表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速なご対応、ありがとうございました
迅速なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後の営業活動にもF様からのお言葉を胸に励んでいきたいと思います。
今回はご契約からご決済までかなりスケジュールがタイトでしたが、F様のスムーズなご協力もあり無事にお引渡しを終えることができました。
不動産でお困り事やご相談があればいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全体としては好印象です
担当者さんはとても親身になって対応してくれましたが、各種確認連絡の遅れや金銭関係のミスが多かったのが残念な点でした。
物件に関する知識は豊富で、こちらの細かな疑問にもていねいにお答えいただけたので、全体としては好印象です。
上記の事務処理の粗が改善されると、もっと良くなると思います。
頑張って下さい。
東急リバブルについては、初めての住宅取得に係る仲介をお願いしたので、他社との比較はできませんが、現況のまま引渡しとなる中古取引でホームインスペクションサービスがあることは安心感につながりました。
あと、よく東急グループの店舗を利用するので、優待サービス特典会員のカードは大変役立っています。
センターからの返答
S様
ご返信頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで1年ございましたが、無事にお引き渡しが完了し、とてもうれしく思っております。
ご指摘頂きましたお言葉を大切にし、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
私の方は安心して信頼を寄せておりました
半年以上かけて物件探しをしていましたが、賃貸の家の更新時期も近くやや焦ったり、購入への不安も大きかったです。
しかしこの度、東急リバブルさん売主のリノベーションマンションを安心して購入することができました。
他の物件、購入物件のメリット・デメリット等も丁寧にご説明いただき、私の方は安心して信頼を寄せておりました。
私的にぴったりな快適なお部屋に決めることができたと感謝しております。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ぴったりな快適なお部屋に決めることができたとの感謝のお言葉、大変嬉しく思います。
お仕事がご多忙な中でもＫ様に書類の手配や日程調整を頂けたからこそお引渡しまでスムーズに進めていくことが出来ました。
深く感謝しております。
今後お困りのことやご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
豊富な経験及び知識
ご担当者様について良かった点
・顧客側の立場や気持ちを汲んだ上での、親身かつ適切なアドバイス
・豊富な経験及び知識
・人柄
悪かった点
・特にナシ
また、不動産取引が生じた場合には、是非担当者様に依頼したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は数ある仲介会社様から新宿センターをご選択頂きありがとうございます。
M様とは毎週お会いし、複数件ご内覧頂きました上で、ご購入物件をお決め頂きました。
長いお時間を共有させて頂き、できる限りM様のご意向に沿った物件をご購入頂けましたことを嬉しく感じております。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
比較できる提案は、選択する条件が見えて良かった
現地見学を含めて、何件かの比較できる提案は、選択する条件が見えて良かった。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、スムーズにお取引が完了できたこと非常にうれしく思っております。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
対応も熱意・気持ち良さがあり、良い取引ができた
他社Z社担当の物件であったため、価格交渉等がスムーズに進まず、残念でしたが、物件は気に入っていますので、また売却する機会がありましたら、ご協力お願いします。
貴社担当者さんは知識も豊富で、対応も熱意・気持ち良さがあり、良い取引ができました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新宿センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にご購入希望を頂きました物件は非常に人気の物件で、金額交渉等S様のご希望を叶えることが出来ない部分もあり大変心苦しく思うところもありました。
そんな中でも、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも安心頂き、気持ちの良いお取引が出来ます様、精進して参ります。
お住まいになられている中でお困りごとがありましたらお気軽にご相談を頂きたいと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれた
入居を希望するマンションでトラブルがあり、購入まで３ヶ月かかりました。
その間も色々な選択肢を提案頂きながら、粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれました。
お陰さまで、平和的に入居が決まり、快適な生活が送れています。
恐らくではありますが、ご担当頂いた方、センター長さま、両人の人柄の良さ、チームワークによって、マンション管理組合の方も心を動かされたのだと思います。
今回本当に偶々巡り合えたリバブルさんのご両名でしたが、本当にラッキーだったんだなあと痛感しています。
もう一度くらい住む家を買い換えることがあるのかどうかは分かりませんが、その折はまた同じご担当者さまにお願いしたい、そう考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
T様と過ごした時間は、私にとっても大変思い出深いものになりました。
心からご満足頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後のT様の暮らしがより素晴らしいものになることを願っております。
物件紹介から最後の引渡までの流れは、良かった
物件紹介から最後の引渡までの流れは、良かったと思います。
ただし、途中にでてくる専門用語の説明や、次の段階への説明が、やや不足していたように思います。
プロである担当さんからすれば普通の会話であると思いますが、不動産取引に不慣れな者にとっては、少し理解が難しい点がありました。
もう少し初心者にとってやさしい対応をしてもらえればと思います。
センターからの返答
Ｕ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、専門用語の説明や契約に関する説明等不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後の業務に生かして参りたいと思います。
Ｕ様には複数の物件をご内覧頂き、今回ご購入頂いた物件をお気に召して頂き私も大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、書類のやりとりなどＵ様にもご協力いただけたことにより、スムーズにご契約を進めていくことが出来ました。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
初めての土地売買での不安を解消してくれました
専門的な知識も豊富で、実際の年齢をお伺いして、大変驚いたくらい、とても落ち着いたご対応して頂きました。
レスポンスも非常に早く、初めての土地売買での不安を解消してくれました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住み替えのお手伝いをすることが出来、大変光栄でございます。
またお仕事でお忙しい中、いろいろとご協力を頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
お困り事などございましたら、何なりとご相談下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。