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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月17日

こちらがプレッシャーを感じるような営業もなかった

担当者さんについて
初めに来店してから契約に至るまで1年以上もかかりましたが、根気強くお付合いいただいたと思います。
こちらがプレッシャーを感じるような営業もなく、最後の方は売り主さんと話をしている間、子どもの相手までしていただき、大変助かりました。
機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、おめでとうございます。
1年以上のお付合いでしたが、私の中ではあっという間でした。
納得のいく、お住まいをと思っておりましたので、非常にうれしく思います。
可愛いお子様と素敵なお住まいで、今後たくさんの思い出ができることを心より願っております。
このたびは、ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2017年7月19日

丁寧に説明して頂きました

物件の内容等について丁寧に説明して頂きました。
若干の緊張の様なものを感じました。
(早口になる)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約ありがとうございました。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
また、なにかご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年7月18日

スムーズに短期間で売却出来まして感謝しております

プロフィールで人柄が良くわかり、好感が持てました。
高齢ですのでいろいろ不安がありましたがすべてスムーズに短期間で売却出来まして感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却期間中は、総会議事録のご用意や賃貸会社とのやりとり等、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
M様のご尽力もあって、早期にお客様と良いご縁があり、ご契約に繋がりました。
M様のご不安が少しでも解消できるようにと思い、できるだけお伺いして手続等のご説明するように心掛けておりました。「すべてスムーズ」と言っていただき、私も大変うれしく思っています。
「ご縁を大切にしております。」何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年7月13日

一から十までありがとうございました

一から十までありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただき、誠に有難うございます。
販売活動から買主様とのご契約までが、1か月以内とスピード感を持ってでき、また、当初H様と計画した販売計画以上の結果が出せた事、大変うれしく思います。
また、売買にかかわらず、お困りの事がございまいたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年7月12日

予想していない経費が有りました

大変お世話になり、有りがとうございました。
借地で狭い土地、29坪、二軒長家の古家、条件の悪い物件、始め近くの不動産屋に掛け込み、快く対応してくれました。
土地が30坪以下では新築するのには難しく、ただし25年前から家が建っていれば、その限りではないという物件、その件に対しては努力してくれなかった。
私は再三、市役所建築課に出向き、書類を用意し、証明したら先が見えて来ました。
これは大手の不動産屋にお願いした方がいいと思い駅前の鶴見支店に掛け込みました。
丁寧に応対して頂き、さすがと嬉しく思いました。
古家の解体、土地の測量、新築する住宅の書類許可、地主と交渉など、担当者は一生県命動いて頂き、当初よりは2ヶ月延長がありましたが、この度無事終了しました。
感謝申し上げます。
借地権の買売りは、予想していない経費が有りました。
売値を決定する時、引かれる経費の掲示が細くあれば嬉しかったと後に思いました。
私も勉強不足でした。
でも、お世話になり、大変嬉しくお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お役にたてて嬉しく思います。
連棟式であることや借地であることから予想していない経費があり、ご迷惑をおかけいたしました。また、書類の準備や調査等ご協力頂きましてありがとうございます。
今後はお客様が不安に思われないよう先回りしたご案内を心掛けてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2017年7月12日

当方の意向に沿い他社より早く回答をいただきました

良かった点は、売却実績が多い利点を十分に生かして、当方の意向に沿い他社より早く回答をいただきました。
土地を全売却か2/3売却か結論が遅くなりましたが、親切な対応に感謝至します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございます。ご契約~お引渡しまで約半年間、書類の取得や片づけ等ご協力頂きましてありがとうございます。
また不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にお声掛けください。ご親戚の方にもご紹介頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年7月5日

ネット広告の更新が遅いかなと思いました

・査定額、希望額について、他社営業者より売主の価値感を共有していただけたのが契約を決めたと思ってます。
・素人のくだらない質問にも誠意ある解答を何時も頂きました。
・他社様にも情報を提供していただけるオープンなところも売主にとって有難いことです。
・ネット広告の更新が遅いかなと思いました。
・紙チラシがフルカラーじゃなかったのは残念でした。
・周辺会社勤務の方をターゲットにできたらいいなぁとは思ってました。
独身寮のような場所又は1~3人住まいのマンション・アパートなど調べることができたら効率良いのではという思いはあります。

東急リバブル

センターからの返答

最初にお会いした際から、ご自宅への想いについて、たくさんお教えいただきました。
その想いに少しでも応えられるようにと尽力したつもりですが、まだまだ足りないなあと正直感じております。
いつも同じ目線でどの様にしたら売れるのかをご検討頂けたお蔭で、この度の契約に繋がったのかと存じます。
この度は誠に有難うございました。

M様
M様 2017年6月28日

細やかなご配慮には心あたたまりました

海外駐在から帰国して10年、ぜいたくな賃貸タワーマンションでそれなりに満足していたのですが、あるときふと「こんな地に足のつかない生活をしていてはいけない!」と、持ち家を持ちたいと熱望するようになりました。
ところが、かつて新築マンションセールスの朝夜ない電話攻撃に悩まされた夫は、激しい「不動産屋嫌い」で、リバブル担当者さんとやり取りを始めても全く入ってこずひたすら疑いの態度でした・・・
こんな最悪のスタートだったのですが、何とか夫を説得して一度担当者さんにお目にかかったその日から、正直で率直で、そして少しだけ天然なお人柄にガードが解け、何でも相談できるアドバイザーとして、100%信頼を寄せるようになりました!
〝大型バイクの駐車場が2台必要"というあまりにマニアックな私たちの要求をいつも大切にお考えくださり、様々なマンションの地下を探ったり、近隣を調べてくださったりと細やかなご配慮には心あたたまりました。
1年近くおつきあいいただいてようやくたどりついた新居。
部屋のあちこちに担当者さんとの思い出がいっぱいです。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです!

東急リバブル

センターからの返答

これだけ情報の多い時代だからこそ、理想のお家に巡り会えた事はとても素晴らしい事だと思います。
私共のお話しを真剣に聞いて下さって、一緒に真剣に悩ませていただけた事を誇りに思います。
数ある不動産会社の中で当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。

お客様評価

5
U様
U様 2017年6月20日

説明も丁寧にして頂きました

担当者さんには、大変お世話になり、ありがとうございました。
対応も迅速にして頂き、説明も丁寧にして頂きました。
リバブルさんとは関係ないですが、売主様の方の担当の不動産業者の方は、連絡が不行き届きなことが度々あり、ストレスを感じましたが、担当者さんに都度フォローして頂きました。
またお取引の機会がありましたら、ご相談させて頂きたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
エリア限定でお探しの中で、あまり、ご紹介できる物件がなく、今回タイミングよく、物件をご紹介でき、このようなご縁がございましたことうれしく思っております。
また、何かご不明な点やご要望等ございましたら、お気軽に私にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月17日

色々とお世話になりました

もし次の機会及びに友人知人にそのような話があれば、担当者さんに声を掛けたいと思っています。
色々とお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
売却していた方が遠方にいらっしゃる為に、行き届かない事や、ご対応が足りなかった事もあったかと存じます。
その点が申し訳なかったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願いします。

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