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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2017年11月15日

最後の価格交渉も流石だなあと思いました!!

初めてお会いした時からとても良い印象で全てお任せできるなあという安心感がありました。
物件はワンルームで築年数も古かったのであまり期待していなかったのですが、積極的にアプローチして下さったおかげでタイミング良く売却することができました。
最後の価格交渉も流石だなあと思いました!!
また何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しいなか度々お時間を頂戴しご迷惑をお掛け致しましたが、A様に喜んで頂けて私も非常に嬉しく思っております。
今後もお困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月25日

査定額が高すぎたのかも知れない

査定額を下回る金額での成約となったことに、やむを得ないものの若干の不満はある。査定額が高すぎたのかも知れない。
成約まで一年かかったことに、もう少し工夫があってもよかったのかも知れない。
しかし、成約まで至って頂いたことに感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却いただき誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまった要因のひとつに、適正価格への変更のご提案が乏しかった点があり、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況におきましても、最後まで当社に販売活動をお任せいただいたことに心から感謝しております。
不動産について私でお役に立てる事がありましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年10月12日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月12日

売却金額もほぼ希望通りで満足

大変よくしていただき、売却金額もほぼ希望通りで満足しました。
店舗の雰囲気も良く、また機会があった際は利用したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
少し時間がかかってしまいましたが、N様邸を無事にご売却できて嬉しく思っております。
買主様もとてもお喜びになっていらっしゃいました。
用賀にお越しになられる際はぜひお立寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月1日

幾重にも感謝申し上げております

ちょうど2年程前に、息子の会社の近くに引っ越すプランが浮上し、簡単なアクセスでネットで4社から査定の回答を得ました。
その時に一番早く(ネットで)回答して下さったのが御社の担当者さんでした。
お電話でのやりとりで「リフォームしても同じ値段。」等と、当方の知りたい情報にも、権威をもって答えていただきました。
何よりも、その後も、年賀状や暑中見舞でも「いつでもどうぞ」と継続したつながりを維持していただき、今回は、本気度100%で、売却で大変お世話になりました。
((申し添えますが、こちらの新居で、いちばんに受けとった書簡は、リバブル担当者さんからの暑中見舞でございました。))
当方の諸事情にフォーカスして、法人さんと繋いでいただけました。
「そのような道や手だてがあるとは」と、そのいちいちのご提案や進め方に敬服しながら、安心して一任し、お盆の前に決着という大目標もたちまちクリアしていただけました。
引っ越しが、遠方、かつ思いがけないトラブルの発生で、業者との間で悲惨な折衝も生じましたが、御社のサービス事業を窓口にしたお蔭で、引越業者との仲介にまで担当者さんには立っていただくことに至りました。
最大の日数を、契約後にも住まわせていただき((→ここは涙々です。))、お引き渡しに漕ぎつけられました。
退居後にも、マンション管理会社からの連絡を担当者さんが受けてくださり、ご丁寧に管理会社の電話番号まで留守電に入れてくださるなど、一つひとつが、いちばん必要なところで、担当者さんなかりせば私は、今、新居に辿り着いていなかったかも、と嘘ではなく思われるようなキーパーソンとしてのお力添えでした。
用賀センターは、真夏にお邪魔するたび、礼法に適った接客・接遇で、いつ伺っても気持ちのいい空間でした。
CMには、新たに発音の流暢な赤ちゃんも登場ですが、長男・二男と続く女の子も、みな温かい一家のキャラクターで好感がもてます。
御社の社員の皆々様に通じる温かみ・人情を感じさせられます。
人生の大きな節目でお世話になれましたこと幾重にも感謝申し上げております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様とは2年前にメールだけのやり取りでしたが、今回やっとご売却のお手伝いができたことをとても嬉しく思います。
I様のご協力があり、スムーズに取引が完了できました、誠にありがとうございました。
今後こちらにいらした際には、お気軽にお立ち寄りください。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月17日

希望の条件で契約が出来たので満足しています

希望の条件で契約が出来たので満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。K様のご協力がありスムーズに取引を完了することができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年7月26日

非常に木目細かな対応をいただけた

非常に木目細かな対応をいただけ、スムーズに売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にはいろいろとお気遣いいただき、お陰様でスムーズに取引を完了することができました。
今後も不動産のことで何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年7月22日

友人にも紹介できる品質でした

親身に対応頂き大変感謝しています。
次回また機会があれば、お願いしたいと思います。
友人にも紹介できる品質でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご自宅のご売却からご購入までお買い替えにつきまして、ご一任頂きまして、心から感謝申し上げます。
M様のご案内時やお打合せ時におけるお話は、私自身の糧にもなりました。あわせまして、感謝申し上げます。
少しでも何かお役に立てることが今後、ございましたら是非、お申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月13日

メールの返信などすぐに丁寧な返信をいただいた

担当の方は、メールの返信など、すぐに丁寧な返信をいただいた。
信頼できる担当者でした。
また、店長の支援も的適に取りつけており、その結果、売却に致った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。コメントを読ませていただきました。
信頼できる担当者とコメントを頂き、大変嬉しく思っております。前任者が人事異動したため2人目の担当となりましたが、T様には温かく迎えいれていただき非常に有難く思いました。
無事にご成約することができ、安心しております。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月13日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご所有不動産の売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
K様にはいろいろとご心配・ご迷惑もお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
買主様は物件をとても気に入っていらっしゃり、とても喜んでお住まいになられております。
今後不動産の件でお手伝いできることがございましたら再びご用命いただけると幸いです。

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