表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応やサービスは概ね満足できました
担当者について
若手で親しみやすく、コミュニケーションがやりやすかったのが良い点でした。
床汚れのトラブルなどにも、解決に向けて献身的に動いていただけたのがありがたかったです。
一方で、若手で経験不足な為か意見が二転三転しまうシーンが多々見られ、こちらに若干の手間が出てしまったのが改善点かと思います。
東急リバブルについて
物件がなかなか売れず、物件価格の再検討の打ち合わせでは、ベテランの営業担当の方と交え納得感のある意思決定ができた事、価格検討後は速やかに契約まで行くことができたのが良かったです。
また、室内状況のトラブル時は、リーガル担当の方より判例ベースのコメントをいただき、こちらも納得感のある意思決定をすることができました。
店舗環境ですが、受付担当の方がいつもおらず、おもてなし感が少し欠けているように感じたのが改善点かと思います。
その他
当初の売り出し価格から大きく値が下がったこと、現状引き渡しではなく追加のリフォーム費用が発生したことは残念でしたが、他の対応やサービスは概ね満足できました。
センターからの返答
この度は、ご売却を弊社に依頼いただきありがとうございました。
_無事、不動産のお引渡しまで終えることができ安心しております。
_今後も不動産のご相談事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
_引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧でスムーズだった
担当者さんの対応はとても丁寧でスムーズだった。
東急リバブルさんの取引方針については、自分で登記できない等慎重過ぎるきらいもあったが、契約トラブルを防ぐ面でご時世としてやむを得ないのかと。
自由に契約したいのなら、他の不動産会社と使い分けて売買すると良いかも。
総じて安心して取引できたので良かった。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
登記の移転手続きに関して、司法書士先生にご依頼する形式にてご対応いただき誠にありがとうございました。
引き続きトラブルなく、お客様にご安心いただけるよう早急な対応を心掛け日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もご用意しております。
今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
必要な情報提供とバランスの良い興味で満足です
必要な情報提供とバランスの良い興味で満足です。
センターからの返答
A様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
いつも快くお電話・メール対応いただき、好条件での成約を目指し、協力し合いながら営業活動させていただけたことに感謝申し上げます。
今後も宜しくお願いいたします。
不動産や部屋の中身にしっかりと愛情を持ってる
不動産や部屋の中身にしっかりと愛情を持ってる方で、またきめ細かい対応で、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームのお打ち合わせ等でもお時間をいただきながら、A様のお住いの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
レスポンスも早く助かりました
若い担当の方でしたが、一生懸命対応してもらいました。
レスポンスも早く助かりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産売買は時に難しい用語も多く、分かりづらい部分もあると思いますので、常日頃より分かりやすく、シンプルにお伝えすることを心掛けております。
また、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
一番いい方法を探して提案して頂きました
相談事に親身になって考えて下さり、一番いい方法を探して提案して頂きました。
センターからの返答
この度は、当社でご売却についてのお取引をいただきましてありがとうございました。
ご売却条件や、近隣住民の方々へのご相談など、１年以上の長期的なお付き合いとなりましたが、Ｉ様のご協力をいただきながら無事完了できたことは、とても思い出深く良いお取引になったと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
説明も大変丁寧で対応も早く感謝しています
説明も大変丁寧で、対応も早く感謝しています。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
遠方にお住まいという事もありご足労をおかけすることもございましたが、ご丁寧に対応いただき誠にありがとうございました。
お客様にご安心いただけるよう早急な対応を心掛け日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もご用意しております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
他の物件もお願いしたい
ありがとうございました。
また、他の物件もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また次の機会にお声がけ頂ければと思います。
今回同様に良いお取引ができますよう努めて参ります。
ネガティブな情報も含めて適切にお伝えいただいた
不動産の相場などを、ネガティブな情報も含めて適切にお伝えいただいたため、他不動産会社より信頼してお任せすることができました。
一般知識も丁寧に教えていただきありがとうございます。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
正確な不動産の相場をお伝えした上で売却のご事情に合わせ、ご提案させていただきました。
Ｋ様の満足のいくご売却が出来たこと大を変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。
相談、提案がとても丁寧で安心してお取引きできる
相見積もりをとりましたが、初回下見や相談、提案がとても丁寧で、安心してお取引きできると思いました。
センターからの返答
この度は不動産売却にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は室内に残った荷物の撤去も含めH様にご負担が少なく済むよう心掛けて活動致しました。
H様にもご相談時から沢山のご協力を頂き、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。