Myリバブル

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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2023年10月7日

マナーのレベルの高さを感じました

昨年、お隣の家がリバブル様の仲介で売却された際「とても親切だった」と聞いており、境界線の合意などで担当者のお顔もわかっていたので安心してお任せできました。
社員の方は皆様、言葉遣い、服装等きちんとしていて、マナーのレベルの高さを感じました。
地域に密着した販売例が豊富なので、最適な売却方法を素早く提案して下さり、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家の売却を当店にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引であったとご評価頂きとてもうれしく思っております。
売却されたお住まいのお庭で育てた果物を使った自家製ジャムも頂戴しありがとうございました。
大変美味しく、すぐに完食してしまいました。
今後も、不動産のことで何かお困りのことがあればお手伝いさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月3日

担当者さんと出会えた事はとてもラッキーだった

担当者さんとはとても大切な出会いだと思っておりますので、担当者さんと出会えた事はとてもラッキーだったと思っています。
自宅の売却と転居先の購入を同時にお手伝いしていただきましたが、様々な要望にも真摯に対応してくださいました。
本当に細かい不安や悩みも相談に乗ってくださり、安心してお任せすることができました。
とても感謝しております。
また東急リバブル・・・という看板の安心感も大きいポイントだと思います。
その大きな看板に相応しい営業担当者さんであったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
同時並行でお住み替え先のご購入とご自宅のご売却をされることに対して、ご不安事も尽きなかったことかと存じます。
K様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、K様の大切なご友人やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年10月1日

管理を徹底していただけたら安心だと思いました

空き家となっている売却物件の管理・点検に不安がありました。
①内覧後のセキュリティ確認や、電源などの初期設定化などが徹底されていない点。
②不特定多数の視察者への対応や事故防止対策などの点。
特に他社さんは、①が劣っているように思いました。
貴社が管理を徹底していただけたら安心だと思いました。
②は色々な方々が見に来るので、常識の範囲も色々なのだと思いますが、怖い部分もあると思います。
今後の改善に期待します。
ご担当者様は購入時から売却までお世話になり信頼しておりますので、今後も何か案件があれば一番にご連絡いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様と二人三脚で売却活動ができ、無事にお引き渡しを迎えられたこと大変嬉しく思います。
また、セキュリティー確認や電源管理について、至らない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、案内後のマニュアル等作成し改善させて頂きます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年9月23日

満足の行く取引が出来ました

売り主と買い主を短期間で経験しましたが、売値・買値共満足の行く取引が出来ました。
担当してくださった方には感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様にとってベストなご提案ができましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年9月21日

わずかな時間で取引が完了しました

私は長年関東圏で仕事をして、地方の山奥に移住しましたが、その間に様々な営業の方と関わりを持ちました。
ほとんどの方が多面の顔を持ち、言葉にかくされた心を読む習性を持つようになっていました。
東急リバブルの担当者さんと接点を持つようになってからは、生まれて初めてこんな人がいたんだとうれしく思いました。
それは、担当者さんの心の透明性を感じたからです。
遠く離れたこちらへ何度もメール・電話等で適切なアドバイスを頂き、こちらから10時間以上かかりましたあざみ野店では、わずかな時間で取引が完了しました。
担当者さんはじめ、東急リバブルあざみ野センターのスタッフの方々、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご相談を頂いてから最後のお引き渡しまで、短期間で進んでいき、書類のご準備等いろいろとお手数をおかけしてしまいましたが、T様にはタイトなスケジュールの中、迅速にご協力いただき、無事にお取引を完了することができました。
取引完了時まで実際にお会いすることができず、お電話やメールにて何度もやり取りをさせて頂きましたが、ご満足いただけるお手伝いができましたこと、嬉しく思っております。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

N様
N様 2023年9月21日

流れの説明や書類の処理など満足できました

迅速な対応、流れの説明や書類の処理など、満足できました。
業者様への売却提案や価格変更のタイミング相談など的確迅速に対応いただき、あざみ野支店の担当者様には大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
N様のスムーズなお住み替えのお手伝いができ、私も安心致しました。
お手続きなどでご協力頂くことも多々御座いましたが迅速にご対応頂きありがとう御座いました。
また何かお困りごとなど御座いましたらお気軽にお声がけください。
本当にありがとう御座いました。

I様
I様 2023年9月18日

全体的に良かった

全体的に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、銀行ローンや現地確認のスケジュール調整にご協力をいただきましたこと、この場を借りて感謝申し上げます。
今後ともお役に立てることがございましたらぜひお声がけ下さい。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月16日

間違えない仕組み作りをされると良いと思いました

ご対応は概ね良かったです。
貴社にお世話になる直前に行った他社の対応が劣悪で、それに比べ数段上でした。
ただ、手付契約前に頂いた住宅ローン返済シミュレーションが誤っており、実際より低くシミュレーションされてました。
手付契約直前に訂正連絡を頂いたのは良くなかったと思います。
誰が対応されても間違えない仕組み作りをされると良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、都内からのお住み替えにつき物件の購入を当店にお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様が購入いただいた新築一戸建ての物件は、まだ建築が始まっていない状態でしたので、市内で販売中の同じハウスメーカー様の類似した間取りの完成現場をいくつかご覧いただき、移動中の車内でいろいろなお話をしたことを覚えております。
先日無事にお引渡しができ嬉しく思っております。
ご指摘頂いた、住宅ローンの返済シュミレーション額の誤りについて、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ間違いがないように社内でも周知させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年9月15日

安心してお任せすることが出来た

担当の方の対応が早く的確で、急な質問にも真摯に答えて下さった。
また、物件選びの際も単なる営業トークでなく、不動産の専門知識を活かしたアドバイス・ご説明をいただけたように感じ、安心してお任せすることが出来た。
メーカーの特徴や家の作りに関しても、メリット・デメリットの両側面からご意見を頂けて、私達の知識不足を助けて下さった。
購入後の内覧会においても、私達と一緒に見てくださり、素人では気づかない指摘を出して下さっていた。
決めるまでに時間がかかってしまいましたが、最後までご担当いただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産購入について当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
I様とは年齢も近く、実体験を基にしたお話をいくつかさせて頂きました。
色々なご不安もあったかと思いますが、購入のご決断を頂けた事は今後のご生活の中でも必ずプラスになると思っております。
とても良いお住まいですので、快適な生活を送って頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2023年9月14日

引越会社の対応も非常に良く感謝しております

永年の間慣れ親しんだ家を売却して、新居に引越することになりましたが、担当者よりあんしんサポートガイドの本をいただきサポートセンターへ電話すると、引越会社を紹介いただきました。
リバブルさんの紹介ということで基本料金30%割引になり、引越もスムーズに進行しました。
引越会社の対応も非常に良く、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えでスケジュールにもあまり余裕がなくさらに暑い中でのお引越しで大変だったかと思いますが、A様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
また何かございましたらご売却・ご購入などご相談・ご紹介等お待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。

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