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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年10月27日

安心して取引を終えることができました

査定をお願いしてから契約決済完了まで、とてもスピーディーでした。
連絡事項は内容に合わせてメール、電話、対面でと、丁寧に確実に伝えてくださったので、トラブルもなく安心して取引を終えることができました。
売却の流れや税金に関することなど、パンフレットなどを使って丁寧にご説明いただきました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談からお引渡しまで、A様に迅速にご対応いただけたお陰で、スムーズなお取引が出来ました事を心より感謝しております。
理事長のご対応等、無理なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、無事にご成約に至ったことは、大変嬉しい限りでございます。
誠にありがとうございました。
お住替え先や、税金等、お役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりますが、季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月27日

社内データネットワークの活用方法を検討して下さい

契約進行中に、御社他営業所から物件売却の案内が届きました。
ムダだと思いますので、社内データネットワークの活用方法を検討して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却につき弊社をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたダイレクトメールにつきましては、社内で情報を共有して、改善対応していく所存でございます。
今後もご相談等がございましたら、お気軽にご用命頂ければ幸いでございます。

D様
D様 2021年9月8日

貴社に頼んで本当に良かったと思っています

まず、ハーバリウムをありがとうございました。
さて、所有マンションの売却は、買取サービスのある複数の不動産会社に査定を頼み、一番高い購入価格を査定した会社に売却するつもりでした。
なので、東急リバブルさんにも直接購入した場合の購入価格の査定をお願いしたつもりでしたが、どうもその話が正確に伝わっていなかったようで、媒介契約による他社が購入した場合の購入価格の査定になっていました。
ただ、その査定価格が、仲介手数料を差し引いても、他の不動産会社の直接購入査定価格よりも高額でしたので、結果オーライで契約を決めました。
当初希望した買取サービスではなく、媒介契約による所有マンションの売却になりましたが、結局、売却価格も満足ですし、残代金支払とマンション引き渡しまで、何のトラブルもなく進んだので、所有マンションの売却を貴社に頼んで本当に良かったと思っていますし、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。スピーディーにご決断頂いた結果、早く成約に至った事を感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2021年9月8日

心より感謝申し上げます

友人の紹介でありましたが、おせじ抜きでとても丁寧で話しやすく、取引きも段取り良くスムーズでしたのでとてもありがたかったです。
この度は本当にお世話になりました。
いつまでも、お体気をつけて、益々のご活躍をお祈り申し上げます!!
この度は担当者さんと売却活動出来ました事、心より感謝申し上げます。
お花届いております!
ありがとうございました。
新居にて飾らせて頂きます。
他社比較では●,●●●万円くらいの話も受け、心もゆらぎましたが、妥当な金額で取引出来たと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼につき、弊社のご利用を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご見学にも、快くご対応のご協力を頂いた事で、早期成約に至ったものと存じます。
心より感謝申し上げます。
お住み替えのご計画をしっかりと進めさせて頂く為、正確な査定を心掛けるように致しました。
無事お引っ越しが出来た事を、私もうれしく思います。
そちらへ伺った際には、ぜひお声掛けさせて頂きます。
新生活をどうかお楽しみくださいませ。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月27日

隣家と共に2ケ月で買い手も見つけて下さいました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
昨年末、見積サイトに登録したのが始まりでした。
他社Z社、Y社、X社、W社さんが見積りを出して下さった中で、東急さんだけが「お隣の相続人さんと連絡とれませんか?」とおっしゃいました。
実はその半年前から隣家は売りに出ていたのですが、道路に面していない為売れずに困っていて、そのことは知る由もない御社担当者様のプロの直感だったのでしょう。 
結果、隣家と共に2ケ月で買い手も見つけて下さいました。
正直あまりのスピードに戸惑うこともございましたが、この一連の動きには運命的な流れを感じました。
色々面倒な申し出も致しましたが、担当者様は一切否定せず、結果一番いい選択へと導いて下さいました。
完璧です!!
ひとつ非をつけるとしましたら、喪中の我が家に年賀状が届いたことでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
ご売却のご相談をいただいてから長いようで短い時間でした。
思い返せば、ご相談をいただいて、すぐに隣地の方へのコンタクトを取っていただき、話がトントン拍子に進んでいきました。
全て、O様の迅速なご対応によるものだと思います。
単体で売却するより、隣地とセットで売ることでお互いメリットが生じる状態でしたので、隣地の方にもその点をご理解いただいた上、同時に売却する事が出来、なによりでした。
年賀状の件、大変申し訳ございませんでした。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2021年7月15日

貴社に相談させていただきたいと思います

担当者さんには大変お世話になりました。
最初の取引の流れの説明から売却契約まで、とてもていねいに満足できるように説明いただき、短い時間で売却できました。
また何か機会がありましたら、貴社に相談させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様は遠方にお住まいでしたが、お仕事がお忙しい中でのご調整等にご対応頂き、とても感謝しております。
W様のご尽力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることができました。
今回のお取引を通じ、W様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
今後も不動産に関する事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
その時は、精一杯努めさせて頂く所存です。是非お待ちしております。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月14日

情報提供もタイムリーに行っていただきました

常に親身に当方の希望や考え方を聞いて下さり、情報提供もタイムリーに行っていただきました。
1年半かかりましたが、その間の銀行のスタンスの変更や相場観についても教えていただき参考になりました。
今後もお世話になるようなことがあれば、御社にお願いしたいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様の大切なお住まいのご購入・ご売却を微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事を大変光栄に感じております。
ご購入に関してはスムーズに進みましたが、ご売却にはかなりの日数を頂いてしまいした。
スタート当初に、まとめてお申込みが入るもののブレイク、その後、金融機関の制度変更のため融資が厳しくなってしまった等、出鼻を挫かれることになってしまいましたが、無事ご成約になりホッとしております。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年7月14日

きめこまやかなサポートをして下さいました

前回の購入に引き続き、担当者様にお願い致しました。
前回同様、心から安心してお任せでき、たいへんスムーズなお取引となりました。
私達が事務手続きなどが不得手なことも充分御承知下さったうえで、たびたびこちらがおどろいてしまうほどにきめこまやかなサポートをして下さいました。
いつでも担当者様がいて下されば一番うまくいく!何の心配もない!と心から思える方に担当していただけて、本当にラッキーだったなと感謝しております。
査定額などの御判断なども、客観的に緻密に算出して下さり、また私達にとってもより良いお取引になるようこまやかにお心配りを下さいました。
もしも次回売買の機会がありましたら、是非また担当者様にお願いしたいと思っております。
本当に有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回のお取引きと同様にT様のご事情を踏まえた上で、全力でサポートさせて頂いた結果、ご満足・ご納得いただけるお取引きが出来まして、嬉しい限りでございます。
ご売却手続きに際し、当社からの要望も多く、お手間をお掛けしたことと思いますが、いつも柔軟にご対応・ご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
心より感謝申し上げます。
また今後もお困りのことやお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年7月10日

東急リバブルさんはサービスの幅も広い

最初から最後まで大変お世話になりました!
待ち合わせにもいつも早く来て待っていてくださり、担当者のまじめな仕事ぶりに感心しておりました。
東急リバブルさんはサービスの幅も広いので、何か利用させていただこうと思います。
また機会がありましたらご相談させてください。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、弊社にお声をかけて頂き誠に有難うございました。
お忙しい時期にも関わらず、スピーディーに対応して頂いた結果、早期の成約に至った事を感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年7月1日

立場に立って親身になっていただきありがたかった

査定依頼後、すぐに大変詳しい資料を準備して下さって、説明も丁寧で安心しておまかせできました。
売り手の立場に立って親身になっていただきありがたかった。
進捗状況の連絡もまめにしていただき、定期メールの情報と併せて不安になることはなかった。
コロナ禍での契約でしたが、リモートで手順を細かく指示して頂き、スムーズに完了できました。
担当の方が明るくはきはきとしていて、気持ちの良い対応をしていただき、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却を、弊社にてご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からのお取引でしたので、初対面の不動産会社、又営業担当者には、どうしてもご不安が多かった
事とお察しいたします。
それ故に、可能な限りご安心頂けるよう細目にご連絡をさせていただきました。
お取引後には、このようなお言葉を頂き、大変嬉しい限りで恐縮しております。
無事お取引が完了できたのも、S様の迅速なご対応があってこそであり感謝しております。
今後とも何かお困りのことや、私にお手伝いできることがございましたら、
何なりとお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
重ねてになりますが、誠に有難うございました。

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