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しっかり対応していただきました
他社にお願いしようとは全く思わせないほど、しっかり対応していただきました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からの紹介でご売却の担当をさせて頂きましたが、N様のご協力もあり無事お引渡しを迎えることが出来ました。
今後とも不動産や税金等、何かございましたらお気軽にお声かけ下さい。
よろしくお願いいたします。
面倒なことにもよく対応していただけたと思います
面倒なことにもよく対応していただけたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約内容の一部変更に伴い、ご負担をお掛けしたこともあったかと思いますが、快くご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
些細なことでも相談に乗ってもらえてありがたかった
初めてお会いした時から丁寧な言葉遣いと細やかな対応で、些細なことでも相談に乗っていただけて、大変ありがたかったです。
中古物件の購入の仲介をして頂きましたが、内見や購入手続きだけでなく、要所で必要となった売主様とのお約束等もスムーズにご案内して頂けました。
以下要望です。
毎回乳児を連れており、何度目かのご案内から最寄り駅まで車でお迎えをお願いしてしまいましたが、支店に伺うのが大変で他の仲介業者さんに内見をお願いした物件もあったので、リバブルさんの方からお迎えのご提案があるとありがたかったです。
また、物件の売主様の担当の方の言動に許せないものがありました。
契約の場でしたが、その場で別の仲介業者に連絡して業者を変更しようかとも考えました。
売主様の負担を考えそのようにはしませんでしたが、該当の方にはもっと売主様や買主の気持ちに寄り添った言動を心がけて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご家族お揃いで、素敵な新生活が始められますことを願っております。
また、ご案内時の送迎や売主様の担当者の言動で一部、ご期待に添えない事由がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、心掛けて参ります。
また、不動産に関しましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
安心して決済に臨むことが出来ました
以前から気になっていたマンションが売り出されていたので、他の物件も見学したものの、ほぼ即決しました。
一生に一度あるかないかの買い物を、こんなにすぐに決めて良いものかとも思いましたが、質問や気になる点はすぐに回答して頂けましたし、諸手続きのご連絡も適宜頂いて、安心して決済に臨むことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
売主様も、素敵な買主様へ不動産を引き継ぎさせていただけたことを、大変喜ばれておりました。
今後とも不動産でお困りのことがございましたら、お気軽に中央林間センターへお立ち寄りください。
担当者の踏み込み過ぎない距離感に好感がもてた
今回売却するにあたり御社含めて４社、見積もりの説明に担当者の方がいらしたのは、こちらの都合もあり一番最後でした。
見積もりの説明が他社の方々と比べて現実的で納得感があった事と担当者の踏み込み過ぎない距離感に好感がもて、すぐに御社に決めさせていただきました。
売り出しから僅か３ヶ月の間の契約、引き渡しが滞りなく済ませる事が出来た事に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
大手不動産会社の一括査定をご利用いただき、Ｙ様から翌日「東急リバブルさんにお任せ致します」とご連絡をいただきましたことを今でも覚えております。
半世紀に渡りお母様がご所有されていた不動産のご売却依頼でしたので、身の引き締まる思いで売却活動を開始させていただきましたが、ご縁の中で素晴らしい条件のお話をＹ様にお持ちすることができ、担当としても喜びを共感させていただきました。
また、お買換え先も地方でのご検討となりましたが、東急リバブルの全国ネットワークをご利用いただきご成約となりました事、心よりお喜び申し上げます。
今後ともご親族、ご友人等、不動産の事でお悩みになられている方がいらっしゃれば、担当迄ご連絡いただければ幸いです。
引続きのお付き合い程、宜しくお願い申し上げます。
時間をかけて納得して購入することができた
中古住宅購入の為、購入の意思決定から実際の引き渡しまでに４ヶ月程期間がありました。
その為、担当者から紹介されたＦＰと複数回にわたり、資金計画とライフプランについて慎重に考えることができました。
時間をかけて納得して購入することができたので、満足のいく住宅購入ができたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｕ様には、3年前に私がＵ様のお姉様ご家族の不動産購入をお手伝いさせていただき、お姉様からのご紹介でご来店いただきました。
当初、新築購入希望で数物件のご見学をいただきましたが、昨今の新築戸建価格高騰もあり、ご条件に合う不動産が見つかりませんでしたが、ご検討を築浅の中古物件への変更いただいた事からご検討の幅が広がり結果、新築に劣らない物件をご紹介することができ、本当に嬉しく思います。
Ｕ様がご不安視されておりました将来的な住宅ローンへの支払面につきましても、東急グループでのファイナンシャルプランナーのよるご提案を2週に渡りご確認いただき、ご不安面を払拭された上でご契約手続きを進めていただけたことを今でも覚えております。
この度の不動産購入、誠に本当におめでとうございます。
今後、Ｕ様のご親族・ご友人様で不動産の事でお悩みになられている方がいらっしゃれば、どうぞお気軽に担当までご連絡いただければ幸いです。
今後とも引き続きのお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
安心して取引をおまかせすることが出来ました
担当者さんが誠実に対応して下さり、安心して取引をおまかせすることが出来ました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
また、販売期間中は、草刈や防草シート設置などのご提案にご協力下さいましてありがとうございました。
思いのほか販売期間を要してしまいましたが、良いお取引だったかと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
とても清潔感があって良かった
とても清潔感があって良かった。
連絡に対しての折り返しがとても良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご縁のございます買主様が見つけられましたのも、ご内見が入った際にいつもご快諾いただいたＫ様のお陰でございます。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも親身に考えてくださり頼もしかった
いつも親身に考えてくださり頼もしかったです。
電話連絡がつかないときは、すぐ折り返しショートメッセージくださったりこまめに連絡いただけて、安心して売却出来ました。
最初にお願いした所とは雲泥の差で、御社担当者さんに頼んで本当に良かったと心より感謝して居ます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｅ様とは8年前に弊社に査定依頼をいただき担当させていただいたのが始めでした。
Ｅ様が他社への査定をきっかけに様々なご不安要素が募り、8年前に担当させていただきました私にご連絡を頂戴し、売却のご依頼をお任せいただく形となりましたが、私としても今回の売却を必ず成功させる思いは強かったことを今でも覚えております。
不動産買取業者との取引（買取）でしたが、Ｅ様にご満足いただけるよう数十社への見積を依頼し、相見積もりの中で、Ｅ様に一番良い条件での取引業者をお選びいただき、安心していただきました事、心より嬉しく思います。
不動産売買は人生でそう何度とないイベントとなりますが、また不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお電話いただければ幸いに存じます。
永久担当営業として今後とも宜しくお願い申し上げます。
私達目線でサポートいただいたことに感謝してます
個人としては大きな金額であり、個人的に複雑な事情も抱えた中のお取引でしたが、まずは無事完了できたこと、終始私達目線でサポートいただいたことに感謝してます。
一般的にはただの不動産売買ですが、振り返ると様々な出来事が思い出として残っているのは、担当者さんだったからだと思ってます。
印象的な思い出が２点あります。
まずは抵当権に関するトラブルで、私の方にも責があったと思うのですが、そこは全く責めず、恐らく私の見えないところで様々な手配を行っていただいたかと思います。
結果的に問題は解消できたのですが、担当者さんにお任せすれば何とかしていただける、という信頼感もありました。
もう一点は、子供に対する引っ越しの説明です。
まだ幼いですが物事が分かるようになってきて、友達と離れることに対してネガティブになっている中、伝え方やタイミングなどをアドバイスいただき、新居に対してポジティブにさせることができました。
こういった相談ができるのも、担当者さんだったからだと思います。
他にも様々な出来事が思い出としてあり、家族一同担当者さんを信頼し、担当者さんも私達を家族のように大切にしていただいたと感じております。
設問の意図とは違う内容になっている気がしますが、会社の方々にも担当者さんがどのように顧客と接しているかをお伝えできたらと思い、この場を借りて書かせていただきました。
最後になりますが、当初東急リバブルさんは大手で固く冷たいイメージがありましたが、今回のお取引で１８０度変わり、友人知人にも自信をもって薦められる会社になってます。
今回のお取引では大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望物件が海沿いだったこともあり、お話ししておりました通り、ご案内に行くのが私も毎回楽しみで仕方ありませんでした。
自分事のように物件を見て喜び、ご紹介やご提案ができ、いつの日かＨ様のお子様を自身の子供のように接してました。
お引渡を終え、Ｈ様に喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
沢山のコメントも頂戴し、御礼申し上げます。
いつの日か、Ｈ様のご相談や親族、ご友人等、担当を思い出していただきご連絡をいただければ幸いに存じます。
思い出に残るお取引を賜り、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。