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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月19日

人間味あるアドバイスやサポートは素晴らしい

特に、担当者の方の人間味あるアドバイスやサポートは素晴らしいと思いました。
ちょっとした不安からの呟きもしっかり受け止めてくださって、良いタイミングで回答されました。
些細な質問に対して、丁寧に分かるまで説明してくださったことも、心強く思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お引渡しまで無事にでき私自身もとてもうれしく思っております。
これからの営業活動でもお客様より一歩先の立場に立ち、提案、サポートできる様、邁進して参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月8日

スピード感のある対応で助かりました

わかりやすく、スピード感のある対応で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
T様のご希望物件のご購入に携われたこと、非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年10月2日

好条件の物件を手厚いサポートで購入する事ができた

これ以上はない好条件の物件を手厚いサポートで購入する事ができて、大変満足しております。
ここまで熱意のあり、頼り甲斐、信頼が持てる不動産会社の方は初めてです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
またコメントをいただきまして、ありがとうございました。
コメントして頂きましたことを、今後の私の営業に生かしてまいります。
不動産に関するご相談がとざいましたら、何でもお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月2日

親切丁寧で感謝でした

担当者さんにはいろいろお世話になり、本当にありがとうございました。
他社の方よりとても親切丁寧で感謝でした<(_ _)>。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
素敵なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
引き続き、頂きましたコメントと違わぬ様、営業活動を行って参ります。

お客様評価

4
C様
C様 2023年9月30日

決済完了確認をお願いしたが、返事が来なかった

良かった点
他社様では売却できなかったが、売却までできた。
レスポンスが比較的スムーズだった。
改善点
決済完了確認をお願いしたが、返事が来なかった。
確認でき次第連絡するで終わってしまい、不安を感じた。
アンケートのメールが届くことの事前連絡がほしかった。
スパムだと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
C様のご協力もあり、無事ご決済を迎えることができました。
ありがとうございます。
また、頂いた改善点については今後の営業活動の課題として取り組んでまいります。
今後とも不動産のことでお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月29日

分かり易い説明とアドバイスで安心しました

良く話を聞いて下さり、又、事例を上げて最近の傾向など分かり易い説明とアドバイスで安心しました。
購入者とも相性が良く、将来を譲るに値する方に出会いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済を迎えるまでに、役所手続きや管理手続きなど多くのタスクがございましたが、M様に迅速にご対応いただきスムーズなお取引ができたと思っております。
誠にありがとうございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年9月28日

手続きもスムーズで、対応も早かったので満足

担当者の方が話しやすく、いろいろ相談もしやすかった。
手続きもスムーズで、対応も早かったので満足。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は誠にありがとうございました。
無事お引き渡しとなれて良かったです。
買主様も大変満足しておりました。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年9月25日

都度懇切丁寧に教えて下さいました

担当された方は、非常に爽やか且つ真摯な姿勢で対応して下さいました。
頂いた御説明に対する私自身の理解が悪く、何度も同じような質問をしてしまったり、ギリギリになって問い合わせた事などもありましたが、その都度懇切丁寧に教えて下さいました。
大きなお金を動かす初めての経験でしたが、安心して諸手続きに臨む事が出来ました。
要望
お金の動きに関する説明が若干わかりにくかったかな、と言う印象です。
私の理解が悪いだけな部分も大いにあるのですが、いつの段階で何にいくら掛かるのか、表などで一纏めにして頂けると良いかなと感じました。
御社からの指示の中で、掛かる費用の一覧相当の記載はあったのですが、一般的と思われる知識すら有していない私には、内容がいまいちピンとこなかったのが正直なところです。
具体的に記載出来ず申し訳ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、お手続き等迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
素敵な生活が送れるよう、今後お力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご案内が行き届かなかった点、申し訳ございません。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月3日

全部安心してまかせられました

友達のように仲が良くて説明も凄く分かりやすくて、全部安心してまかせられました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は念願だった新居のご購入おめでとうございます。
S様を最初ご案内させて頂いた際に、「絶対にこの物件を買いたい」というお気持ちをとても感じて私なりに全力でお手伝いをさせて頂きました。
今後も何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年8月7日

思いをしっかり受け止めて対応されていていました

担当者様の対応には満足しています。
他社でお願いした時は、会社のリスクヘッジに受け取れる態度ばかりが気になったのですが、担当者様はこちらの思いをしっかり受け止めて対応されていていました。
思わず口にした不安にもアドバイス頂き、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
安心してお取引頂けたとの事でよかったです。
引き続き、不動産取引における売主様、買主様の不安を払拭し、安心して不動産取引ができる様、精進して参ります。

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