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すぐに家の中の写真を送ってくださって嬉しかった
内見から購入後の手続きまでお世話になり、ありがとうございました。
建築中から内見をしていましたが、完成後すぐに家の中の写真を送ってくださって嬉しかったです。
購入後のフォローも手厚く、家具購入にあたり家の様々な部分の採寸をしましたが、お手伝いいただき助かりました。
引越し当日にトラブルが発生した際も駆けつけてくださり、ありがとうございました。
ただ、商売上致し方ないとは思いますが、購入決定の際の煽りはありました。
ちょうど東急リバブル様の夏季休業の前営業日の夕方に電話で煽りがあり、その後夜に契約手続きの案内のメールが一方的に届きました。
こちらとしては、夏季休業明けすぐに契約するつもりはなかったのに「すぐ契約」ということを言われて、大きな大きな宿題を課された気分で、それがすごく重荷になりました。
またこちらも致し方ないのかもしれませんが、不動産会社は売主と買主の間に入ることが多いと思いますが、売主優先の印象でした。
「売主様が」と何度も言われ、売主のペースに合わせている印象でちょっと気になりました。
センターからの返答
ご購入誠にありがとうございました。
お引越し当日にトラブルがありましたが無事にお引越しが完了できて安心いたしました。
ご指摘につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。
また、ご縁がありましたらご用命頂けますと幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
お世話になりました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様には遠方にお住まいのなか色々とご協力いただきありがとうございました。
そのおかげで無事にお取引きを終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
満足のいく取引が出来ました
以前も大変お世話になり、素早いご対応と良い物件を購入することが出来ました。
今回もご担当様のお力もあって、満足のいく取引が出来ました。
また不動産取引の際には、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続きご売却にも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引いただけたのは、ひとえにK様のご協力あってのものでございました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
他社様にはない大きなメリットだと思います
投資用区分マンションの売却を考え３社様に査定をお願いしましたが、東急リバブルさんの査定が一番丁寧で説得力のあるものでしたので、お願いすることにしました。
結果的に短い期間で良い買主様を見つけて頂き、また、満足の出来る価格でお話をまとめて頂きました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
私は遠隔地に在住しており、また仕事も繁忙時期であったため、契約などの諸手続きやマンション現地訪問の日程調整などに苦労したのですが、ご担当者様に色々とご配慮頂き、とても助かりました。
決済日に電話一本で手続きを済ませることのできる「キャッシュレスサービス」も、売主・買主双方の負担を大きく軽減できるサービスで、他社様にはない大きなメリットだと思います。
ご担当者様はお若い方でしたが、正直な方で誠実にお仕事をされていました。
ご担当者様の今後の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引を行うことができました。
重ねて、お礼申し上げます。
いただいたお言葉を忘れることなく、今後も一生懸命頑張っていきます。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
予定が滞ることがなく満足しております
こまめにご連絡をくださったので、とても助かりました。
分かりづらい内容も、丁寧にご説明してくださいました。
不明な点が出てきた時一瞬ヒヤッとしましたが、誠意を持って対応してくださったので、予定が滞ることがなく満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約前にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
M様の多大なるご協力もあり、無事にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
定期的に連絡を頂けるといった丁寧さが印象に残る
各種資料の要望など、多少無理だろうなと思いつつお願いしたが、誠実に対応して頂きました。
他不動産仲介業者の担当者とは異なり、強引なセールスをする訳でもなく、一方で初回の内覧から毎週定期的に連絡を頂けるといった丁寧さが印象に残っています。
私は自分で細かいことまで調べて質問や確認をするタイプなので、担当者さんのスタイルがマッチしたと思いますが、終始受け身のお客様であれば、やや物足りないと思われるかも知れません。
センターからの返答
この度はご購入の相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご要望の内容を具体的にお教えいただけたおかげでスムーズに資料をご用意することができ助かりました。
幸い必要な資料は全て入手できましたのでお役に立てておりましたら光栄です。
ご購入にあたっては、お客様ご自身のご納得・ご決断が重要と考えておりますが、いただいたご意見を活かしお客様のためになると感じた物件には自信を持っておすすめしてまいりたいと思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居でのご多幸を心より祈念しております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応に好感が持てました
誠実な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売中からご成約にいたるまで、多くのお手続きをスムーズに進めていただき、無事にご成約に至る事ができました。
今回はご売却のお手伝いとなりましたが、今後ともお力になれる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
不明点が多く、不安な側面もありました
この度は大変お世話になりました。
初めてのマンション購入で不明点もありましたが、結果的にはある程度理解して購入に至りました。
ご担当者様からも熱心にご説明は頂けたかと思います。
ご担当者様は凛々しく、非常に真面目で誠実な方でした。
ただマンション購入は初めての方が大多数のため、敢えて申し上げるとすると、資金面でのより噛み砕いたご説明があると、より安心して判断できると感じました。
素人ながら予備知識は入れていったものの、実際は不明点が多く、不安な側面もありました。
ご担当者様が悪い云々ではなく、あくまで購入者の理解力にもよるため一概には言えません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご納得のいく説明ができずにご不安を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を今後の営業活動に活かし、よりお客様にご安心いただけるよう精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
ローンの説明が不十分であった
こちらの確認不足もあるが、ローンの説明が不十分であった。
住民票などの必要な書類を、あらかじめこのタイミングでこの通数必要など先に一覧で貰えると、何度も役所に取りに行く手間が省けるので助かる。
「この手続きにはこの書類が必要です」というのが、次の手続きの日程を決める段階で聞かされたので、都度取りに行かなきゃいけなかった。
土日祝関係なくフルタイムで共働きの私たちにとっては不便でした。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談を賜りまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのご説明・必要書類のアナウンスが遅く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
O様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応して頂きました
ご丁寧な対応に感謝しています。
こちらの問い合わせ・要望にも、迅速に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様ご家族のお住み替えの一助を担えて大変嬉しく思います。
マンション情報をご紹介の際には、突然のお電話にも快くご対応いただきありがとうございました。
そのため、リフォーム完成直前の最新の情報をお届けする事ができました。
これからもご家族皆様お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
また何かお手伝いできる事がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。