表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
常に私のことを考えて販売活動をしてくださったので、安心してお任せすることができました。
販売後の担当者の方からのお手紙やお花のプレゼントはとても嬉しかったです。
今後もこのようなプラスアルファのサービスを続けていただきたいとおもいました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠に有難う御座いました。
大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に合ったご提案とプラスアルファのサービスをご提供出来るように精進してまいります。
この度は誠に有難う御座いました。
解決に導いていただき、本当に助かりました
相続した実家の売却をお願いしました。
契約後引き渡しまで５ヶ月ありましたが、次から次に処理すべき事案が発生しました。
しかしてきぱきと対応し、解決に導いていただき、本当に助かりました。
ごみ置場の移設に始まり、境界確認、通行、掘削承諾、空中越境解消、地中埋設物処理等々、古い家ならではの問題ばかりでした。
経過報告、判断要請など、メールと電話を使い分けての対応も良かったです。
他の案件でも、きっと同じように的確に対処されることと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
H様のご不安を払拭できますよう、誠心誠意対応させて頂きました。
無事、お引渡しまで終わり、安堵致しております。
また何かご縁がございましたら、ぜひとも弊社をご用命くださいませ。
よろしくお願い致します。
希望売却価格で売ることができ感激しています
当方４回の自宅売却経験がありますが、今回初めてのセカンドハウスの売却期間が短く驚いています。
各々いろいろ条件は違っていましたが、希望売却価格で売ることができ感激しています。
後で売却に自信があったといわれ納得しました。
過去値切りされて、何度も残念な思いをしました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間中は何度もお電話させていただきましたが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入に関しては色々残念だった
物件の売却に関してはとてもスムーズだった。
契約完了後、床のはりについて対応が必要になったのは残念だった。
引越し先の検討、購入に関しては色々残念だった。
仕事柄、インターネット環境が必要であることを当初からお伝えしていたが、紹介いただいた物件のネット設備が十分ではない事が多々あった。
不動産流通情報システム上にネット関係の情報がほとんど無いようだが、業界としてぜひ改善してほしい。
購入を決めた物件の床めくれの対応は、東急リバブル様に非がないのかもしれないが、購入者としては全く納得のいくものではなかった。
解決のため色々尽力いただいた点はありがたかったが、親身な対応ではなかったように思う。
購入物件の不具合も、どこからどこまで対応して下さるのかが不明確に感じている。
センターからの返答
M様、この度は、弊社にてお住み替えいただき、誠にありがとうございました。
M様のお仕事柄、ネット環境に関して重要視されているとのことで、私自身が考えておりました以上に対応するべき必要があったと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後のコロナ禍後のお住まいをお求めになられるお客様の重視されるポイントにもなってくると思いますので、改善点として今後に活かしてまいりたいと存じます。
購入先の床に部分に関しては、ご満足いただけない対応になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
売主様との修復の調整を含めて反省し、今後の対応に活かしてまいります。
安心した、担当者さんによろしくお伝え下さい
此の度の実家売却につきましては、リバブル品川センター担当者さんに大変お世話になりました事、改めて感謝お礼申し上げたいと思います。
施設で暮らす高齢の母、娘である私も年をとり、主のいない家の処分をどうするか考えておりました。
母は最初地元不動産業者にと思っていたようでしたが、私の家の売却や子供達の家の売買等々を担当者さんにお願いし、大変満足の結果が得られておりましたので、私が代理人となりお願いする事になりました。
築年数の古い実家は問題山積みでしたが、おかげ様で１つ１つクリアでき、住まいと離れた実家への移動回数を極力減らす工夫をして頂きました。
品川勤務でありながら遠方迄幾度も足を運んで下さり、施設の母ともお会いして頂きました。
母もたいそう喜び、スムーズに売却が進み、この度無事終わった事、「安心した、担当者さんによろしくお伝え下さい」との事でした。
最後に御社様、品川センターの皆様の益々のご発展とご健康を切に願い、御礼の言葉と致します。
どうも有難うございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お付き合いも十数年になりますね。
いつも頼って頂けるのが本当に嬉しく、有難く感じております。
今後も不動産に限らず、お困りの事やご不安な事などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
いつでもお待ち致しております。
販売状況も定期的に報告してもらい、全般的に満足
売主の要望に親身に対応してもらい、オープンハウスも度々開催し、販売状況も定期的に報告してもらい、全般的に満足しています。
担当者Aさん・担当者Bさんの対応がたいへん良く、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
H様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間が長くなってしまい、ご心配をおかけしたかと思いますが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事ご成約に結びつけることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに事がはこびました
担当者さんに対応して頂いてからは、スムーズに事がはこびました。
コロナ禍での営業活動は大変だったと思いますが、売却する事が出来て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動期間中はＦ様にご心配やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告と作業実施を心掛け、_お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
手続き関連を非常にスムーズに進めることができた
偶然が重なった点もあるかもしれないが、当初想定していたスケジュール感、価格帯にきれいにハマる形で売却ができた。
また引渡まで丁寧に段取りしていただき、手続き関連を非常にスムーズに進めることができた。
センターからの返答
この度はK様のご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
希望の金額、希望のスケジュールで売却ができ、非常に嬉しく思います。
良い条件でお取引が出来たのは、K様が何度も立ち合いや・不具合の出ていた水栓の交換など、ご協力をして頂いたのが大きな要因だと思っております。誠にありがとうございました。
今後、不動産売買の件でお困りの事がございましたら、些細な事でも何なりとご相談頂けると幸いです。
『この方にお願いしたい！』という気持ち
東急リバブル株式会社品川センター御中
このたびはマンションの売却で大変お世話になりました。
当初今回の売却では、大手不動産会社数社からお話を伺ってから１社に絞ろうと思っていました。
しかし、ご担当の方にお会いし、こちらの売り出し希望時期、条件などをしっかり聞いてくださる様子に、『この方にお願いしたい！』という気持ちになり、そのままお願いすることにしました。
マンションを売却するのは非常に大変そうというイメージでしたが、いざ売り出しを開始したところ、あっという間に内覧希望のご連絡をいただき、とんとん拍子で話がまとまりました。
今振り返ってみても、本当に理想的なスケジュールで売却手続きを進めていただき、『思っていた程、大変ではなかった』と感じております。
書類の準備も最低限で済みましたし、何か質問をすると『こちらで調べて準備しておきます』とご担当の方がおっしゃってくださり、負担に感じることは何一つありませんでした。
その他、リバブルキャッシュレスサービスのおかげで、平日の決済日に仕事を休む必要もなく、感染症対策的にも良い仕組みだと感動しました。
ご担当者様は信頼のおける方で、また会社全体の営業力も高いと感じ、今回の売却は大変満足のいく結果となりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
販売を開始してから最初に週に3組も購入をされたいというお客様が現れ、私も驚きました。
最終的に、長い期間お求めになられていたお客様にご売却され、買主様も非常にご満足されておりました。
コロナ禍ということもあり、できる限り接触を少なく、やりとりを簡潔に行うことを考えておりました。ご満足いただける結果となり本当に良かったです。
今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけいただければと思います。
よろしくお願い致します。
トラブルの心配もなく、安心しておまかせ
他県の物件で東急リバブルさんにお世話になり、大変スムーズに売却できたので、今回も地元に事務所がある東急リバブルさんに相続したマンションの販売をお願いすることにしました。
担当の方は同じマンションで別案件も扱っておられ、マンションの管理状況もよく把握されていることから、買いとられる方への説明不足から起こるトラブルの心配もなく、安心しておまかせすることができました。
又顧客動向や販売価格の設定に関する説明も分かりやすく、価格については逐次報告戴いた顧客の反応を見ながら適切に価格設定することができました。
当方の希望をできるだけ反映するよう自発的に努めて戴いたお陰で、思っていたより良い価格で買い取ってくれる相手を見つけていただきました。
安心してお任せすることが出来、想定していた期間内にトラブルなくスムーズに販売して戴き、大変感謝致しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はY様の思い入れのあるご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変うれしく思います。
Y様がマンションの議事録や資料などを提供して頂いた為、良い条件でお取引をさせて頂く事ができました。誠にありがとうございます。
今後、不動産売買の件でお困りの事がございましたら、些細な事でも何なりとご相談頂けると幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。