K様
K様
2019年9月27日
本当に我々の立場にも立ち一生懸命対応してくれ感謝
担当者Aさんは本当に我々の立場にも立ち、一生懸命対応してくれたと感謝しています。
残念なのは、別担当者（Aさんが担当する前）の対応は、あまり良いものではなかったです。
具体的には、店舗に直接訪問し、後日物件資料を送付してくれるとの話を頂いたにもかかわらず、全く資料も連絡もなかった事です。
縁があって同店舗取り扱い別物件でAさんとお会いできたので良かったです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、当営業所をご利用いただきましてありがとうございます。
Ｋ様ご夫婦は、ご両親と同居の為に土地を購入し、ハウスメーカー様にて建築ということで、ご要望いただきました条件にあった不動産のご提案をできたと思っております。
Ｋ様のお仕事は、月の３分の２が海外出張ということでしたが、お仕事中でもメールを確認していただき、ご連絡いただいたり、帰国の際には、ハウスメーカー様や私と打ち合わせということでお時間をたくさんいただきました。
先日、ご購入いただきました建築中の現場も、拝見させていただきました。
素敵なご自宅が建築中でした。
建物の完成を楽しみにしております。
今後も何かご不明な点等ありましたら、ご連絡いただければと思います。
当営業所の別担当者の対応に関しましては、Ｋ様からいただきました言葉を深く受け止め、今後は気を付けさせていただきますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。