサービスをご利用頂き、H様のご希望に沿ったかたちでご売却ができうれしく思います。
ご契約からお引渡しまで滞りなく行うことが出来ましたのもH様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際も全力でお手伝いさせて頂きます。
滞りなくスムーズに売却できたので、安心感があった
滞りなくスムーズに売却できたので、安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却ができましたのも、平日含めY様がご案内に柔軟にご対応いただけたからだと思います。ありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
何の問題もなく大変お世話になりました
とてもていねいに接して頂き、何の問題もなく大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
内見のお立会いや設備の交換などにご尽力頂けたおかげでございます。
なにか他にもお手伝いできることがございましたら、お気軽に申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんで本当良かったです
業務外のことであろう事も親身になり、快く対応して頂き感謝しております。
担当者さんで本当良かったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度はご自宅売却につき弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。当初予想よりやや長めの販売期間となってしまいましたが、その分高値での成約が実現できたかと存じます。ご成約からお引渡しに際しまして、折からのコロナウイルスの影響により融資返済手続きが大変でしたが、S様が快くご対応いただいたおかげで無事に終えることができました。
今後はご購入のお手続きもご検討とのことですのでぜひともお任せくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応していただき大変感謝
親身になって対応していただき大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様は急な転勤ということで、色々と大変だったと思いますが、ご契約や諸手続きについて柔軟にご協力いただいたことで無事に成約できたと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います
担当者様には、親身になって相談に乗っていただき本当に感謝です！！
質問や不明点などの問い合せに関してもすぐにご回答いただけたので、不動産の知識がない我々でも安心して売却できました。
今後不動産関連については、東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います！！
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
お問合せいただいてから一年近くお世話になりました。
なんとしても、お力になって差し上げたい、と心から思わせて下さる温かいご家族で私も心から感謝申し上げます。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果として、満足できる売却ができました
・売主の基本方針に理解を示し、無理強いする事無く丁寧に対応して頂けた。
・引渡し準備における物品整理に対しても、適切な業者を紹介頂けた。
・種々スケジュール調整においては、レスポンスも良く安心して任せられた。
・結果として、満足できる売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
長期間での販売活動となりましたが、無事にお取引きを終えることが出来、大変嬉しく思っております。
コロナ禍で色々と大変な時期でしたが、S様には色々とご協力いただき、手続き関係もスムーズに行うことが出来ました。
また、今後ともお困りごとやご相談事等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最大限がんばって頂いたおかげと認識しています
今回、購入と売却を東急リバブルさんにお願いをしました。
購入する際に大変気にしたのが、売却できるのか？希望どおりの金額で売却できるか？早期に決まるのか？でした。
結果からすると、大変満足のいく結果であり、最大限がんばって頂いたおかげと認識しています。
特に、逐次の連絡や活動の情報共有、アクションが見える化されていて、安心感がありました。
その安心感がなければ、多くの不安を抱えながら購入、引っ越しをしていたということを考えると、大変有り難いと思います。
「見える」ことを意識して頂いたおかげで、「わからない」「つかめない」というばくぜんとした不安を解消できたと思いますので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。_
A様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。_
ご購入とご売却の両方ということで初めはご不安な部分もあったかと存じますが、弊社のご提案やご説明を快く受け入れていただき、お互いに理解をしてすすめさせていただくことで、ある程度早い段階に良いご条件でのお話をいただくことができたのではないかと考えております。_
また、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。_
私もA様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご相談ください。_
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
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