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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年12月16日

メールの返信が早く丁寧で迅速に対応してくださった

メールの返信が早く丁寧で、迅速に対応してくださったのが好印象でした。
お会いすると話しやすく明るい方で、説明も丁寧にしてくださったので、とても安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大きなトラブル等もなくスムーズのお取引が完了し、安心しております。
御両親の大切な財産ですので、今後も大切にお取扱い致します。
また何かご相談があればご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月16日

頑張ってくれて無事に売却できました

売りにくい物件でしたが、担当者さんが頑張ってくれて無事に売却できました。
安心して取引することができて、また担当者さんにお願いしたいと思いました!!
とても素晴らしい方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにマンションご売却のご用命を賜り厚くお礼申しあげます。
ご売却の難易度が極めて高い案件で、少しお時間を要してしまいましたが無事ご売却いただけて安堵しております。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

A様
A様 2023年12月2日

心で接してくれた

心で接してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は志木センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
A様とのお取引は契約と決済までの期間が短く、A様のご協力なしでは、進めることが出来ませんでした。
お仕事の合間を縫って、物件をご覧頂き、お気に召した物件をご購入して頂き、嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
今後も、お客様へ心で接して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月2日

とても熱心に向き合って下さいました

とても熱心に向き合って下さいました(^^)
安心感たっぷりでした(^^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、ありがとうございます。
お客様と初めてお会いさせて頂き、ご案内させて頂いた際、今回、ご購入して頂いた物件を大変気に入られていたのを鮮明に記憶しております。
不動産はご縁ものと言いますが、まさにその通りだと実感した次第でございます。
今後もお客様にご縁を届けられるよう、日々精進して参ります。
この度は、ありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2023年11月27日

ほぼ希望の売買をさせていただき満足しています

担当して頂いた方は希望も聞いてくださり、購入希望者の紹介やタイミングも良く、ほぼ希望の売買をさせていただき満足しています。
残念ながら、悪かった点は思いあたりません。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のご納得いただけるご条件にて、ご売却ができ、私事ですが、大変嬉しく思います。
H様とも末永いお付き合いをしていきたいと思っております。不動産の件でお悩み等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年11月13日

迅速かつ丁寧な対応、交渉力に長けている

約1年と少し時間はかかったものの、条件的に難しい物件を許容範囲の金額で売却できたことは評価できる。
迅速かつ丁寧な対応、交渉力に長けている。
電話をかけた際、「直ぐに折り返すので一旦電話を切ります」と言われた。
即ち、顧客に電話料金の負担がかからないようにとの配慮ができる。
ちょっとしたことですが、実践できる人は少ないように感じます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブルにマンションのご売却のご用命を賜り厚く御礼申しあげます。
約1年と長きに渡る販売活動の中、途中厳しいお言葉もありがたく頂戴しながら、何とかご成約に結びつけることができ、本当に嬉しく思います。
日々様々なお客様に紹介しているにも関わらず、中々先に進まない状況に悔しさを覚え、しかし、買主様には丁寧かつご納得されるまで、商談を進めなければならない絶妙な交渉術で無事売却を果たすことができました。
最後はA様ご夫妻にお食事までご馳走していただき、A様の素晴らしいお人柄を感じることができました。
お近くですのでまたお見掛けした際にはお気軽にお声がけいただければと思います。
マンション管理の件も、分かる範囲にはなりますが、世間話のようにメールいただいても大丈夫です。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月9日

文句なし

文句なし。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルにマンションのご購入のご用命を賜り、厚く御礼申しあげます。
この度、K様がご購入されたマンションの現地エントランスでお待ち合わせしたところからお付き合いが始まりましたが、お取引完了まで本当にあっという間でした。
書類のご準備も迅速・前向きに行っていただき、大変助かりました。
何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご連絡いただければと思います。

T様
T様 2023年9月23日

気になる点を先回りして片付けてくれる方でした

数年前に、初めて御社の浦和センターと専任媒介契約を締結させて頂きました。
その際、副センター長と現在の志木センター長さんに担当頂きました。
販売価格が他社に比べて、こちらの希望通り●●万円高くなりました。
戸建ての解体も、買主負担となりました。
他社は最初だけ良い事言いますが、それが続く事は有りません。
社会情勢を理由に、逃げ腰になります。
センター長の「1人見つければ良い」という言葉に、大変感銘を受けました。
その方が、前志木センター長に相談してご紹介頂いたのが、担当者さんでした。
こちらが、気になる点を先回りして片付けてくれる方でした。
販売戦略、スケジュールも全てが完璧でした。
今回も、志木センター長さんに1番早く連絡して良かったです。
ホームページの写真は心配になりましたが、変更されて良かったです。
担当者さんも写真より実物の方が良かったので、こちらもより安心感が高まりました。
御社は昔から一流企業なのに、人を貶さない社員の方々の人柄が素晴らしいと思います。
他社は、郵便ポストにチラシを入れて何回も捨てさせる手間を掛けさせたのに、肝心な時は役に立たず、最初に良い事ばかり言って結果が伴わない会社だと鮮明に分かりました。
御社が、首都圏で顧客満足度が高いのは当たり前だなと感じています。
総括として、他社とは比べる必要が無い位、御社は結果を出し続けていると思います。
不動産取引の際は御社にお願いして、終身までお付き合い頂けたらと考えています。
今後共、宜しくお願い致します。
誠に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、いつも東急リバブルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
独自の販促テクニックで、他社様と協力しながら前向きなご紹介活動をした結果、当初のご希望に叶う形でご成約に至ることができ、手前共も安堵しております。
また、T様ご自身も非常に前向きで、「それなりの条件で売る」ということは、当事者である売主様ご自身も「何をどうしたら買い手がつくのか」を良く考えていただいたことが功を奏しました。
ちょっとしたクロスや設備の汚れ、傷などを意識し、クリーンな環境かつ快適な室内温度でお客様を迎えていただいたことは、中々多くのお客様ができることではありません。
まさに協力し合いながら、二人三脚でのご売却でした。
買主様もとても良い方に巡り合えて良かったと思います。
また、スタッフ写真より、「実物の方が良い!」とのお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
そんなT様の人を楽しませるお人柄に感心しております。
今日日さわやかな秋晴れを感じる時節となりましたが、体調を崩しやすい時期でもございますので、くれぐれもご自愛専一にお過ごしください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、スタッフ一同、改めてお願いを申しあげます。

お客様評価

4
G様
G様 2023年9月17日

プッシュしてくれたおかけで売買がスムーズにいけた

担当してくださった方が、子供と年齢が近かったからなのかお人柄なのか比較的話しやすく、こちらが少し迷う部分には「いいと思いますよ」と軽くプッシュしてくれたおかけで、売買がスムーズにいけたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
お客様のご事情に合わせた最適なご提案ができるよう引き続き精進して参ります。
引き続き何か不動産のことでお困りごと等ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。

お客様評価

3
N様
N様 2023年9月17日

色々な質問にもご回答頂きとても感謝しております

暑い時期に何件も案内して頂いたり、色々な質問にもご回答頂きとても感謝しております。
購入後が大切だと思いますので、御相談出来る関係が続くようになればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
思い返せば、暑い日に何件もご覧頂き、汗をかきながらのご内見ありがとうございました。
私も、不動産のお取引についてはお引渡しをしたら終わりではないと思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

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