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管理会社が契約解除に応じてくれない場合、どうしたらよいのでしょうか。

Q.ご相談内容

先日、築後16年の賃貸マンションに引越しする予定だったのですが、とても汚くキッチンは引出しの中まで汚れ、水漏れ、他の部屋も壁が何故か汚れている等、とても住める状態ではありませんでした。前のマンションを退去しなければならなかったので、荷物は友人宅に一時的に置かせてもらい、自分は親戚の家に居候させてもらっている状態です。管理会社には契約解除を求めましたが応じてもらえず、「要望があれば出来る限り対応するから住んでもらいたい」とのこと。どうしたらよろしいのでしょうか。

A.東急リバブルからの回答

「契約解除に応じてくれない」との事ですが、契約書には解除に関する条項も記載されているはずです。
それでも解除に応じないのであれば、宅建業法所管行政(国交省や都道府県庁)へご相談されることをお勧めいたします。

ご相談への回答について

「不動産なんでもネット相談室」は、実際にお客様より相談いただいた内容に、東急リバブルが中立的な視点で回答した内容を記載しております。不動産に関してご不明点がありましたらご参考ください。