表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者に信頼を寄せ、2度目の取引となりました
担当者に信頼を寄せ、2度目の取引となりました。
もう一軒依頼継続中です。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は再度ご依頼を頂きましてありがとうございました。
そして引き続き、購入のご依頼を頂きましてうれしく思います。
今後もＭ様のご希望にお応えできるように頑張ります。
販売活動も、合理的に実施いただいた
・担当者について
媒介契約から販売活動途中まで担当者Ａさんに対応いただき、多くのアドバイスや相談に親身に対応いただきました。
担当営業として担当者Ａさんを信頼して仲介契約を結んだことから、担当変更は不安がありましたが、後任の担当者Ｂさんも対応がすばらしく、円滑に引き継いでいただくことができました。
又、買主との営業にあたった大泉学園センターの担当者Ｃさんにも、しっかり対応いただけました。
各個人の不動産取引きへの真摯な対応にふれると、貴社が組織的に従業員に対してレベルの高い指導や教育を行なっている様が伺えました。
・所感
売り出すにあたって数社と比較しましたが、査定額に大きな差はありませんでした。
しかしながら、物件特性や売り主の希望等をふまえて、売出し価格を最大値に設定いただき、その後の販売活動も、合理的に実施いただいたと思います。
結果、査定額を大きく上まわる価格での売却がかない、大変満足しています。
担当者Ｂさんはじめ、関係したスタッフの皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動の中で担当者が変わり、ご不安なお気持ちもあったかと思います。
後任としてお任せ頂き、Ｈ様のご要望にかなう働きができ、大変嬉しく感じます。
今後とも、不動産の売買でお手伝いできることがございましたら弊社にお任せください。
引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
重要事項の説明にはもっと時間を取って欲しかった
投資用のマンションを購入するのは初めてだったので、いろいろ教えていただき、スムーズに購入することができました。
数々の親切な対応に感謝しております。
ただ、契約のとき、重要事項の説明にはもっと時間を取って欲しかったと思います。
最後は約束の時間を過ぎて売主さんを待たせる状況になってしまい、十分な質問と理解ができませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約時の重要事項説明においてご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後は、お客様がご不安にならないよう、余裕を持ってご契約の時間を取り、重要事項の説明・質問時間の取得ができるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いします。
予想を遥かに上回るスムーズさで売却活動を完結
マンション売却に関しては未経験のことばかりで、不安だらけのスタートでしたが、まずはパートナー選びが大切と考え、大手各社の担当者の方々と面談の機会を設けさせて頂きました。
各社とも皆様、誠実で熱心な方々ばかりでしたが、中でも東急リバブルさんは、担当者さんの誠実で真摯な人柄に強い信頼感を覚え、心情的にはほぼ即決に近い形で売却活動をお願いするに至りました。
私も長年に渡り接客業に従事し、人を見る目には自負がありましたので、不安は微塵もありませんでした。
お陰様でご縁にも恵まれ、売却先も短期間で決定し、予想を遥かに上回るスムーズさで売却活動を完結できました。
あらためて、担当者さんをはじめ、ご尽力を頂いた全ての皆様に感謝いたします。
友人等で同様の案件がある際は、せびご紹介させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私が直近で別のお部屋を取引した事のあるマンションでしたので、個人的にも思い入れのある物件でした。
ご売却のお手伝いができたことを光栄に思います。
感謝のお言葉も頂きまして本当にありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お知り合いやご友人のご紹介もお待ちしております。
信頼と安心感を与えてくれるものでした
東急リバブルの担当者は色々な面において配慮があり、顧客の立場に立った対応や処理が見られ、信頼と安心感を与えてくれるものでした。
センターからの返答
Ａ様、弊社にて２度目のお取引をご依頼いただき誠にありがとうございました。
Ａ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また、不動産のことでお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して購入手続を進めることが出来ました
年明けから賃貸、売買合わせて40軒以上内覧したのですが、今回の物件は一目見て気に入りました。
中古物件ではあるものの、中身は総入替、リフォームされ、新築と同様です。
何より床が硬いのが決め手でした。
また売主が東急リバブル社だったことも大きな魅力でした。
以前マンションの売買をした経験から仲介が少し面倒なものと感じていたので、仲介手数料もなくラッキーでした。
担当者さんは問合せをした当初よりとても丁寧に親身に対応して下さり、安心して購入手続を進めることが出来ました。
大変感謝しています。
先月後半に引越を終え、本格的な新生活を始めることができました。
今後も更なるご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、弊社売主物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
リフォーム完成後、一番最初にご内覧いただき、すぐに気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご購入からお引き渡しまで、ご多忙の中、短い期間のお手続きにもかかわらずご協力いただきましたこと改めて御礼を申し上げます。
Ｕ様の新たな環境での新生活がより良い形となります様、お祈り申し上げます。
同じご担当者様にお願いしたいと思った
ご担当者様の対応がとても丁寧で、問い合わせに対しても、迅速に応じてくれた。
マンション購入は初めてで分からないことが多かったが、ご担当者様のサポートのおかげで、無事に契約～購入に至ることができた。
もし、また物件の売買に関わることがあれば、同じご担当者様にお願いしたいと思った。
センターからの返答
この度は様々なご対応を頂きありがとうございました。
リフォームもご希望通りに完了したとのこと良かったです。
Ｔ様にご調整していただくことが多かったと思います。
色々とありがとうございました。
また機会がございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
数々のサポートをありがとうございました
大変満足しております。
数々のサポートをありがとうございました。
本評価は、担当者A様・担当者B様チームへの評価です。
ぜひ、勉強と経験を重ね、担当者A様を超える営業マンに1日でも早くなって頂くことを期待しています。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様には、成約までの間、住宅ローンについての銀行とのやり取りや火災保険の見積りなどたくさんご協力をいただきました。
今後は、お客様の不動産購入に不安な部分が無いよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけください。今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いします。
自信を持って薦めることができます
初めての不動産売買で不安がありましたが、担当者様が丁寧に優しく対応して下さり、不安、心配なく進めることができました。
どんなことにもすぐに細かく親切に対応して下さり、感謝しかありません。
身内もリバブルさんを利用したので他社との比較はできませんが、今後も不動産に関してはリバブルさんを利用しようと思いますし、自信を持って薦めることができます。
人生の中でそうない大きな買い物で、担当者様に対応していただけ、我が家はとても幸運だと思っております。
心より感謝申し上げます。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてマンションのご購入・ご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
温かいコメントをお送りくださり、感謝しております。
弊社の「売却保証システム」「立替払制度」をご利用いただくことで、「先行して新居のご購入」「新居のリフォーム」「ご自宅のご売却」という流れで進めさせて頂きました。
これも、Ｋ様が常に私の話に耳を傾けてくださり、率直な思いを話してくださったからだと感じております。
私の家庭や体調をいつも心配していただいたことも、本当に感謝しております。
もうすぐリフォーム完成ですね。ご自宅のお引渡しまで、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
Ｋ様、ご多忙と存じますので、くれぐれもご自愛ください。
とても頼りになり、大変満足しています！！
とても頼りになり、大変満足しています！！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お伺いした際には、いつもご家族皆様で温かく迎えてくださって、とてもうれしかったです。
お引越し後早々にアンケートをご返信いただき、感謝申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
また、新生活の成功を願っております。どうぞご自愛くださいませ。