売買枚方センター

大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた

良かった点
・大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた。
・買い主と修繕の件で交渉頂き、結果的に費用を抑えることができて助かった。
悪かった点
・基本的に一般買い主への売却を考えていた中で、業者との話が具体的に進められている様に感じ、事前に報告が欲しかった。
・測量については終了してから報告を受けたが、実施日を教えて欲しかった。
となりの方にも協力を頂いているので、事前にあいさつしておきたかった。
・ちらしについては物件の近くには配布したと聞いたが、他社Ｚ社は広範囲に配布されている印象がある。
・当初「このあたりで探されてる客がいる」とのお話で契約したが、仲介手数料の割引きは契約を決める大きな要素にしていたので、今後は検討頂きたい。

御社の実力を遺憾なく発揮された結果

マンション3部屋の売却にて、センター長様の案件として対応していただき、誠にありがとうございました。
御社の実力を遺憾なく発揮された結果と思っております。
特に実務の担当者様には、アフターフォローに至るまできちんと対応してくださり、不明な個所もわかりやすく説明していただきました。
何よりも、担当者様の細かな点にまでの御配慮、本当にありがとうございました。
しかし、今回は相手方の業者である他社Ｚ社の社長さんには不信感を抱かざるを得ません。
まずは決済ギリギリになって入居者の方と接触をして、いろいろと修繕をさせこちらに負担させた事。
さらに、支払いの振込料までいつの間にかこちらの意志を確認もせずに負担させた事です。
もうひとつは、決済の際に司法書士さんは、決済の手続きがまだ終了していないのに権利証を持って行き、その場から離れて行ったことです。
いくら御社の社員でないとはいえ、御社を信頼して取引をしているのですから、相手方の業者や司法書士も常識と良識を兼ね備えた者でなければ、それは御社の信用にかかわる事です。
まして今回の相手方は他社Ｚ社を名乗る同業者です。
これからは相手方の業者（特に同業者）には厳しく吟味される事を強く希望します。
こういう事は大阪という土地柄としてはあたり前の事なのでしょうが、いろいろと違和感というか考えさせられました。
最後になりますが、今回はせっかくのセンター長扱いの取引なので、決済当日に御挨拶させていただきたかったのですが、あいにくセンター長がお休みだったのが残念でたまりません。
とはいえ、いろいろとお世話になりありがとうございました。
御社の益々の御発展を心より祈念いたします。

今回お会いできてよかったです

今回お会いできてよかったです。
今後とも、ひき続きよろしくお願いします。

中途半端な情報を伝えるのはやめてほしいです

・担当者とのやり取りは主にメールでしたが、売主さん宛の物件査定書を突然こちらにメールしてこられました。
その中には売主さんの個人情報も含まれていて、どういう管理をされているのか不安に感じました。
担当者にその旨伝えましたがスルーしていました。
・提携ローンの事前審査の結果が出ているのに連絡してこない。
うち1社は引渡前日に結果のFAXを見せられました。
承認されているのになぜそうなるのか不思議です。
・提携ローンを利用しましたが、担当者がその銀行との取引経験がなく、かといってきちんと調べたりされないので、銀行担当者と当方は大変困りました。
借入スケジュールについても不正確なことを連絡してくるので、毎回銀行担当者と直接連絡を取っていました。
中途半端な情報を伝えるのはやめてほしいです。
・引渡前に物件の鍵が割れていることに気づいたので担当者に修理してから引渡してほしいと伝えたところ、現物を見ていないのに「完璧を求められたら困る」と言ってきたのでびっくりしました。
その後、現物を見て修理して当方に引渡してきました。
軽く謝ってきましたが、大変気分が悪いです。
物事はきちんと確認して下さい。
・すべてにおいて連絡が遅く、中途半端です。
なかなか連絡がないので確認の連絡をしたところ、売主さんがへそを曲げて売らなくなるかも…などと言ってこられました。
そんなことはあるのでしょうか？？
人のせいにするのは良くないと思います。

全てが良かったです

全てが良かったです。

楽するハズが手間や時間がかかり二度ともなれば不満

担当者さんの人柄が良く、親身になって対応してくださったと思いますが、何度か頼りなく感じることもありました。
仮住まいに契約した住宅の契約時と、ローン本申し込みの際（担当不在）、あらかじめ聞いていた必要書類では充分ではなく、再度足を運んだり、銀行の閉店に間に合うよう、急ぎで帰宅してFAXを送ったり、と、本来であれば不要な労力を使いました。
仲介に入ってもらい楽するハズが、かえって手間や時間がかかり、二度ともなれば不満があります。
間に入ってくれるのなら、不備のないようやってほしかったです。
ローン申し込みの際の保険申し込みに視聴が必要な動画も間際に送って来られ、多忙ななかあわてて観ました。
スケジュールをもっとわかりやすく、はじめに教えてもらえれば、もう少し良かったと思います。

気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮

人の御縁とは不思議なものだと今回の事で思いました。
隣家が家を売る話があり、計測に立ち入りの許可を求める私共への訪問でした。
それなら我家もお願い致したい…という事になり、それから担当者さんのご苦労が始まったのです。
我家の住人の思い出もあって家中が片づけられず、私の体調が良ろしくなく、庭の手入れも手がつかずの状態～ご近所さんにご迷惑…「何とかせねば」の思いは常々有りました。
人生において不動産の売り買いなど１回有るか無いかの出来事です。
土地の計測、家中の整理、それに伴う費用等全て手をつくして下さいました。
人様の人生を少し見る事があったり、自らのおろかさを自覚する事があり、人との距離感の大切さも勉強しました。
担当者さんの気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮しました。
東急リバブルさんは皆様その様な方々なのか？
お仕事とはいえ何度も足を運び当方の理解出来るまでお話下さり本当に「良かった！」と思える仕事内容でした。
担当者様、皆様ありがとうございました。
暑かった！ですネ！
これからの御発展を心よりお祈り申し上げます。

担当者さんはとても素晴らしい方でした

担当者さんはとても素晴らしい方でした。
東急リバブルさんに紹介して頂いた、清掃会社や引越し会社がいまひとつで、しかしだからこそ、東急リバブルさんに紹介頂いて良かったと思いました。
そういう会社とのやりとりには問題がつきものなんだと勉強になりました。
色々とありがとうございました。

丁寧な接客、買い主の方とのスムーズな取引等、安心

丁寧な接客、買い主の方とのスムーズな取引等、安心して手続きできました。
思ったより早く売却出来て幸運でした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

時間的な制約のある中で、大変積極的に活動下さった

時間的な制約のある中で、大変積極的に活動下さいまして、ありがとうございました。
また機会ありましたら、宜しくお願い致します。