表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業の人の人柄が大切だ！
このアンケートを返信するのが遅れてしまい申し訳ありませんでした。
引越後の片づけに時間がかかり、多量の荷物の中で、この用紙をみつけることが出来ず、やっと、本日記入することができました。
３年ほど前に、インターネットで、見積もりをだしてくれるサイトから申し込みました。
その後、連日の様に、電話、訪問等を受けることになり大変でした（多数の業者より）。
その時に、東急リバブルさんもご来宅頂き、お話しを致しました。
この３年間のときに、他社の方々は、度々電話やご連絡を頂きましたが、東急さんはありませんでした。
それなのに、今回東急さんに、お願い致しましたのは、去年具体的なお話をする為に、３社さんとお話を致しました。
ご提示頂きました、売却額が、一番高かったのが、東急さんでした。
また、担当して下さった方も、飾らず真面目で実直な感じでしたので、安心してお話しも出来、たまたま、親戚でも家を売り、買い換えたのが、東急さんで「よくしてくれた」と話していた事、実家の母が、「不動産屋さんは、営業の人の人柄が大切だ！」と言っていたことなどで、東急さんにお願い致しました。
他社さんでは絶対に無理だという金額を提示頂いたことも大きかったです。
お願いしてからは、スムーズに、又、私共のワガママも色々と聞いて頂き、何度も、自宅へも来て頂き、助けて頂きました。
ありがとうございました。
ＰＳ．担当者さん、兄のことで色々とお手数をかけまして申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引に携わらせていただき、ありがとうございました。
３年前の査定の際は、前任の者が担当させていただいておりました。
人事異動に伴い前任者が異動した際、引継ぎ業務がスムーズにいかずご連絡が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことがない様、徹底してまいります。
今回の査定は、自信を持って査定をさせていただきました。
なかなか出てこない立地、規模の不動産でしたので、必ず良い評価をしていただける買主様がいると考えておりました。
結果、予定しておりました価格でお取引できたこと、大変嬉しく思っております。
また、営業担当である私についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
常に「お客様のために」をモットーに仕事をしておりますので、その部分を評価いただけたのだと感じております。
これからもその精神を大切に不動産のお取引をお手伝いしてまいりたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
PS.こちらこそ、いろいろご協力いただき感謝しております。
ありがとうございました。
とても安心しました
仕事に必要な知識を正しく有していて、誠実に対応してくださいました。
明るく「がんばります！！」と言われるととても安心しました。
からだにお気をつけてますますがんばって下さい。
（生花も本当にうれしかったです）
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉までいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサポートが出来るように勉強に努めて参ります。
また、ご紹介いただいたご子息様の物件もご満足いただける取引をさせていただき、N様ご家族様のお力になれれば幸いでございます。
安心感がありました
知名度、ブランド力、信頼性においても、申し分ありませんでした。
顧客の為のシステムもきめ細かく、良かったです。
安心感がありました。
担当者様は何事も迅速に対応くださり、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約に至った要因としましては、ご売却することが決まってからのＳ様の迅速なご対応があったからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
お世話さま、ありがとう！！
この度はマンションの管理会社に依頼。
あれこれ思案せず、管理費支払の会社へ依頼。
若い社員の応待は良かったです。
依頼して、一週間余でした。
全て1ヶ月余で終りました。
お世話さま、ありがとう！！
センターからの返答
お返事をいただき、ありがとうございます。
先日はお取引させていただき、ありがとうございました。
ご所有されているマンションが㈱東急コミュニティー管理というご縁でご連絡をいただきました。
当社も良く存じ上げているマンションということと、以前にお取引した実績から登録のお客様がおり、お任せいただいてからすぐに良縁となりました。
スムーズなお取引きにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも「あんしん」できるお取引を心掛けてまいります。
またご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。
大変満足しております
当該物件は、２０年程前に御社から仲介購入したものであり、今回売却においても大変お世話になり、誠にありがとうございます。
売却におきましては何社かの照会がありましたが、購入当時の御社の社員に好印象が残っており、このたび売却依頼もすることになりました。
依頼して１ヶ月もたたずに売却決定（締結）し、実におどろいております。
担当者さんは最初に会ったころは、若い青年で少し立寄りなく感じましたが、何度かお話しするにつれ誠実な応待で好青年と思っています。
その後に控える主任さんは、相当なベテランと感じられ、実に安心して任せられました。
物件引渡し日がゴールデンウィークの前日（４月末日）のため、銀行は相当混雑し、振込等手続も大変な時間帯でしたが、主任さんの買主へのテキパキとした指導、又待つ売主へのその毎、経過報告など実にすばらしいものでありました。
御社に大変満足しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社として２０年前と同様にS様のお役に立てたこと、若手社員とベテランの主任とのペア営業により、好印象と安心感を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。
早期成約に至ったのは、弊社としてきちんと販売活動・営業を行わせて頂いたこともありますが、お忙しい中、すぐにお打ち合わせの時間を作って頂いたことでスムーズにお取引ができたと思っております。
今回頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
不動産のことでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申しあげます。
同業者が褒めていたことが選ぶ決め手になりました
私は最終的に「東急リバブル」「他社Z」「他社X」の3社に絞って面談に臨みました。この3社に絞ったのは申込みに対して反応が早かったからです。
「他社X」は売却提案額決定の説明が全くできなかった。その根拠を示す資料も持参しなかった。「他社Z」は売却提案額は御社と同額、又その根拠を示す資料の内容も御社とほぼ同じでした。「他社Z」は「東急リバブルさんを選ばれるなら文句はない、同業者として気持ちよく一緒に仕事が出来る会社です」と言っていました。
同業者が褒めていたことが御社を選ぶ決め手になりました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。同業者からも認められる会社としての強みがある中、そのイメージを崩さないスピード対応、根拠のあるご提案ができたと思っております。これからも弊社の強みを生かし、売主様に安心して頂けるようなご対応を心がけて精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
自社の強味をポジティブに伝えて下さった
ネットからの一括見積りを依頼しました。貴社のご担当者様からのご連絡が最も早く、お電話でもお会いした中でもにこやかで丁寧なご対応が印象に残ったため、仲介のご依頼をいたしました。
何よりも他社との差別化をご説明される際、自社の強味をポジティブに伝えて下さった事が良かったです。（他社の悪口は一切口にせず、自社に自信を持って説明されていた点）
またメリットもデメリットも、きちんとお伝えいただき、売主・買主双方の調整をうまくしていただき、粘り強くご提案をしてくださいました。
大変なお仕事だとは思いますが、それを感じさせず、お打ち合わせの時は明るく気持ちよく楽しくお話できました。
お陰様で、よい買主様とのご縁があり、これも貴社のご担当者様が結んでくださったのだと思います。
愛着のある住まいだったので、次に住んでくださる方とのよい出会いがあった事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお手伝いさせていただきまして、まことにありがとうございました。
不動産のご売却は、不安が付き物だと思っております。
ですので、その不安を少しでも和らげられる様、常に元気よく笑顔の接客を心がけておりますが、お客様にその点を評価いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様とのご縁を大事に、売主様、買主様双方から喜んでいただけるようなお手伝いを行ってまいります。
不動産のことでご相談などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Kさまの大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、立地の良さやお部屋自体が綺麗であったこと等がございますが、
具体的なお話になった際にすぐにお打ち合わせのお時間をとっていただけた部分が大きかったと思います。
お仕事でお忙しいところご対応ありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
当初の予定金額で決まり、助かりました
今回の売却について、担当者さんには、大変お世話になりました。当初の予定金額で決まり、助かりました。（実際はもっとひくくした金額で決まるのではと考えていましたが） また、いろいろな説明にも活舌が良く聞きとりやすく、よく理解できました。
消防署の立入検査の立会い、書類のダウンロード等、本来私がやるべき事までフォローしていただき、恐縮しております。
売却等に関しては、やっぱりプロにおまかせするのが一番と実感いたしました。今後のますますのご活躍を祈っております。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただきまして、大変感謝しております。そのおかげもあり、当初の予定金額でご成約に結びつけることが出来ました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。