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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月12日

安心感がありました!

担当者さんは、質問に対して非常に的確かつスムーズに回答していただける方で、安心感がありました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある物件の中から当社売主物件にお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
初めての不動産売買にてご不安な点も多かったと存じますが、1点1点ご理解いただきましてありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年2月9日

夫婦ともにすごく安心な物件購入となりました

とても親身に考えて下さり、レスポンスも早く迅速なご対応をいただいたので、夫婦ともにすごく安心な物件購入となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご相談いただきましてありがとうございます。
今後とも不動産売買を含めて、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月3日

大変おせわになりありがとうございました

担当者さん、大変おせわになりありがとうございました。
いつもすぐ電話で相談にのって下さるので、本当に助かっていました。
今後もどうぞよろしくお願い致します!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には、ご決済日のご調整やお引渡し後もご協力頂きましたおかげで、スムーズにお取り引きを進めることができました。重ねて御礼を申し上げます。
不動産に関しまして何かご不明点・ご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月20日

全て親切にご対応いただき、感謝しております

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
気になる事、分からない事が次々発生したのですが、全て親切にご対応いただき、感謝しております。
他社の営業の方ともお会いしましたが、頼りなく思えました。
東急リバブルさんにしてよかったと思っています。
今後も売却に関する相談が増えると思いますが、今まで以上に引き続き宜しくお願いいたします。
友人等にも紹介できる安心できる会社だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中からご購入をご相談いただきまして誠にありがとうございます。
多くの戸建ての中で、条件に合致する不動産をご紹介でき、何より嬉しく思います。
またこのようなお褒めのお言葉をいただきまして、今後の営業活動の糧になります。
今後は、ご売却にも携わりますが、ご期待に添えるように努めさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月26日

親身にご対応頂きありがとうございました

物件紹介から契約手続、その後のフォローまで親身にご対応頂きありがとうございました。
評価項目のMAXが「5」しかないので全て「5」にしておりますが、それ以上の点数を付けさせていただきたいと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
またこのようなお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
今後とも不動産に関し、お困りな点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月16日

様々な相談に多く乗ってもらったりと感謝しています

今回、マイホームを購入することとなり、私自身も妻も購入計画や買うにあたり、必要なこと、今後どうすべきかなど不明なことばかりでした。
購入することも辞める手前でありましたが、色々と後押しをしてくれたり、不動産購入の範囲内で様々な相談に多く乗ってもらったりと感謝しています。
今後も何かあった場合、手助けしていただけたら幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入のご相談いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも不動産に関することでご不明点やご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月26日

担当者さん本当にありがとうございます

ここに住んで3ヶ月、毎日快適にすごしています。
この物件にして本当によかったです。
担当者さんでなかったら決めていたかどうか。
その位ていねいな説明をして下さり、1回目の物件を見に行った帰りには、購入を決めていました。
あと紹介していただいた他業者の方がすばらしいリフォームをして下さって大満足です。
担当者さん本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様 この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお住み替えの仲介と合わせて、お褒めの言葉もいただき非常にうれしく思います。
リフォーム業者さんにもお伝えさせていただきます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月20日

とにかく人柄がよく、とても好感のもてる方でした

担当者さんはとにかく人柄がよく、とても好感のもてる方でした。
はじめての不動産購入でしたが、質問や相談にとても親身におこたえいただき、安心してお取引することができました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
N様には、何度も現地、ご自宅にてお打合せにご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
N様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月9日

担当者の方が明るい性格で話しがとてもしやすかった

担当者の方が明るい性格で、話しがとてもしやすかったです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様にもご協力頂き、スムーズにお取引することができました。
今後も、不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

3
T様
T様 2020年10月8日

引き渡しする条件が一部守られていない

清潔感があり、明るく、はきはきと感じの良い対応をして下さいました。
購入まではとてもきめ細やかに対応していただき、ありがとうございました。
しかし、大切な所はあやふやに流され、流されてしまった私達も良くないのですが・・・・
例えば、部屋全体が黄ばんでいる理由を聞いても「さあ??」と回答、ヘビースモーカーのたばこのやにと知っていたはずです。
トイレの不具合。
見た目は問題ないのですが入居して判明。
中古売買時は説明、特に不具合はあって良いのではないか。
リフォーム後、全とりかえ、壁紙などに影響するなど問題発生の可能性があります。
購入時の約束、庭を御社できれいにして引き渡しする条件が一部守られていない。
自分たちで木をぬきとったりした。
いまだに庭石の撤去がされていない。
当案件に関しては早急に必らず対応を望みます。
ご担当者様がとても感じが良く、余り悪くは言いたくないのですが、最終行の事については、念を押して言います。
守って頂きたいと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入に際して当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない点があったことお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場に立ったきめ細やかな気配りと対応について同じようなご指摘を受けることのないように注意深く取り組んでいきたいと思います。
引き続き何かございましたらお声掛けくださいませ。

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