表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当営業が強引ではなく顧客に配慮した接客だった
他社と比較して思ったこと
・店舗が綺麗。
・担当営業が強引ではなく、顧客に配慮した接客ができていた。
・引っ越し手続き等の、物件売買以外のサービスが充実している。
センターからの返答
この度はお住まい探しの件で大変お世話になりました。
これからもお客様への配慮やユーザーファーストの意識を高めてご提案をさせて頂きます。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
希望通りになり喜んでいます
初回の説明が要点をまとめており、わかりやすく、その場で決めさせていただきました。
初めの私の希望で、今年中に決めてほしいと申し出ましたが、希望通りになり喜んでいます。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご主人様の建てられた思い入れのある建物とお伺いし、是非建物を活かしていただける方へと思い、販売活動を行っておりました。
結果的に建物をリフォームしてご利用いただけるお客様へご売却出来たことが担当の私としても喜ばしい限りでした。
また、今年の冬を迎える前にお住み替えという当時の目標も達成することが出来きたことは、T様のご協力のおかげでございます。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
今、子供家族のもとで無事暮らしをスタートさせ安穏な日々を過ごせるのは、東急リバブル豊平センターさんに仲介（媒介）していただき、充分満足のできる売却をしていただいたお陰様と、心から感謝しております。
家の売却という大きな仕事は高齢の私の手に負い兼ねることが分かり、子供夫婦がメインになってやってもらうことになり、遠方とも連絡のとり合える、かつてお世話になった東急リバブルさんにお願いしてくれたのです。
それからは担当の方が二ケ所に根気よく丁寧に連絡をいただき、二倍のお手数をおかけしましたが、いつも気持の良い対応していただきましたことは大変ありがたいことでした。
特に高齢の私には引越しに向けて物の選別、処分、役所関係の書類等のアドバイス、指導を適切にして下さいました。
ご迷惑をおかけしたこともありますが、いつも冷静で細やかにサポートしていただきましたので、一層信頼感が増していきました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルへご自宅の売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えという事もあり、期日のあるなか、ご希望に沿う日程でご売却を出来たこと嬉しく思います。
また、諸々のお手続き関係も多大なご協力をいただきました事、改めて御礼申し上げます。
K様のご協力のおかげで買主様へも非常に良い形でお引渡しすことが出来、買主様からもお喜びの声を頂戴しております。
また、いつも私がご訪問させていただい際には気を使っていただき、ありがとうございました。
お住み替え先では気候など、これまでの環境とは少し違う部分があると思いますので、くれぐれもご無理などなさらないよう、ご自愛ください。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
丁寧に対応いただき、ありがとうございました
初回の急な内覧希望から購入・引渡しに至るまで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
他社との比較はありませんが、満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたＹ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
理解できるまで説明頂き助かりました
担当者さんに分からない事を沢山聞いても嫌な顔せず対応して下さり、理解できるまで説明頂き助かりました。
初めは不安も沢山ありましたがフォローして下さり、無事買主様が見つかり契約する事が出来たので良かったです。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えという事で調整が必要な点が多々ございましたが、無事お引渡しとお住み替えの日を迎えることが出来て、ほっとしております。
買主様も非常に快適にお住まい頂いているとの声をいただいております。
今後とも何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
大変お世話を頂き感謝しております
全てに於いて初めてのことで、売却や手続き等のことで不安がありましたが、担当者様に大変お世話を頂き感謝しております。
本当にありがとうございました。
又、何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のご売却に付き弊社にご用命賜り誠に有難うございました。
ご希望されるご売却方法で無事お取引が完了し、私も嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
必ず担当者さんや東急の話をします
私の物件は札幌市にあり、住んでいる場所は他県で遠隔地であった。
たまたま貸していた方が家を取得して出て行くということで、仲介してくれていた他社Ｚ社に依頼していたが、私の家に住んでいてくれていた方が新しい家の購入の際世話になった東急リバブルの人が大変良い人だったので紹介するよと言ってくれ、私もＺ社以外アテが無かったので依頼した。
それ以降のやり取りは全て電話だったが、担当者さんの丁寧なキメ細かい対応で、Ｚ社が●，●●●万は確保すると云ってくれた売価を最終●，●●●万で決めてくれた。
後日談・・・私が持ち主より賃貸して住んでいるマンションの、同じ棟の隣の階段の一階の売りのチラシが入った。
元々取得する気は無かったが、私はエレベータ無しの四階に住んでおり、一階の物件で且つ東急リバブルの社名が目に入り、朝、東急リバブルにｔｅｌを入れ、その日の内に仮契約を入れました。
担当者さんとはその後、私の訪札の折に一度お会いしています。
私は今も北海道から九州まで友人、知人を訪ねる機会が多いんですが、家や不動産の話になると必ず担当者さんや東急の話をします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
当社にて戸建てをご購入頂きましたM様からご紹介頂き、I様とお会いでき大変嬉しく思います。
I様にも多大なるご協力を頂き、大変スムーズに取り進める事ができました。
今後とも不動産に関して何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、札幌にお越しになられることがございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
誠実でハッキリして、大変良い感じを受けました
誠実でハッキリして、大変良い感じを受けました。
懇意とは言え、お忙しいせいか勘違いなどがあったように思います。
肉体的には丈夫な方とは思いますが、お客様相手なので精神的に疲労をしている感じがします。
でも、素晴らしい対応で頑張っている姿は好感が持てます。
これからも素晴らしい対応をお願いします。
御社の益々の発展を祈っております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
K様からいただきましたご意見を今後活かし、より良いご提案をさせて頂ける様努めます。
お引渡し後も諸々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
改善したほうが良いと私は思いました
とても信用出来る会社だと私は思いました。
豊平センターの駐車場が停めづらい場所にあり、運転の苦手そうな女性ドライバーや高齢者等には、事前に説明したほうが親切かなと思います。
来店に合わせ、誘導なり対策を取らないと確実に起きますよ、車両事故・・・。
せっかく営業含め良い会社なのですから、その点については改善したほうが良いと私は思いました。
以上。
センターからの返答
N様この度は弊社を通じて不動産を購入していただき、誠にありがとうございました。
N様のお住み替えにお力添えできたことを嬉しく思います。
また、当営業所の駐車スペースが利用しにくい状況のご指摘ありがとうございます。
会社全体で今後の対応策を講じさせて頂きます。
N様からのご指摘を活かし、今後ともより良いサービスを提供させていただくため邁進してまいりますので、これかも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
希望どおり売買が成立し、非常に有難うございました
今回は買い物件、売り物件を貴社担当者に一任したが、非常に親切丁寧に対応して頂き、こちらの希望どおり売買が成立し、非常に有難うございました。
他社からも申し出がありましたが、貴社担当者の対応に惹かれて断りました。
センターからの返答
O様この度は弊社にお住み替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
非常に大切にされていたご住居からお住み替えという事で、お気持ちの整理をつける事もあったかと思いますが、O様のお住み替えの為、少しでもお力添えできたかと思うと非常に嬉しく思います。
また何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）