表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
叶えて頂き感謝しかありません
他社にお世話になったことがないので分かりかねますが、こちらの希望を最後まで諦めずに策を出し叶えて頂き、感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
一般的な取引とは異なるため、ご相談をいただいてから取引が成立するまで少しお時間をいただきましたが、U様のご協力のおかげもあり無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
慣れ親しんだ場所での新生活、楽しみですね。
今後も不動産のことのみならず、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いします。
ニーズを真摯に聞く姿勢が終始感じられ良かった
自分が売りたい物件や条件の話をするのではなく、まずこちらのニーズを真摯に聞く姿勢が終始感じられ良かったと思う。
また連絡もタイムリーに取れたので、初めての手続きでも不安なく進めることができた。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様との初めての出会いは1年前の現地販売会にお越しいただきました時で、その日から1年の時を経てこうして無事にお気に召していただける不動産と出会い、この度すべてのお手続きを終えられたことを大変うれしく思っております。
これまで数々の不動産を一緒に内覧し、時にはとても暑い中、汗を流しながらK様ご家族と一緒に街を歩いたことやK様のお車の中で安いスーパーのお話で大盛り上がりさせていただいたこともありました。
K様と過ごさせていただいた一瞬一瞬の出来事が全て私にとって大切な思い出です。
また、お手続きの中でK様は事細かに進捗の報告をしてくださるので、とてもありがたく感じておりました。
大変なお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これからはリフォームのお打ち合わせでお忙しい日々になるかと存じますが、K様にとって素敵なお住まいが完成されますことを心よりお祈りしております。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
凄く安心できた事が１番良かった
とても親身に相談に乗って頂き、ちょっとした不安な事も相談できたので、凄く安心できた事が１番良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入、ご売却とお手伝いさせていただきありがとうございました。
また、お客様にご安心頂けることを心掛けておりますので、K様から安心していただき嬉しく思います。
今後も何かご相談事ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
信頼できる方なので次回もお願いしたい
悪かった点は有りません！
担当者さんは心から信頼できる方なので、次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度も弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回で4度目のお取引となりますが、毎回ご指名頂き、また、多大なるご協力を頂き、円滑、円満にお取引が出来ていることを嬉しく思います。
次の機会がもしあるのであれば、再度お手伝いさせて頂きたく存じますので、引き続きよろしくお願いします。
説明も全体的に丁寧で理解しやすかった
担当者の人柄がよく、説明も全体的に丁寧で理解しやすかった。
一方、結果的に地盤改良費用が想定外の高額となり、その点に関するリスク事前説明はさらっと流しただけ殆どなく、大いに不満。
また、改良必要になった後も価格面での対応も全くなく、後味の悪さが残る。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはせっかくお取引きいただいたにもかかわらず、後味の良くない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました地盤改良の件につきましてはハウスメーカーや工法等により異なる点もあるため、詳細のご説明が難しい点はありますが
事前にハウスメーカーと共にもう一歩踏み込んだご説明ができていればと反省しております。
今後につきましてもご不明な点やN様のお役に立てることがございましたら遠慮なくお申しつけ下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
不安なく無事に購入ができて良かった
不動産購入は分からない事が多かったのですが、質問や疑問に直ぐに答えて頂き不安なく、無事に購入ができて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
区分マンションをお取引頂きましたが、お気に召していただいたご様子で、私としても非常に嬉しかったです。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします。
的確な返事、説明に安心感を持たせて貰った
担当者の対応が大変良い。
的確な返事、説明に安心感を持たせて貰った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談ごと等がありましたら、ご連絡を頂けると幸いです。
好条件で契約できた
住宅ローンも提携先を紹介いただき、好条件で契約できた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
提携先の金融機関につきましては、不動産の特色ごとに、色々とご提案できますので、うまくご活用頂きました事を嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いします。
安心感を持って手続きや準備ができました
売買契約締結まで安心感を持って手続きや準備ができました。
当方、遠方在住で、子供が川崎市在住でしたが、適宜なメールのご送付、適宜にご連絡をいただき感謝しております。
センターからの返答
この度はご新居の購入について、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えということで多くのご不安あったかと思います。
無事にお引渡し及びお引越しを終えて頂き、担当営業マンとしてもうれしく思っております。
ご息女の近くのご新居で新しい思い出をたくさんお作り頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
必要な経費をイメージすることができました
最初に購入資金計画表を作成してくださり、必要な経費をイメージすることができました。
１つ１つのフローに丁寧に必要な資料を教えていただき、準備することができました。
リフォームは予算内でやるために、生活に必要な部分を優先的にした方がいい箇所、場所などのアドバイスをいただけるとためになると思います。
引っ越した後、生活する上で支障があるとストレスになると思います。
今後、あんしんサポートを利用した後、満足度への影響もあると思います。
あんしんサポートのサービス向上もお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望の条件でお住まいが決まり、ご満足いただけまして嬉しく思います。
初めての不動産購入ということで、準備いたしました資金計画表や必要書類のご案内が、O様のお役に立ててうれしく思います。
今後も何かご相談事ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。