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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2017年3月29日

信頼してすすめることができました

とても丁寧に親身に対応していただき、納得のいく不動産購入ができました。まだ住み始めて一週間弱ですが、とても環境が良く「良い買いものをしたね」と話しています。ローンを組む際にも、金融機関とのやりとりに移行しても「大丈夫ですか?」と状況の確認もして下さり、また火災保険について相談するとすぐにご提案下さいました。
他の不動産会社で担当者への不信感があり、御社におうかがいしたのですが、担当者さんは見学から購入まで通してとても安心感があり、信頼してすすめることができました。
またのご縁がありましたら、ぜひまた担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

弊社にご来店いただきご縁ができたこととアンケートのご丁寧な回答に心より感謝申し上げます。
H様のご自宅探しをお手伝いさせていただくことができ光栄に存じます。
また、幼いお子様がいらっしゃる大変な時期にご夫婦ともご協力・ご尽力をいただき、良いお手伝いが出来ましたことは私にも良い思い出になりました。
ご縁がございましたら何なりとお手伝いさせていただければと思いますので、今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年3月28日

納得して購入することができました

地理に不案内なところ(大和市)遅くまで丁寧に案内していただき、お影さまで納得して購入することができました。ありがとうございました。
また機会がありましたらお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お勤め先では、重職につかれ、お忙しい立場であるにもかかわらず、ローン手続等、早急にご対応を頂きましたことを感謝しております。
おかげさまでスムーズに最終のお取引を終えることが出来、売主様も大変喜んでおられました。
今後とも末永くお付き合いのほどお願い申し上げます。

W様
W様 2017年3月24日

大変親切丁寧にしていただき感謝しております

私は、マンションのローン残金が多く、できるだけ高く売れれば、と思っていました。
インターネットで調べて3社に、見積りを出してもらいました。一番最初に連絡がきたのは、東急リバブルさんでした。
早い対応で良かったと思いました。3社、面談して価格的事より、サービス、アドバイス的な事が大事だと感じました。
3社の中でカタログ、パンフレット、サービス的な事は、いちばんしっかりとしていたので東急リバブルさんに、お願いしました。
とりわけ水まわりのクリーンサービスとコストシェアリングは、良かったと思います。部屋を見学に来る人が2組しかなく、売れるまでに時間がかかるかと、不安に感じましたが、何とか希望の価格で売る事ができました。
担当の方の対応も良く、価格の交渉、途中経過報告、引き渡し時の説明等大変親切丁寧にしていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご希望の金額でご成約できましたことを私も嬉しく思います。
ご案内時にお部屋をきれいにしていただいたこと、買主様に笑顔で対応していただいたことがご希望の金額でのご成約につながったと思います。
また、何かお困りのことがあれば何でも仰ってください。

T様
T様 2017年3月23日

御社の気配り不足があったのかも知れません

当方からの質問や要望に対して真摯に対応して頂きありがとうございました。売り方のご都合ではありましたが、引渡しが1週間程遅れたことは、取引全体をリードする御社の気配り不足があったのかも知れません。
また、ご紹介いただいたリフォーム業者とのやりとりに時間を要し、リフォーム工事後の引渡しが4月末になるなど売り主が退去されてからおよそ2ヶ月を要する事は、長すぎるのではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり引渡しが遅れてしまった点ついては、わたくしの気配り不足でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については弊社としての改善課題として共有させていただき、わたくし個人とし今後の成長に活かしていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸です。

O様
O様 2017年3月3日

買い主様との間をスムーズに仲介

買い主様との間をスムーズに仲介して頂きました。担当者さんのおかげですべてがうまく進みました。
本当にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせて頂きまして本当にありがとうございました。
弊社のお客様でご購入いただき良縁が結べたことも本当に感謝しております。
O様のご協力が無ければスムーズにお手伝いできることも無かったかと思います。
新居に子供と一緒にお招きいただきましたことも感激いたしました。
今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。

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