表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人間味のある方で話しやすく相談もしやすかった
大手の会社なので、一人一人への対応なども安心できると思っていましたが、ここまで親切にしてくれるとは思いませんでした。
担当者さんはとても人間味のある方で、話しやすく相談もしやすかったです。
友だちや、もし次こういったことがある時も、私達は担当者さんに頼みたいなと思います。
家を買うということで知らないことばかりだったので、もっと、“普通はこう”“通常こうする人が多い”なんていうことも、聞かなくても教えてもらえるとうれしかったです（でも、これは人それぞれだと思いますが…）。
もちろん聞くとたくさん教えて下さり、大いに参考になりました。
１ついえば、リフォームをはじめるのが遅れてしまい、購入から住むまでに少しかかってしまったので、“どのくらいでリフォームを決めないといつまでに住めない”とか、経験などでもしわかっていたら教えて頂けるとうれしかったです。
とはいえ、本当にこんなことは私のミスで…。
担当して頂きよかったです！
リフォームに関してもたくさん相談にのって下さり、感謝ばかりです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、細かな配慮が足りず、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
売主様は良い方にめぐり会えたと大変お喜びでした。
私も良いご縁とさせていただくことができうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
設備の不具合がありましたが、対応が早くよかった
引渡し後、設備の不具合がありましたが、対応が早くよかったと思います。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
引渡し後、T様のご協力があり、買主様は大変喜ばれており、感謝しておりました。
ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お声掛け下さいませ。
よろしくお願い致します。
木目細かく親切な説明を受け、とても解りやすかった
担当者様
売買の流れや金銭の授受、その他売買に関する事等について、木目細かく親切な説明を受け、とても解りやすかったので、家族共々ありがたかったと思い、又、本当に御苦労様でしたという感謝の気持ちです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
チャレンジ価格で販売をスタートしましたが、比較的良い価格でお話が纏まり、Ｏ様によろこんでいただけて私も非常にうれしく思います。
ご共有の不動産、それぞれ離れてお住まいでしたので、同じお話が間違いなく伝えられるよう心掛けてお話させていただいたことが、良かったのかと思います。
他のお客様にも同じように感じていただける対応を今後とも心掛けさせていただきます。
こちらこそいろいろとありがとうございました。
資料などを準備してくれて丁寧な対応をしてもらえた
もともと親しい間柄ですが、初めに相談した時から、過去の売却額がわかる資料などを準備してくれて、丁寧な対応をしてもらえたと感じています。
また、こちらが多忙なのを理解して、サポートしてもらえて、とてもたすかりました。
何よりも、短期間で売却できて、本当に良かったです。
次のマンション購入のときも、相談させてもらいたいです。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。
もともと知った間柄でしたが、お役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動においては、お客様をご案内しやすいように取り計らっていただき、有難うございました。
そのおかげもあり、短期間でご成約に結び付けることが出来ました。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
的確にしてくださったので大変心強かったです
担当者さんが対応してくださったおかげで、安心してマンションの売却をおまかせすることができました。
アドバイスもいつもタイミングよく的確にしてくださったので大変心強かったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却相談時から状況も変化し、ご成約までにお時間を要しましたが、ご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
周辺の情報や売却に関する情報を多く提供してくれた
良かった点
担当者さんが、周辺の情報や売却に関する情報を多く提供してくれたこと。
買い主さんが内覧する時も早い段階でアポの時間を決めてくれたこと。
長期の案件にならずに短期で契約を決めてくれた。
悪かった点
担当者さんには一切ありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご内覧の日程調整・契約準備等、お忙しい中様々なことに対しご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございました際にはお気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
的確な物件を紹介していただけたと感じます
家を購入するにあたり、私どもの求めているもの（間取り、立地等）、予算などの限度、ライフスタイルを理解し、的確な物件を紹介していただけたと感じます。
とても良い方に担当していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただき、ありがとうございました。
お問い合わせいただいた物件のご案内後、希望条件に合う物件のご紹介をさせていただき、現地ご案内時に資料確認時に思っていたよりもよい不動産に巡り合うことができました。
その後ご相談をしながら手続きを進めることができ、とても感謝しております。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
気持ち良く購入が出来ました
気持ち良く購入が出来ました。
また機会があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご購入頂きましてありがとうございました。
滞りなく進めることができたのも、お客様のご協力があったからこそでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
接客対応が大変良心的で、安心感を覚えました
御担当者の接客対応が大変良心的で、安心感を覚えました。
人柄が良く出ていたと思います。
御世話になり、ありがとうございました。
益々の御活躍を期待させて頂きます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。Y様のお役にたてて大変うれしく思います。
途中、融資の件でご不安にさせてしまったこともありましたが、一番喜んでいただける買主様にご購入いただけて本当に良かったと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
売却後も電気代、水道代の請求があり残念な気持ち
・マンション売却時の電気・ガス・水道を止めるタイミングを一言指示して頂きたかったです。
決算・引き渡し日以降も（半月程）電気、水道は使用停止の申込手続をしなかったため（いつ、どのタイミングで使用停止申込をするのか分からず）売却後も電気代、水道代の請求があり残念な気持ちになりました。
・誕生日には、きれいなお花をありがとうございました。
感激しました。
・また、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社上野センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
この度は、引渡し後の電気・ガス・水道の件、事前にお伝えすることができず申し訳ございませんでした。今後とも不動産に関する事等ご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
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