表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買契約に伴い手付金が必要
物件購入は初めてだった為、売買契約に伴い手付金が必要になることを知りませんでした。
具体的に購入を検討する方には、事前にその旨を伝えた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、鴨居センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の説明不足でＩ様にお手間をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
引き続き、何かありましたらお手伝いさせていただきたい所存で御座います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
状況の把握ができ、良かったです
不動産の取引は、今回が初めての経験でしたが、担当者様の毎週の状況レポートにより、状況の把握ができ、良かったです。
センターからの返答
この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、定期的にお打合せのお時間を頂きありがとうございました。
今後もご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
融通のある対応も助りました
前にもお世話になり色々な面でお世話になり大変助りました。
融通のある対応も助りました。
又何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
前回に続き、今回も当社を御利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｙ様の新しい生活に向けてのお手伝いを担当させて頂き大変光栄に思っております。
販売期間中やご契約からお引渡しまでの間、至らない点も多々あったと思いますが、毎回ご家族皆様でご協力頂き大変感謝しております。
今回で３回目のお取引きとなりましたが、今後も私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
非常に親切、丁寧にご対応頂き感謝
物件の購入を検討し始めてから１年以上お世話頂きました。
最初は場所も決まっておらず、また戸建にするかマンションにするかも決まっていませんでしたが、多くの物件をご紹介頂く中で徐々に物件の絞り込みが出来る様になりました。
非常に親切、丁寧にご対応頂き、感謝しています。
※悪いと感じた点はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
A様とは、長期にわたり物件のご紹介・ご案内をさせて頂きましたが、日程調整やお待合わせについていろいろとご協力も頂き、ありがとうございました。
今後も、お客様のご意向に沿ったご提案ができるように、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
しっかりとやっていただけた印象
他社の対応と比べるとしっかりとやっていただけた印象です。
広告やWebへのアクセスなど事前・事後に報告いただけたのは主な違いかと思います。
今後は、確定申告などに関して早めにアドバイスが頂きたく、またご連絡頂けるようお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ホームページへの掲載する写真などは、お部屋の良さが伝わるように撮影させていただきました。
ご売却期間中は、お客様にとっても売れるかどうかご不安な時期でもありますので、ご安心頂けるようにできるだけ多くご報告するよう心掛けておりましたので、ご指摘いただき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂けてとても感謝
購入後もトラブルに対して真摯に対応して頂けてとても感謝しています。
不動産の特徴につきましては、私の仕事柄購入した物件近くの事を熟知していたために、特に担当に訪ねる事もなかったために1にしましたが、担当の方も周辺環境をよく知ってます。
センターからの返答
この度は、当社鴨居センターを御利用頂きまして誠に有難うございました。
U様のご新居探しを担当させて頂き大変感謝致しております。
ご購入後には不具合が発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお住まいになられる中で、何かお気づきの点やお困りのことがございましたら、速やかに対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大切に考えてくださったのが大変良かった
スムーズに対応してくださり、信頼してお任せすることが出来ました。
大切にしてきた物件であったため大切に考えてくださったのが大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応してい
ただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少しフォローが欲しかった
直接会って話している時は大変良かったのですが、”では次は連絡します” ”調べておきます”に対してアクションが遅かったりなかったりしなかったのが残念でした。
担当している案件がうちだけではないでしょうが、もう少しフォローが欲しかったように思います。
まだお若い方だったので、これからより良い営業さんに成長されることをお祈りします。
担当営業の方も他の方もお人柄は大変良く、取引きはスムーズでした。
センターからの返答
この度は鴨居センターにてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お手伝いに際し、お客様への配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
お取引を終えてお客様が落ち着かれるまで、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けるよう、改善いたします。
今回ご指摘を頂き、お手伝いをさせていただく上で大切な事を再認識いたしました。
頂いたご指摘を糧に、今後も精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
急かされた感じがしてイライラっとしてしまいました
良かった点 初めてのマンション購入で、不安９割、期待１割の状態で訪問しました。様々な物件を見せていただきながら、分かりやすく不動産の知識を教えてもらい、次第に不安を占める割合が減っていきました。
最終的に、価格、立地、住環境のベストなマンションに出会えました。 気になった点 不動産に携る人は見慣れている多額のお金でも、購入する側としてはあまり慣れないものです。
支払いの際、お金は準備できておりましたが、少し、リバブルさんと売主さんに急かされた感じがしてイライラっとしてしまいました。
センターからの返答
この度は、タイミング良くＮ様のご希望に沿う物件のご紹介、および、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は、お客様にとって一大イベントでもあります。
ご指摘いただいたことだけでなく、最初から最後までひとつひとつ丁寧にご説明して、お客様が安心して不動産のお取引ができるよう心掛けてまいります。
ご購入されたマンションと弊社鴨居センターも近くにありますので、今後、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。