表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対する対応が早く、親切である
質問に対する対応が早く、親切である。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様をご案内させて頂く際、常にお部屋を綺麗にして頂き、また笑顔で親切にご対応頂きまして、大変感謝致します。
T様のお蔭で買主様の満足度が大変高く、私も楽しくお仕事をさせて頂く事が出来ました。
今後、不動産売買の件で、何かお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。引き続き、よろしくお願い致します。
レスポンスに時間がかかる時があったのが少し懸念点
専門知識などに関して、細かく説明していただけたのは、とても助かりました。
こちらからの問い合わせに対して、レスポンスに時間がかかる時があったのが少し懸念点です。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事に購入いただくことができ、大変うれしく思います。
レスポンスに関して、お時間がかかってしまうことがあり申し訳ございませんでした。
またお手伝いさせていただく機会があった際にご満足いただける対応ができるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
全てが印象悪いです
担当者Ａさんご自身は特に悪いということはないのですが、今回の契約日を決めてからの対応が全て貴社主導で非常に強引で客の事を何も考慮しないのだなという印象しか残っていません。
購入の申し込みをしてから契約日迄、中三日しかなかったのですが、契約日の数日前から私が体調が悪くなり契約日の変更を申し出たところ購入権が無くなるような事を言われ（殆どおどしともとれる）已む無く予定通り出向く。
話を聞けば１日位は延ばせるという様なこと。
そんな事は言われなかった。
契約日当日には体調の事を気遣う言葉の一言もなく開始。
説明をされたＢ氏に予め渡されていた諸費用の概算表の登記費用について、「こんなにかかるものなのか？」と尋ねたら間髪入れず「かかります！」と威圧的に言われました。
全てが印象悪いです。
帰りには重い書類を渡され自宅に配送するかとも聞かれず、全く何の気遣いもないです。
たまにＪＲ品川駅を利用することがあっても品川センターの前を通りたくないので離れた通りを歩いています。
センターからの返答
この度は当社を通して物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約時含め、当社の対応についてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
一生に一度あるかないかの物件購入が、最終的に素敵で気持ちの良いものであっていただきたいと常にセンター一同考えておりますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今までの各自のお客様対応を見直しまして改めて精進してまいります。
すべてお任せできた事が良かったです
今回は売却の相談をさせていただきました。
自分は売却についての知識はほとんどありませんでしたが、必要な事はすべて行っていただき、ほぼ何もせずに売却する事ができました。
手続き中は、必要な連絡は逐一ありましたし、引越のスケジュールの相談にも乗っていただけたので、とても助かりました。
自分の仕事の他、引越先や業者の手配など手間がかかるので、すべてお任せできた事が良かったです。
また、引越先の物件探しについても、地元店舗を紹介していただけました。
センターからの返答
O様
この度は弊社にご所有不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご安心いただけるお取引ができ、誠に嬉しく存じます。
また不動産でお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
信頼していましたので、安心してお任せしました
マンション購入時にお世話になり、その時の対応（知識・機敏性・丁寧さ・段取りの良さ）がとても良かったので、今回売却時にもお世話になる事にしました。
担当者さんにおいては、信頼していましたので、安心してお任せしました。
結果、何も心配する事なく、売却する事が出来ました。
大変お世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらＵ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
購入時も売却時も遠方より度々足を運んで頂き、ありがとうございました。
「品川」にお越しになる際は、是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
準備良く、まめで手際良かった
書面での手続き等、必要な流れの手続き等がスムースに行く様に、前もって適当な時間を作って頂き、当日とまどったり面倒な事もなく、気持良くサッサと流れて終了しました。
時間や客の生活のリズム等、良く把握して協力頂きました。準備良く、まめで手際良かった。
アフターフォローも行き届いておりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の思い入れが詰まったお部屋の売却をお手伝いする事が出来まして、大変うれしく思います。
ご内覧のお客様を常に温かく迎え入れて下さり、私も楽しくお仕事をさせて頂く事が出来ました。
今後とも不動産のご購入・ご売却などの件で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
地域密着の印象が強く、実績も豊富であった
地域密着の印象が強く、実績も豊富であったのが、決めてでした。
センターからの返答
この度は、ご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎える事ができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話にてご対応いただき、誠にありがとうございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わる事ができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
取引を通して熱心にかつ誠意をもって対応いただいた
担当者様には、取引を通して熱心にかつ誠意をもって対応いただき、良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様とご縁をもてた事が、とても嬉しいです。今回の取引において、Y様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
常にていねい・誠実に説明してくださり、とても感謝
今回、不動産サイトに一括査定ボタンを押して以来、２ヶ月で売却、購入が同時進行で進み完了しましたが、ひとえに御社担当者さんの迅速な対応に負うところが大きかったと思います。
何よりもまず、一括査定で数社査定申し込みが来た際、一番に手を挙げられたのが御社でした。
そして、売却に際し具体的な話をすぐ持って来ていただき、数日で仮契約まで持ち込めたのがとてもよかったと思います。
不動産についての専門的な知識にも乏しい素人の私共に、常にていねい・誠実に説明してくださり、とても感謝しています。
「東急リバブル」のTV．CMはよく目にしていましたが、ここまで誠実に対応してくれる会社とは思っていませんでした。
他社と比べても非常に優良な会社であると感じました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にお褒めの言葉をいただき、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
Ｔ様には励みになるお言葉を多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。