表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の不良箇所について書面で受け取れて良かった
他社との比較になりますが、物件の不良箇所について書面で受け取れたことが良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
弊社のあんしん検査の報告書でご安心してお買い求めいただいたとのお話で、弊社としても嬉しく思います。
今後はご自宅のご売却の方でお役に立てますよう頑張りますので、
改めて宜しくお願い申し上げます。
ＣＭでも言っている通りの東急リバブルである
途中で後任の担当者様に変わってからは、これがＣＭでも言っている通りの東急リバブルであるなと思った。
お客様を大切にしてくださり、真摯に仕事に取り組んでいて良いと思った。
またセンター長も、前任担当者のトラブルを挽回すべく対応してくださり、お二人には深く感謝しております。
センターからの返答
大変お世話になりました。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
最終的にお喜び頂ける内容となり、嬉しく思います。
ありがとうございました。
回答が早く迅速な対応だった
メールでの問い合わせなどに対して回答が早く、迅速な対応だった。
センターからの返答
この度は弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介という事もあり、ご期待に添えたか、通常以上に心配しましたが今回のような評価をいただけまして安心いたしました。
Ｋ様にお客様をご紹介いただくことがございましたら、「紹介して良かった」と思っていただけますよう精一杯頑張りますので、どうぞお気軽にお声がけください。
プロの仕事を感じました
物件および売主と買主の状況を正確に判断し、双方がＷｉｎ−Ｗｉｎとなるように調整してくれる。
プロの仕事を感じました。
状況に応じてフレキシブルに対応してくれることも、とてもありがたかったです。
また機会があれば担当者様にお願いしたいですし、友人知人にもぜひすすめたいです。
センターからの返答
このたびは弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
少々ハードルがありお時間頂戴致しましたが、無事にお引渡に至りましたこと私も大変嬉しく思っております。
また、ご多忙の中、お時間をお作りいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
来年は譲渡所得税の申告がございます。
お手伝いできることもございますので、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
やってくれそうな感じが前面に出ている
最初は電話のスタートになるので、感じたことはやる気があるかないかで、やってくれそうな感じが前面に出ているかを感じられたのが他社との違いだったと思います。
他社では、売却事例を先にメールで送り付けてきた会社もありましたが、そうすると電話にも出る気がしませんでした。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。
ＷＥＢ上での物件紹介の頻度と内容に満足しました
ＷＥＢ上での物件紹介の頻度と内容に満足しました。
仲介契約後のクリーン作業、点検作業・内容を高く評価します。
売却希望の立場から言えば、販売促進活動の内容にもう少しの具体性を期待します。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、以後気をつけて対応して参ります。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂きありがたかった
内見から購入まで、親切に対応して頂きありがたかったです。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
素敵なご縁と至りましたこと、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
つねに親切丁寧に寄り添う姿勢にとても信頼できた
両親の思い出がたくさんの実家を手放すにあたり、私どもの心情を優先していただいたり、面倒な作業等が少なくなるようなご提案をいただきました。
何か質問してもすぐにご回答いただけて、つねに親切丁寧に寄り添う姿勢にとても信頼できました。
また、契約時に関しては事前に当日の流れを電話でご連絡いただけましたし、改めて書面も送っていただき、スムーズに契約をすることができました。
お陰様で、とても満足のいく形で実家とお別れすることができ、ご担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になりました。
この度の素敵なご縁と至りましたこと、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
積極的に対応して頂き感謝しています
飛び込みでの対応にもかかわらず、積極的に対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご成約までにお時間がかあってしまい大変申し訳ございませんでした。
遠方にお住いのため、なかなかお会いできずお電話やショートメッセージ、ご郵送でのやりとりが多くなりましたが、いつも迅速かつ丁寧にご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
またご不動産についてお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。