表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
たいへんお世話になり、ありがとうございました
担当者さんにはたいへんお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにマンションご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご縁があり、U様にご購入いただけたこと、大変嬉しくおもいます。
期限が限られた中、役所や銀行での融資手続きなど、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
最後にご訪問させていただいた際にいただきました、I屋さんの洋菓子がおいしく、先日こどもにお土産であげたらすごく喜んでくれました。
ご入居後、何かお困りの事などございましたらご連絡下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
安心して対応をお任せする事が出来ました
終始丁寧な対応。
当方からの質問に対して過不足なく回答頂ける為、安心して対応をお任せする事が出来ました。
また、時折ご対応頂いた担当者様以外の方々の対応もご丁寧で不安、不快になる事は特にありませんでした。
次回も在るのであれば、まず御社にご相談すると思います。
その他、要望としましては東急の優待特典会員グループなどのサービス体制が全国区展開されれば、より魅力のある会社となるかと思います。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂けて光栄です。今回はお買い替えのため、Ｔ様には様々な手続きのご対応やスケジュールの調整をお願いしましたが、お仕事でお忙しい中、いつも丁寧かつスピーディに対応してくださり大変助かりました。
Ｔ様のご尽力があったからこそ、想定以上にスムーズにお買い替えができたと思っております。
今後もご相談事があれば是非お任せください。些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
安心して購入することができました
担当者さんが土地勘があるということで、詳しく色々と教えて頂きました。
気になっていることも一緒に解決して下さり、安心して購入することができました。
子どもが小さくご迷惑をおかけすることがありましたが、いつも笑顔で対応して下さり嬉しかったです。
売主様の担当者さんからの返答がなかなかなく(時間がかかり)、モヤモヤした日々をすごすことがあったので、スムーズな対応をお願いしたかったです。
自分たちの担当者さんがしっかりやってくれていても、会社としてはマイナスイメージになってしまうかなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からのご紹介でM様とお会いさせていただきました。
私の居住地からお近くであったため、自信を持って立地の良さなどをご説明させていただくことが出来ました。
また、当社のご対応について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
M様のお気持ちをモヤモヤさせてしまったことは私にも責任があると感じております。
改善すべき点でございますので、M様の貴重なご意見を今後の営業活動にて活かせるよう努めて参ります。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「担当者さんから買いたい」と思うような対応だった
他社で物件見学をした際には、どこでもその物件の間取りの資料程度であり、ホームページ以上の情報は特になかった。
担当者さんは見学の時から、物件新築時の資料を用意している等、他社と比べてあまりにも準備がよく、丁寧な対応で驚いた。
物件自体を気に入ったことはもちろんだが、「担当者さんから買いたい」と思うような対応だった。
価格交渉もかなり頑張っていただき感謝です。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
Y様から嬉しいお言葉もいただけてありがたいです。
引渡しまでタイトなスケジュールで、お仕事の合間にローンのお手続き等で大変だったかと存じます。
同県出身者ですし、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
急なお願いなどにも対応していただき、安心して購入
急なお願いなどにも対応していただき、安心して購入することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は当初別物件にお問合せをいただき、ご案内をさせていただきました。
お話をお聞きし、ご購入物件も併せてご案内させていただくことになり、ご縁があったこと大変嬉しく思います。
お引渡しまで、無事にお取引が完了できたことは、Ｋ様がスピーディーに住宅ローン手続きなどを進めていただき、ご協力をいただいたおかげでございます。
また、共通の話題「高校野球」のお話は盛り上がり大変楽しかったです。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最初から最後まで本当に気持ちのいいものでした
今回お世話になった担当者さんは、礼儀正しく、質問への回答や進捗報告等はいつも対応が素早く的確で、電話の折り返しが夜中になってしまった際も嫌な顔一つせず対応をして頂き、非の打ち所がありませんでした。
また、居住中物件の内覧時の案内も非常に丁寧で、売主様との信頼関係をきちんと築けており、最終的には物件は勿論ですが、担当者さんと売主様の人間性、人柄の良さが決め手となりました。
売主様も大変良い方で、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせて頂きましたので、大切に使わせて頂きたいと思います。
不動産売買にはたくさんの専門知識と経験が必要とされるにもかかわらず、ノリと勢いで契約を取って売っておしまいという様な業者が散見されます。
そんな中で、担当者さんの営業の姿勢は、セールスプロセスに沿ったテクニカルなクロージング等が一切無く、売り手と買い手の満足を最重要視して頂き、最初から最後まで本当に気持ちのいいものでした。
不動産売買を考えている知り合いがいた際には、自信をもって紹介させて頂きます。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立つことができ、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きやお引越し等、お仕事でお忙しい中大変だったかと思いますが、S様のご協力がありスムーズに進めることが出来ました。
売主様もS様がお住まいになられることを喜んでおられて、とても良い内容のご契約だったと思います。
また何かございましたら、不動産に関わること以外でも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に対応いただきとても満足しています
親身に対応いただきとても満足しています。
ありがとうございました。
東急リバブルにご依頼してよかったと思っています。
特に対応いただいた担当者様にはお世話になりました。
東急リバブルに依頼した記念(？)として、何かリバブルの犬のマスコットキャラクターのグッズが一つくらいもらえればよかったかもしれません。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様には、遠方にも関わらず何度も足をお運び頂き、手続きにご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールの中、無事にお引越しまで間に合い、私自身大変嬉しく思います。
お近くに行った際はお立ち寄りさせて頂き、リバブルグッズをお渡しできればと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
安心して購入できました
対応が丁寧で取引もスムーズに進めて頂き、安心して購入できました。
センターからの返答
T様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様には、合計で6部屋ほどご内覧いただき、たくさんの物件を比較検討するなかで結果的にご条件に合うお部屋が見つかり、ご購入の決断をしていただいたことは大変嬉しく思いました。
ご内覧からお引渡しまで2週間ほどとお時間がない中で、T様に迅速にご協力いただけたことでスムーズなお取引を進めることができました。スピーディーなご対応誠にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に親身になって頂き感謝しています
非常に親身になって頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様はお仕事がお忙しい中、いつも先回りで必要書類をご準備いただいたり、早期にご対応いただきありがとうございました。当初のお問合せからお引渡しまで、無事にお取引が完了できたこと、大変嬉しくおもいます。また、新居が完成した後、ご自宅の売却も責任を持ってご対応させていただきます。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます
私達が悩んだ時は適切な方向性を示していただいた
担当者さんの良かった点は、良い意味で暖く、つまり強引ではなく、そして私達が悩んだ時は適切な方向性を示していただいた点です。
他社Ｚ社は下品、強引。
Ｙ社は担当者さんタイプでとても良い方でした。
物件を持っていたのがリバブルだったのも担当者さんの実力（？）だったのかも知れませんｗｗ
一生に何度もある買い物ではないので、信頼できる方に担当して頂いて良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉誠にありがとうございます。Ｔ様にはお忙しい中、何度も弊社に足をお運び頂き、購入の打合せや銀行手続きにご協力くださり大変感謝しております。リフォーム後の入居になるかと存じますが、完成後の新居での生活をお楽しみ頂ければ幸いです。
今回は、私自身も学ぶところが多く、Ｔ様のお力になれて大変嬉しく思います。今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。