表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
掲載してから一ヶ月以内で契約できた
提案段階においては、担当者Ａさんと担当者Ｂさんの熱意、及び数字を使っての近辺の相場と設定売値の妥当性説明が、他社と比べて一番納得いきました。
販売段階においても、ページ訪問数や問い合わせ数などの数字を取りまとめて報告を出しているような見える化も、大変良いサービスだ思います。
更に掲載してから一ヶ月以内で契約できたことも、担当者Ｂさんの販売営業テクニックが確かなものだと分かりました。
引き渡しまで担当者Ｂさんの丁寧な質問対応や、粗大ゴミ出しまで助けていただき、大変ありがとうございました。
ぜひ今後家を売りたい時も、また東急さんにお願いさせてください。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のご提案から販売活動、お引渡しまでの一連の流れをご評価いただき、大変うれしく思います。
しかしながら、販売活動開始からお引渡しまで、買主様にもご満足いただける形で無事にご決済を終えられたのは、N様のご協力が無ければ実現できなかったことです。改めて御礼申し上げます。
ぜひ今後ともN様の不動産のパートナーとして、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
最初から契約まで何も問題なく出来た
明るくて親切で、最初から契約まで何も問題なく出来たのは、担当者の力だと思います。
悪かった点はなかったです。
東急リバブルは初めての取引でしたが、これからも何かありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
何事もなく契約を迎えられたのは、I様のお力添えがあってこそでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
いくつかは改善の余地ありと思われます
外部業者への再委託サービスのいくつかは改善の余地ありと思われます。
設備のインスペクション報告の不正確な項目につき申し入れても一切取り合わない、販促としての家具の搬入・搬出につき管理組合や管理人への事前通知がなかった点など。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社サービスへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は改善に努められるように致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
希望価格範囲での取引を実現頂き感謝しています
担当者様にはいつも迅速かつ丁寧にご対応頂き、安心して気持ちよく取引をさせて頂きました。
競合物件がある中で、売り出し価格を下げすぎずに売主の希望価格範囲での取引を実現頂き、感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご安心して進めることが出来たとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、T様のご希望価格の範囲内でご成約に至ったことは、ひとえにT様のご協力あって実現できたことと存じます。
ぜひ今後ともT様の不動産のパートナーとして、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
十分な対応を頂いた
十分な対応を頂いたので、逆に不満が何もない。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
愛着のあるご資産をお手伝いできまして光栄です。
T様ご夫妻には、私からの報告やご相談に、いつもご夫妻で気持ちよくご対応いただきまして、無事お引渡しを迎えることができたと思っております。
今後もT様、並びに廻りの方々で不動産のお困りごとをお持ちの方がいらっしゃいましたら、何なりとご相談ください。
変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
明るく対応していただきました！
いつでも親切丁寧に明るく対応していただきました！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様にお力添えいただいたおかげで、無事お引渡しを迎えることができました。
今後、不動産の事でお困り事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
依頼以上の追加の情報なども提供くださいました
担当の方は連絡もタイムリーかつ正確で、こちらの要望から意図を汲み取り、依頼以上の追加の情報なども提供くださいました。
とても信頼できる方だと感じました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を進める上で、スピード感とお客様のご希望に沿った情報提供は私の心がけている点ですので、ご評価いただき大変うれしく思います。
また、I様からご信頼を頂いている中で、ご不安なく進めることができ、安心しました。
ぜひ今後ともI様の不動産のパートナーとして、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身に対応してくれたので心強かったです
今回、初めての売却でいろいろ不安でしたが、親切に教えていただきました。
なかなか売却が決まらなかったが、親身に対応してくれたので心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立つことができまして大変嬉しく思っております。
販売期間については、少々お時間がかかりご不安な思いをさせてしまったかと存じますが、良い買主様にご購入いただけて私もホッとしております。
今後、不動産関連でお悩みになることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
よかった
突然電話してくる業者は話し方が一方的で不快だが、そういうのがないのがよかった。
センターからの返答
この度は当社に大切なご資産をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くなってしまい、ご心配をおかけいたしましたが、無事ご成約に至りましたのも、K様のご配慮・お気遣いのおかげでございます。
改めて感謝申し上げます。
もう一つご資産をお任せいただけておりますので、そちらもご成約に至りますよう、引き続き尽力させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
基本自力ベースになってしまった点が残念です
真摯に対応はしてくれておりましたが、忙しいためか新しい物件の紹介などはなく、基本自力ベースになってしまった点が残念です。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お力添えが足りず大変申し訳ございませんでした。
Y様のご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
もし、また不動産のことでお困りのことがございましたら、今回の反省を活かし、必ずお力になれるように頑張りますのでお声がけいただけますと幸いです。
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- お客様の声（６ヶ月以前）