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売買二俣川センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年5月15日

御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一

この度は、マンション購入に際し大変お世話になりました。
当初より私共の無理な条件をご理解いただき、最後までおつき合い頂ましたこと、深く感謝しております。
それは本当に担当者様の真摯で、誠実に対応してくださったことに他なりません。
正直、知識や経験が不十分な私共でも、契約・決済引渡しまで至ったこと、奇跡のような気がしております。
家族共ども感激しております。
御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一かと思います。
今後とも宜しくお願いしたいと存じます。
改めて御礼を申し上げます。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターにマンションの購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
とてもありがたいお褒めの言葉を頂きましたが、このような対応ができたのもO様、ご家族様のお人柄に触れ、なんとかお役に立ちたいと感じたからです。
至らない点も多かったとは思いますが、お引っ越しを終え、喜んで頂けてとてもうれしいです。
これからも末永くお付き合いできればと思っておりますので宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月15日

買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態

丁寧で提案も早かったのはとても良かったのですが、それだけに気になった部分もありました。
特に、契約締結日の日程について、買主側(当方)が、売主の都合に合わせて日程、時刻を調整する、調整のために自分の仕事の都合をつけたことについてですが、これはおかしいです。
「一生に一度」というほどの大金を出して、重い決断の末に購入しているものを、更に買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態でした。
これはリバブルさんだけがそうだったというわけではなく、他社の営業担当の方と話をした際にも、ほぼ同様の対応でした。
不動産業界全体の体質のようなものなのでしょうか?
どうしてこのような売り方しかできないのか、甚だ疑問です。
あとは、このアンケート提出の催促が大変煩わしいです。
これはリバブルさんの会社側からの指示であると聞いておりますので、その指示を出されている上役の方にお伝え頂きたいです。
書こうと思っているところに催促されると、書く気が失せます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回購入にあたりS様にご心労を与えてしまい、深く反省しております。
私ども仲介会社としては買主様・売主様のご意向を踏まえ、ご提案させていただく立場でありながら力のなさを痛感いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を参考にして、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年5月7日

すべてに於いてすばらしい働きをして貰えて助かった

今年初めにマンションを購入して、縁があって実家を売却していただきました。
両親ともに高年齢で手続等大変でしたが、担当者さんが親切に色々教えて頂き、新しく住む為のマンションを購入、実家を売却、すべてに於いてすばらしい働きをして貰えて助かりました。
実家の売却についてはもう少し色々残っていますので、引渡しまでよろしくお願いします。
担当者さんありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
年明けにお問合せをいただいてから、マンションのご購入とご自宅の売却と、お忙しい状況かと思いますが、最後まで精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年5月7日

大変良くやっていただいたと感謝

近隣の成約物件、売り出し物件の資料を提示していただき、参考にしながら希望価格で売却できました。
大変良くやっていただいたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社での売買が3度目のご利用とのことで、厚く御礼申し上げます。
スピーディにご売却ができ、安心しております。
また、ご満足いただけましたこと嬉しく思います。
また不動産の売買等ございましたら、是非お声かけいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年5月7日

適切にまた丁寧にご対応いただきました

厳しいスケジュールの中、適切にまた丁寧にご対応いただきました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、土地をご購入いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、無理なスケジュールをお願いしていたにも関わらず、ご都合を調整いただき、大変助かりました。
心より御礼申し上げます。
これから建築のことなどございますが、最後までよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年5月7日

一生の大きな買物のサポートありがとうございました

ほとんどわからない事ばかりでしたので、細かく丁寧に説明していただいて大変助かりました。
一生の大きな買物のサポートありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様は車での生活が必須でございましたので、ご購入頂いた、駐車場権利付きのマンションについては、自信を持ってオススメすることが出来ました。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月7日

対応には安心してお任せできました

接道の道路認定や境界確定など、問題の多かった案件でしたが、報告、連絡を状況に応じて頂き、対応には安心してお任せできました。
一点、挙げるとすれば、売却価格の適正さについてもっと具体的な説明が欲しかったです。
これは業法でも定められていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回道路認定、境界確定と複雑な案件状況ではございましたが、一つ一つご説明・ご理解いただきながら進めてさせていただきました。結果的に、ご安心してお取引いただけたかと思います。
また査定に関しては、適正さについて、よりご納得・ご理解いただける資料をご用意すべきだったと反省しています。今後のお客様の不動産の査定に活かしていきたいと思います。
またお取引する機会がありましたら、どうぞ弊社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年5月7日

全般的に、親切にご対応頂き有難うございました

全般的に、親切にご対応頂き有難うございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターに売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
W様の思い出の詰まった不動産のご売却ですので条件だけではなく、大切に使っていただける方に買って頂きたいと思っておりました。
売却に向けて何度もご相談もさせて頂きましたが、最後は無事にご売却ができW様に喜んで頂けてよかったです。
今後も末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

大変良く説明他ご対応いただきました

大変良く説明他ご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
店の経営でお忙しいなか、お時間を頂いたこと、誠に感謝申し上げます。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

K様
K様 2019年4月26日

購入後の対応がイマイチ

購入前のメールなどの返信、対応などは早かったのですが、購入後の問い合せに対して返信などが遅すぎる。
特にイマのところ、連絡する内容、予定はないが今後、不安。
購入後の対応がイマイチ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入後のお問合せについて、返信が遅くなってしまった件、ご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
今後はそのようなことがないよう、スピーディな対応を心がけさせていただきます。
お気軽にご連絡下さいませ。

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