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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月5日

素晴らしい仕事をありがとうございました

この度は、素晴らしい仕事をありがとうございました。
また、次回も担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
S様には、私が初めにお伺いさせて頂いた際、すぐに販売のご依頼を頂けたことで、こちらもすぐに販売活動ができ、短期間でご希望の金額でのご成約ができました。
改めてお礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月1日

連絡や報告のタイムリーさに欠ける事がありました

売却取引が完了した時点ではよく対応して下さり、満足、安心してお任せできたと感じます。
担当者さんが変わった当初は、連絡や報告のタイムリーさに欠ける事がありましたが、こちらから要望をお伝えさせていただいてからは、本当によくやっていただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当初、ご連絡の頻度やスピードについてご不安に思われる点があったこと、誠に申し訳ありませんでした。
O様よりご要望を頂いて、私自身の至らなかった点に気付くことができました。本当に有難うございます。
今後も何かお困りのことがありましたら、是非ご相談頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月4日

安心してお任せすることができました

タイミング良く連絡をいただいて、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル芦屋センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
T様には、お忙しい中色々とお手数をお掛け致しましたが、お陰様でスムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後とも、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談頂きます様宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月3日

色々な提案をしていただき、助かりました

契約に至るまで色々な提案をしていただき、助かりました。
担当していただいた方の対応もスムーズで、良いお取り引きができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様におかれましては良いタイミングとご縁がありお住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
色々ご協力も頂きましてありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月27日

親切に対応いただいた

親切に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は売主様が遠方ということもあり、当社のキャッシュレスサービスをご利用頂きました。
スムーズのお取引ができ、喜んで頂けまして私も嬉しく思います。
また不動産に関するご用命がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月25日

また、お願いします。

今回はお世話になりました。
また、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
前任者からの引継になり、M様と直接お話させていただいたのは、売買が決まってからになりますが、スムーズに進めさせて頂きまして誠に有難うございます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月20日

ありがとうございました

担当者様、この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件とのご縁を結ぶことが出来まして、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

2
M様
M様 2021年5月20日

提供する情報は正確にする事が大切だと思いました

〇良い点〇
依頼事項に関しての、レスポンスは早かったです。
〇改善点〇
正確性
契約時の案内書類に、前のお客様の住所が残っていたり、水道開栓の為の電話番号が水道工事会社の物であったなど、提供する情報は正確にする事が大切だと思いました。
ニーズの聞き取り、提案型
不動産の売買は金額も大きく、顧客にとっても一生に何度もある物ではありません。
不動産会社にとっては日々の業務の1つであっても、事務的にならず、もっと顧客のニーズを聞き取り、提案型の営業や親身になって相談に乗ってくれる担当者、会社である印象を与える営業、接客が必要であると感じました。
そうすれば、又利用したい、紹介したい会社になると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事項を改善しまして、今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月16日

営業マンの第一印象が良かった

営業マンの第一印象が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
O様には当初から物件を気に入って頂いており、私どもの方で新居のお手伝いができたことを非常に嬉しく思っております。
また今後も何かお困りのことなどありましたら、いつでもご相談ください。
本当に有難うございました。

お客様評価

4
N様
N様 2021年5月5日

細かな配慮が各所に感じられました

スリッパの持参など、細かな配慮が各所に感じられました。
担当者は、丁寧で上品な印象がありました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けるよう、今後も営業活動に専念致します。

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