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売買二俣川センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月24日

担当者さんは仕事が早くて大変信用できる方でした

以前より東急ブランドに信頼を寄せているので、今回のお取引についても不安なく進める事が出来ました。
担当者さんは仕事が早くて大変信用できる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様とは初めてお会いさせていただいた時から仕事の話だけでなくプライベートな話もたくさんさせていただきました。
特に旅行の話や野球の話は非常に印象に残っています。
S様とは家族のようにお付き合いをさせていただきました。
また不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2019年9月11日

本当に親切にいろいろな事を教えて頂き助かりました

担当者様へ
このたびは本当に親切にいろいろな事を教えて頂き、たすかりました。
ありがとうございます。
また、購入する機会がありましたら、ぜひ同じ担当者様に対応して頂きたいと思います。
これからもお仕事大変かとは思いますが、活躍される事を期待しております。
また、やっと携帯電話の番号をお覚えました事を報告いたします。
お身体に気をつけて、がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
T様とは初めて物件にお問い合わせをいただいてから、ご案内、お申込み、ご契約、お引き渡しと非常にスピード感のあるお手続きでした。ですがお忙しいお仕事の合間を縫っていただきご対応くださいましたので、スムーズにお引き渡しまで行うことができました。
またご利用の機会がございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2019年9月10日

いつでも穏やかに受け答えして頂いて安心してお願い

いつでも穏やかに受け答えして頂いて、安心してお願いできましたヨ!
ありがとうございました、担当者さんm(__)m
どこを歩いてても走ってても、東急さんの広告は目立ってますネ!
今回、特に取引させていただいたので青い看板等々が目立ちました!

東急リバブル

センターからの返答

S様とは、ご売却のご相談をいただいてから、ご成約、ご決済とかなり早いスケジュールでお取引が進みました。
幸い買主様からもご協力いただけ、大変スムーズにお取引が完了できました。
S様ご夫婦のお人柄に、こちらこそいつも助けられたように思います。
また何かご機会がありましたら、ぜひお声がけください。

N様
N様 2019年8月29日

他社の方と比較して、押し売りのような印象がない

他社の方と比較して、押し売りのような印象がなく、購入に関してプレッシャーを感じませんでした。
「すぐに成約しましょう」ではなく、「じっくり検討しましょう」というスタンスが私たちには合っていました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
不動産営業では「早くしないと売れてしまいます」と急かす会社も多いと聞きます。
本当に早くしないといけない場合もありますが、お客様がしっかり判断して頂けるように提案することを心掛けています。
N様に評価頂き嬉しく思います。
ご家族ご一緒でお住いになるのが楽しみです。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年8月28日

こちら側の都合を優先頂き、丁寧にご対応頂き感謝

いつもこちら側の都合を優先頂き、丁寧にご対応頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、アンケートの返信ありがとうございました。
日程について、いつもI様に調整頂いたので流れが良かったと思います。
ご多忙の中ご対応ありがとうございました。
また、今回は約2年に渡る測量作業があり、かなりお待たせしてしまいました。
状況が良くなる点もありましたが、結果としてI様にお喜び頂けたと思っています。
お引渡しが終わっても終わりではありませんので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

3
I様
I様 2019年8月24日

御社にご用意頂いた資料が一番詳しく分かり易かった

仲介会社さんを決める際、4社に査定をお願いしました。
御社にご用意頂いた資料が一番詳しく、近隣情報や写真も沢山撮って頂いており、分かり易かったです。
特に家の土台となっている大谷石について丁寧にご説明頂けたのも、御社にお任せしようと決めたポイントでもありました。
廃棄物処分について改善をお願いしたい点があります。
廃棄当日は私たちも終日立ち会う訳にも行かなかったですし、御社ご担当者、また廃棄業者の責任者の方も立ち会っておられませんでした。
実際、2日かけて2tトラック何台分の廃棄が出たのか、見積もり通りの量であったのか確認できませんでした。
写真で記録して頂くもしくは廃棄証明のようなものが廃棄場から頂けたりするのであれば頂きたいと思いました。
又、作業で家屋の一部破損があり、養生をもっとするべきと思いました。
この度は売却に際しお世話頂きまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を通じ、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、改善に向け、取り組んでまいりたいと思います。
会社としてもトータルでより良いサービスがご提供できるよう努めてまいります。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月17日

今後も長く付き合っていきたいなと思える担当者

10月の増税前に、新築で家を建てたいという思いがあり、9月中の完工を目指し、土地探しから少し急いで行いました。
非常に大きな金額の買い物ですし、もちろん人生初の土地の購入でしたので、不安を抱きながらの行動でしたが、東急リバブルの担当者の方がその不安な状態を汲んでくださり、とても親身になって接してくださいました。
土地購入に至るまでの手順、重要事項の説明、その物件のメリット・デメリット等々、私が質問することや分からないことを丁寧に教えて頂けました。
それに加え、世間話等も気さくにでき、今後も長く付き合っていきたいなと思える担当者の方でした。
他社との比較はできませんが、無事に土地購入ができたことを感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を通じ、土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、今回H様とのご縁をいただきましたこと、御礼申し上げます。
至らないことも多々あったであろう中、H様のお人柄に大変救われました。
そう何度もあることない、不動産購入という大きなご決断のサポートができましたこと心よりうれしく思います。ぜひ今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月17日

最初の段階で信頼感を持つことができました

売却金額について、やたら高くつける会社や低くつける会社がある中で、適切な売却価格の設定だと感じられ、最初の段階で信頼感を持つことができました。
売却の過程でも都度状況を報告してもらえ、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケートの返信ありがとうございました。
最近の査定では「査定額を高く提案して販売の依頼を受ける」というケースが多くなっています。
私は近隣の事例を基に細かく確認して適正な査定額を提案することを心掛けています。
N様への報告も自信を持ってご提案できたと思います。
お嬢様の不動産購入と2件お任せ頂き、ご信頼にお応えできたことがとても嬉しいです。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

K様
K様 2019年8月7日

少し早口でしたので聞き取れないところが少々あった

特に問題はありませんが、強いて言えば少し早口でしたので聞き取れないところが少々ありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
なお、接客については、少し早口で滑舌が悪く、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月6日

担当者さんの対応は、私達にとって安心をくれるもの

とても分かりやすく、いつも丁寧に対応して下さりとても良かったと思っています。
また、どんな時に連絡をしても、忙しいにもかかわらず対応して頂き、ありがたいと思っております。
今回、担当者さんでとても良かったと思います。
分からないこと、同じことを何度聞いても、とても丁寧な対応で、すばらしいと思いました。
今回の土地の売買は、分からないことばかりでしたが、不安を一つ一つ解消して頂き、スムーズに話が進んで行き、大変感謝しております。
担当者さんの対応は、私達にとって安心をくれるものでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもお客様目線で、迅速に対応することを心がけています。
不動産取引において、お客様のご不安や悩みを解消し、ご希望に沿った条件で成約することが弊社の役目だと思っております。
また機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

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