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お客様評価

5
K様
K様 2020年3月4日

1番初めに対応して下さった東急リバブルさんに即決

今回実家の売却を3社ほど依頼し、1番初めに対応して下さった東急リバブルさんに即決でした。
担当して下さった方の対応、話し方、説明などが他の不動産の方と全く違い、この方にすべておまかせしよう!と心から思いました。
全く知識のない私にしっかり説明、そして片付けなども相談にのってくださり、2件あった実家を約5か月で売却まで対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、諸々のご協力を頂きまして、非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。
K様からのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
今後も、不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月3日

先へ先へのご指導を頂きありがとうございました

貴店舗には行っておりませんので解りません。
先へ先へのご指導を頂きありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご購入について微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いつお伺いさせていただきましても、快く対応頂きありがとうございます。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。

W様
W様 2020年2月26日

物事が二転三転し、ガマンせざる得なかった

物件の事は良く知っていた方でしたが、交渉相手が悪く、物事が二転三転し、(買い手として)ガマンせざる得なかった。
若い担当の方だったので、そういった中でも頑張っていましたが、普通だったら事が大きくなっていそうでした。
これがもっと上の年齢だったらもう少し色々と言っていた。
今後も若さを生かして努力して欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
W様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、買主様、売主様双方にご満足いただけるお取引を目指して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月25日

ありがとうございました

前任の担当者さんにも大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社に販売をお任せいただきましてありがとうございます。
前任担当より引継ぎで販売を行い、短期間ではございましたが、誠にありがとうございました。
今後、不動産に関することで何かご質問・お困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年2月25日

丁寧な接客に好感度がアップし高い信頼に至りました

此の度は大変お世話になりました。
良い物件を購入出来て、家族一同嬉んでいます。
御担当者さんは一見学生さんかなと思う位若かったので、どの程度対応頂けるのかなと感じてしまいましたが、日を追うごとに丁寧な接客に好感度がアップし、高い信頼に至りました。
特にリフォームなど、貴社受注範囲外の領域にも様々御配慮下さった事は有難い限りでした。
今後知人などが同様の取組みで相談を貰った際は、自信を持って貴社を紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
リフォームも含めご満足頂けるお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
M様にもご協力頂き、スムーズなお取引ができました。
些細なことでも構いませんので、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルにお任せ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月19日

無料の水回り掃除、建物診断は大いに有効でした

てきぱき対応して頂きましてありがとうございました。
無料の水回り掃除、建物診断は大いに有効でした。
高く売れればそれだけで良いというものでなく、業者、顧客などとの気分よい接触がより大切と思います。
御社の益々のご発展を祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社売却サービスにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも、不動産に関することでお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年2月18日

東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです

数年前から理想の暮らしに合うマイホームを考えておりました。
一戸建てかマンションか、贅沢に注文住宅かを検討しました。
優先順位をつければ、主人も私も仕事が優先なので、駅近くの環境、眺望が良い、日当たり良好、共有部分のメンテナンスをお任せできる、私の実家にも近いマンションを選択しました。
エリアが限定されていますので、部屋の空きを待つのみです。
大手の不動産会社に4~7階の角部屋を非公開で頼んでおりました。
その半年後になにげなく中古マンションを検索したところ、今回のマンションを見つけ出しました。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです。
メール・電話の連絡は順次スムーズで、接客態度、メールの文章内容など細かなご配慮が感じられました。
内覧後に、大きな家具が配置できるかの問い合せに、スピーディに洋室全ての部屋の計測をしてくださり安心いたしました。
また、リフォームにおいても柔軟な対応をとってくださいました。
大変感謝しております。
今回の購入の決め手は、担当者様が親切で好印象であったのはもちろんですが、注文住宅(一流メーカー)で建てられた実家の専属の業者の方にリフォームを依頼できたことです。
実は内覧する前に非公開物件をお願いしていた大手の不動産会社から、この物件の紹介がありました。
担当者様が私の切望を早く察知してくださったことで、この契約を結ぶ運びとなりました。
異例とは思われますが、リフォーム業者の社長さんと一緒に内覧の予定を組んでくださいました。
社長さんご自身も建築家でありながら、大きな一戸建てのお住いからマンションに移転したそうです。
そして今回の内覧にてこの床はジャバラ(?)といって、音を吸収する素材でできているとか、マンション住まいは周りのお宅(近所のおつき合い)とはあまり関わらなくて、仕事をしている方にはいいですよ、とアドバイスをしてくださいました。
もちろん、担当者様からも、やはり一番気になる上下・左右の部屋の騒音、どんな方がお住まいかを伺い、今のところトラブルなしとのことで、安心いたしました。
着工までまだ先ですが、陽だまりの空間を木のぬくもりで、少し個性的に表現する楽しみを味わっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
W様には、リフォーム業者とのお打合せや内覧日のご調整等、いろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
リフォームの着工や、実際にお住まいになるまでまだ期間があるとは思いますが、私もW様のご希望通りのお部屋になることを楽しみにしております。
また、身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
W様のお言葉を励みに、今後も営業を頑張って参ります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年2月14日

営業姿勢が過不足なく、好感がもてた

営業姿勢が過不足なく、好感がもてた。
客観的に売却は困難が伴うと思われる物件だったが、色々手を尽くして下さり、最終的には予想より大分早目(半年)で売却にこぎつけることができ、感謝しています。
物件の解体から片付けなどの、売却の副次的な段階でも、こまめに現場に足を運んで細かなコントロールをして頂け、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産取引をお手伝いできましたこと、またアンケートにおいて安心感があったとのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
残金決済の日程について何度か変更等が生じご迷惑おかけしましたが、快く対応頂き感謝しております。
また、ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月3日

担当者の対応が親切で丁寧でした

担当者の対応が親切で丁寧でした。
売却依頼してから買主が決まるまでの期間が短くて、住替えの住居がなかなか決まらない間でも、買主の方へは時間が掛かる旨の説明等をして頂くなど、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
希少性の高い物件のため、販売から成約まではとても早かったと思います。
また、住み替えにてスケジュール調整いただきましてありがとうございました。
今後とも何かお困り事等がございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月28日

真摯に応対して頂き、不安なく売却できました

売却依頼から売買取引の決済迄、1ヶ月余りでスピーディーに運んで頂きました。
気になる事等・・・真摯に応対して頂き、不安なく売却できました。
今回で、東急リバブルさんに3回お世話になりました。
機会が又ございましたら・・・・
お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様には、様々なご協力をいただきまして、非常にスムーズなお取引をさせていただくことができました。
A様からのお言葉を励みに、今後も日々精進して参ります。今後とも、宜しくお願い致します。

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