表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応であった
1.担当者について
(1)良かった点
・まず物件の評価を適正に、スピーディーに行っていただいた。
・販売戦略も明確説明していただき、それに沿って自信を持って努めていただけた。
・全体のプロセスにおいて好感の持てる、また丁寧な対応であった。
熱意も感じた。
(2)悪かった点
・特に無し
2.その他
東急さんとは賃貸（10年以上）からお世話になった事もあり今回の売却もお願いした。
取引経緯等勘案すれば販売仲介手数料の値引きを少しでも考えて欲しかった。
（私は金融機関のOBであり、そこに依頼すれば1/2になった）
センターからの返答
Ａ様、この度は当社でのご売却、誠にありがとうございました。
エリアという点では、かなり時間を要するエリアでもありましたが、スムーズにお取引が完了し、私もほっとしております。
不動産仲介会社をグループに持つ某信託銀行のＯＢ様でありながら、販売に関して当社を選んでいただいたこと、本当に感謝しております。
良いお取引となったと仰っていただき、嬉しい限りです。
距離が遠く、なかなかお会いする機会もありませんが、何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
最後までありがとうございました
とても不安な売買でしたが、最後までありがとうございました。
皆様もお体気をつけて頑張って下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂き、誠に有難うございます。
Ｔ様におかれましては、当店舗だけでなく、お住み替えに係る度重なるご用命にお力添えができ、大変嬉しく思っております。いくつかのご依頼を頂いている中で、ご成約に至るまでお時間を要してしまい、ご不安を感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。引き続き弊社ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
満足の取り引き
とても丁寧に対応してくださり、とても好感が持てました。
満足の取り引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引ができ、私も大変嬉しく思っております。
また、お引渡しの際にはお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きお客様の満足をめざし、当社一丸となって精進して参ります。
また不動産についてご用命がございましたら、お声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
他センターへご栄転されたという事ですが、今後とも担当者さんにお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は無事のお引渡しとお引越し、誠におめでとうございます。
お引越し直後は特に慌ただしい日をお過ごしになられていたかと思いますが、少しは落ち着かれましたでしょうか。
初めてご家族でご見学いただいた日や、お引渡しの前に室内の寸法を確認されておられるご家族の姿、とても印象深く私の心にございます。
Ⅰ様のご条件に合致する現場をご紹介出来、私自身も本当に光栄でした。
皆様、きっと楽しい新生活を送られていることと思います。
また、私が異動となり、大変申し訳ございません。
ですが、またご相談やご不明点などがございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
自信を持って勧めて頂いたので決断でき満足している
・大手で実績もあるので信頼感・安心感があり、その広いネットワークで近隣以外の地域でも売却先を探してもらえた。
・担当の方に自信を持って勧めて頂いたので決断でき、満足している。
・契約準備～引き渡しまで、事前準備が行き届いており、非常にスムーズに進んだ。
・価格や引き渡し日など、相手先と交渉して頂き、ほぼ当方の要望通りとなった。
・引越しの割引サービスなどの関連サービスが充実していた。
・リサイクル・残置物撤去の業者を探すのに苦労した。
このような業者の紹介・割引サービスがあると良い。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
大手で実績もあるので信頼感・安心感があり、その広いネットワークで近隣以外の地域でも売却先を探してもらえた。
担当の方に自信を持って勧めて頂いたので決断でき、満足している。
契約準備～引き渡しまで、事前準備が行き届いており、非常にスムーズに進んだ。
価格や引き渡し日など、相手先と交渉して頂き、ほぼ当方の要望通りとなった。このようなお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
お引越し先が遠方であり、なかなかお会いする機会もないかと思いますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は、本当に有難うございました。
担当者さんだったからここまでこれたのだと思います
今回家の売買という事で私達も大変不安でしたが、担当者さんだったからここまでこれたのだと思います。
本当にありがとうございました。
他社様でも色々と聞きましたが、１番信頼できるのは東急リバブルさんだと思い頼みましたが本当に良かったと思います。
これからまだ家を売るということもやらなければいけないので、よろしくお願い致します。
ただこのタイミングで担当者さんが異動されたのは私達は不安です。
２重ローンも続いてしまうので宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は無事にご新居のお引渡し、お引越しが完了し、誠におめでとうございます。
ご決済に至るまで、金融機関や隣地様とのご条件の擦り合わせ等色々ございましたが、無事に滞り無く進みましたのも、Ｔ様のお人柄によるものと思っております。
いつも「お疲れ様です」や、「身体に気を付けて」等のお声掛けまでいただき嬉しかったです。
ご主人様におかれましては、いつも気さくにお話をいただきとても楽しいお時間をご一緒させていただきました。本当にありがとうございました。
また、私が異動となってしまい、ご心労をお掛けおりますこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
後任に担当とも連絡を取り合いながら、売却のお手伝いを進めて参りますので、ご安心ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは本当に親身になってくれました
担当者さんは本当に親身になってくれました。残念な事に上司の方の挨拶は一度もありませんでした。
センターからの返答
T様にとって当時お住まいの築浅マンションからお住み替えするのが良いのか、私も悩みました。
一緒に悩みに悩んだ末、一戸建てへのお住み替えとなりました。
マンションも無事賃貸で成約し、ほっとしております。
とても近い距離になります。何かございましたら、いつでもお気軽にお越しください。
この度は本当に有難うございました。
大変助かりました
こちらの希望（別に家を建てる為、売却から7ヶ月後に引き渡し）に沿った買い主様を探して頂き、100点満点です。
1度の引越しで済みましたので、大変助かりました。
いずれ実家も売却する事があると思うので引き続き、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はハウスメーカー様とのご縁もあり、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初からお引渡しの時期を重視しておられましたので、その点をご了承いただけるお客様探しをさせていただきました。
Ｔ様が室内をご丁寧にお使いいただいていたこともあり、良きご縁に恵まれ、無事にお引渡しも完了し本当に良かったです。
引続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に仰っていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
常に親身かつスピーディに対応いただきました
常に親身かつスピーディに対応いただきました。
照会事項があった際も、メールに加えて電話くださり説明いただく等、丁寧に対応してくださいました。
引越し後も、末永く担当いただけると有難いです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
小さな疑問やご質問をいつもまめにご連絡いただけたおかげで、迅速な対応をすることができました。
お客様と二人三脚で進めることで、より良いお取引になるということを私自身改めて実感させていただくとても良い機会となりました。
引続きお住まいのことで、お困りのことがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
当初より好印象で、物件も多数紹介して頂きました
東急不動産からのお付き合いで、今回で５回目になります。
物件を相談するなら東急リバブルさんと決めておりました。
探すにあたり、茅ヶ崎センターに伺い、その時にお会いしたのが、担当者さんでした。
当初より好印象で、物件も多数紹介して頂きました。
時間配分にも気配りをして下さり、トイレ休憩も入れて下さり、物件も多数紹介して頂きましたし、物件の周辺を詳しく説明もして頂き、とても知識の豊富な方だと思いました。
物件も決まり、手続きの流れを、フローチャートで、詳しく説明して下さりとても助かりました。
引越後もお電話を頂きお気使い頂きました。
とても素晴らしい担当者さんに出会えた事に感謝致しております。
今後も機会が有れば、担当者さんにお願い出来ればと思っております。
担当者様の今後の御活躍を祈っております。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。また、無事にお引越しが完了し、誠におめでとうございます。
S様におかれましては、寒い中、何度もお時間をいただき厚く御礼申し上げます。
また、いつも気さくにお話をさせていただき、私自身とても楽しい時間を共有させていただきました。
多くの現場からご比較・ご検討をいただきましたが、良い現場と出会い、S様の笑顔を拝見させていただいたことは忘れられません。
またお困りの際は、いつでもご連絡をお待ちしております。
本当に、心より厚く御礼申し上げます。今後とも、宜しくお願い致します。