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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月19日

親切に対応して下さいました

大変良くやって頂きました。
最終契約日を変更する事案が発生した時も、親切に対応して下さいました。
感謝申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができましたのも、O様にご協力いただいたおかげでございます。
現在ご売却をお任せいただいているご所有不動産につきましても、誠心誠意、販売活動をしてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月4日

精力的に動いていただきスムーズに進みました

この度はご担当者さんには大変お世話になり、感謝しております。
今回の取引は土地を売却しその資金で住宅を購入する計画でしたが、土地が高額だった事とコロナ禍だった為、なかなか買い手が現れず不安にもなりましたが、周辺の取引状況や相場などの丁寧な説明と、時間がかかっても必ず売却できると励ましていただきました。
買い手が決定してからは売却、購入住宅の決定、引越とタイトなスケジュールの中で様々な手続きを行わなければなりませんでしたが、精力的に動いていただきスムーズに進みました。
特に今回はイレギュラーな事例がありましたが、担当者さんとセンター長さんが速やかに対応してくださりすぐに解決しました。
購入物件の不動産業者に対しても、私共が不利にならない様、親身に交渉していただきました。
非常に心強い味方でした。
担当者さんには不動産営業にありがちな派手なセールストークなどは無く、不動産業務全般に精通しておられ、ひとつずつ着実に積み重ね、最後に最高の結果を出すプロフェッショナルの仕事をしていただきました。
この様な一生に一度の取引を、リバブルさんと担当者さんにおまかせして本当に良かったと思っています。
改めて、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お住まい中のご自宅のご売却からお住み替え先のご提案の中で、ご売却の活動がコロナ禍という事もあり、時間が掛かってしまいましたが、周辺取引相場よりも高い金額でご売却する事が出来て良かったです。
ご売却が決まってから、次の買い替え先を決めるまで3ヶ月間と時間が限られている中でしたが、S様にもご協力いただき、スムーズにお住み替え先が決まって良かったです。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月18日

とても感じが良くて親切でした

ZOOMでの契約でしたが、とても感じが良くて親切でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、ご所有不動産売却のご依頼を弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方かつコロナウィルスによる緊急事態宣言等の影響もあり、テレビ電話を利用したお手続きが多くございましたが、M様にご協力をいただきましたおかげでスムーズに決済(お引渡し)を終えることができました。
誠にありがとうございます。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月21日

誠実さが表われていて、好感が持てました

明るい対応。
誠実さが表われていて、好感が持てました。
私達の細かい質問、時間の変更等々にも快く対応して下さり、本当にありがたかったです。
築年数の古いマンションのため、売却も難しいだろう、高くも売れないだろうと思っていたところ、リバブルさんで、見積りしていただき、思っていた以上の額で、最終的に売却することができ、心から感謝しています。
契約から引き渡し完了まで半年という、私達の都合も受け止めて下さっての取り引きをして下さったことにも感謝しています。
全て無事に終えられたこと、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
お世話になっております。
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
T様のご所有不動産への想いを繋げる事が出来た事を非常に嬉しく思っております。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月14日

本当にお世話になりました

売却する実家の駅前にある店舗で、十数年前に私がマンションの買い替え(買ったのみ)時にお世話になりました。
その時の担当者Aさんという職員の対応がとても良く、信頼できるものでした。
今回は姉達から相見積りを、との提案もあり、その予定でした。
一番先に私が提案した御社への相談の予約をとり、伺いました。
姉達も担当者Bさんの話を伺い、また質問にもていねいに答えて下さり、まず一人の姉が「私も他に行かず、ここでいいと思う」と発言。
結局、他は訪問せず、話を進めることになりました。
仲介を通して不動産やさんが購入して下さる事になり、その細かい報告や、資料の送付、打ち合わせ等、スムーズにいきました。
こちらのわがままな日程も調整して頂き、無事すべて完了しました。
担当者Bさんの心遣いや、センター長さんの対応。
両親も二人がいなくなったらスムーズに売却し、子供達で分けて欲しいと言っていましたので私もホッとしています。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を信頼していただき、ご両親から相続された大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
皆様の思い出の詰まったご実家という事もあり、スムーズに良い条件でご売却する事が出来て良かったです。
K様は前回に続き、弊社と2回目のお取引になりますので、またお買い替え等でお手伝いできる機会がございましたら、是非お声がけいただければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月8日

契約に漕ぎつけることが出来て満足しています

仲介業者の比較サイトから売却の申し込みを実施しました。
最初のレスポンスは、他社の方が早かったのですが総合的に比較(営業姿勢、査定額と市場価格の妥当性、沿線での強み等)を考慮して御社に決定。
販売価格も当方の想定価格にて短期(販売から約1週間)で販売できた点は高評価。
売却契約後から引き渡しまでの期間での懸案(買主の資金準備の問題)にも対応いただき契約に漕ぎつけることが出来て満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社とお取引をいただき誠にありがとうございます。K様とお打合せした販売戦略が奏功して、短期間でお客様を見つける事が出来ました。契約締結後からお引き渡しまでの間に、買主様のご資金面の不安がありましたが、こちらもご協力をいただきながら、無事に解決する事が出来ました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月10日

満足の行く結果に感謝しております

担当者さんとは、10年以上前からたよりにさせていただいております。
今回収益物件売却に当たって、最も信頼できるパートナーと考え、担当者さんにお願いいたしました。
期待どおり、スピーディーかつ丁寧に対応して下さいました。
満足の行く結果に感謝しております。
ただ、大事な仕事の最中に転勤となり、担当者さんも私もとまどいました。
会社として、こんな異動はやめて下さ~~い!って思います。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

2005年の最初のお取引き以来、その後もいろいろと連絡を取らせていただいておりましたが、再びお手伝いすることができて大変嬉しく思いました。
とても大きな不動産のお取引でございましたので、K様にはいろいろとご協力をお願いしてしまったのですが、都度快く対応していただき、K様のお心遣いにとても感謝しております。
取引の途中で遠方へ転勤することになり、K様にはご不安とご迷惑をお掛けしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
一生のお付き合いと考えておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月8日

絶対担当者さんに頼もうと決めてました

この度も大変お世話になりました。
前回物件を売却いただき、今回も又お願いしましたが、絶対担当者さんに頼もうと決めてました。
絶大な信頼をしています。
本当に丁寧で的確、この方ならと安心してお任せする事ができます。
大きなお買い物ですのでそう多くお世話になる機会は無いと思いますが、又家やマンションを買う時は担当者さんにお願いしたいと思っています。
この不動産のお仕事に対するとり組み方姿勢と能力が高く、とても安心できます。
また宜しくお願い致します。
今回も、とても良くしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度もご用命いただき誠にありがとうございます。
今回は、エリア外の物件のご売却でしたが、私を信頼していただきお任せして頂きましたので、無事にご成約に導く事が出来て良かったです。
一度、お手伝いさせていただき、再度お声がけいただく事は営業冥利に尽きます。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月15日

大変感謝いたしております

部屋の周辺環境の悪化を理由に売却を決めたものの、十数年住んだ部屋というのは、それなりに愛着もあります。
その辺の微妙な心境をご理解いただいた上での売却案のご説明はとても自然で、また、物件の価格や人気度も分かりやすく、かつ、力強くご説明いただき、背中を押す力と迷う気持ちのバランスを保ちながら、無理なく進めることができました。
大変感謝いたしております。
唯一、ヒヤッとした場面は最終の引き渡し・決済日に、私が抵当権抹消書類の受取書を持参していなかったことです。
司法書士さんに銀行と交渉していただき、無事書類は入手できました。
当日たまたま銀行通帳と印鑑を持参していたので本人証明はできました。
ローン完済の手続き自体、銀行窓口の方から料金が安いとの勧めで、テレビ電話により手続きをしました。
その場で手元にプリントアウトされる書類と説明があるので問題ないのでしょうが、決済日に持参しなければならない書類等の説明は特になく、「手続きが終わった」という安心感のみで終わってしまいました。
窓口で直接やり取りしていればその点の注意などお話を伺えたと思うのですが、テレビ窓口はその点で非常に心もとないものでした。
このような手続きは、テレビ窓口はやめたほうがよいと教訓を得ました。
この点は全くの私の落ち度ですので、担当者さんの落ち度ではないのですが、東急リバブルのフォーマットに、今後ぜひ銀行の関連書類も当日の持ち物リストに加えていただけると、現実的には助かるだろうと思います。
今回は大変なお仕事をスムースに進めていただき、ありがとうございました。 
P.S.同マンションの方には、担当者さんを御紹介させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動の期間中、I様には色々とご協力いただき、私としてもスムーズにお客様をご案内することができました。
ありがとうございました。
また決済時の抵当権抹消書類の受領書についてこちらのご案内不足で、I様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
同マンション内の方へのお声がけもありがとうございます。
今後何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月9日

よいタイミングでよい取引をすることができました

ご提案時に説明いただいた通り、貴社のネットワークを活かした販売活動を実施いただき、よいタイミングでよい取引をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社へご依頼いただき誠にありがとうございます。
H様のご協力のお陰で無事にお引渡しまで終えることができ、心より御礼申し上げます。
また不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

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