表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お陰で話し合いがスムーズに行えました
今回の土地取引は、当初売主の建売計画がある中で、土地のみの購入といった無理なご相談に親身に対応頂き、希望通りの取引の運びに大変感謝しております。
また上物の選定についても、ハウスメーカーへのご連絡のお陰で話し合いがスムーズに行えました。
最終的にはご紹介頂いた工務店に上物の建築を委託することになり、こちらの思い描いていた理想の戸建になりそうです。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の不動産購入に弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
事前に周辺環境などもご確認いただき、気に入って頂いていたところ、売主様に柔軟に対応いただくことができ、この度のお取引につながりました。
またご紹介させていただいた工務店さんともご縁があったとのことで、私も嬉しく感じております。
ご家族様の想いの詰まったご新居の完成に向けて、まだまたお時間はありますが、Y様ご家族様の新生活がますます素敵なものとなることを祈念しております。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、何でもお申し付けいただければ幸いです。
売ろうとしている感じが節々に感じられた
時間等の対応は柔軟で、とてもありがたかった。
売ろうとしている感じが節々に感じられて、少し嫌だった。
契約した後に、次はいつまでに何が必要になるか等の話がもう少し欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めて、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
販売活動をして僅かな日数で買手が決まった
今回の売却に関しては、身内の不幸に伴う相続手続きが多岐に亘っていた事と、コロナ禍での不安が重荷となって、対処しなければならない事項をスムーズに処理したいという心理的要因が影響したかと思っています。
この様な状況下で、葬儀・銀行関連といった初期段階の対応を終えて、次のステージで土地の売却を検討する事になりました。
当初、鷺沼の某不動産に相談した所、身内での事前打合せで検討していた売却予想額とかけ離れた数字が口頭で提示された為、即、東急リバブルさんに電話を致しました。
春半ばに訪問した際、担当者は今後の提案に向けての基本的な情報収集を的確に行っているなと肌で感じました。
又、初日の担当者のイメージが好印象であった事が、その後の対応に期待を持たせてくれたことは事実です。
確かに、提案書は木目細かく作成されており、付近の状況を把握出来た事が売却に向けての判断材料となりました。
専門用語が多用化されている契約書の説明においても、配慮があって理解ができました。
売却額を決める際も、駆け引きも無く客観的に決める事ができた結果、販売活動をして僅かな日数で買手が決まった事は、相続人達は驚いておりました。
今回、スムーズに対処したいと願っておりましたが、その通りになりました。
本当にありがとうございます。
最後に、打合せ後建物を出る際に最後まで見送られることは、私にとっては苦痛でした（笑い）
追記・・
■担当者の印象
私にとって、丁度良い距離感を保ちながら接することが出来た事が安心に繋がったと思います。
■不動産売却に伴う税金の説明について
私どもの方で把握しておりましたので、敢て確認はしませんでしたが、３０００万円特別控除という気掛かりな点に関しては、的確に処置して下さいました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様やご相続人の皆様の思い出の詰まったご実家のご売却をお手伝いできた事を、大変光栄に思っております。
Ｓ様には、ご売却にあたり税金面を含めた確認をして頂いたりとご協力頂く事が多くございましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
Ｓ様のご協力のお陰でスピーディーなご成約に繋がりました。
今回のお取引は完了となりましたが、今後も何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
率直で正確な情報を丁寧にお話しくださいました
担当者さんにご対応いただいたからこそ、今回の件、滞りなくお手続きいただけたと思います。
レベルの高い物件であったにもかかわらず、伝えにくいであろう内容であっても、言葉の角を丸めつつも率直で正確な情報を丁寧にお話しくださいました。
たくさん困らせてしまったことがあったと思いますが、最後まで誠意をもってご対応くださり、本当に感謝申し上げます。
他社との比較というより、やはり、良い方にご担当いただけた事が本当にありがたかったです。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当社、ご相談を頂いてからお時間がかかりましたが、共有者の皆様のご協力も頂き無事にお手続きが完了し私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
信頼出来る、御社を利用出来て良かった
打合せ等、自宅のそばの他店舗で対応して頂いて助かりました。
不動産取引は、初めてだったので、信頼出来る、御社を利用出来て良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
各種お手続のタイミングで都度迅速にご対応いただいたおかげもあり、スムーズなお取引が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
N様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
良い意味で、不動産会社の印象が変わりました
良い意味で、不動産会社の印象が変わりました。
「やはり大手は違う」と実感させられました。
担当者様はとても頼りになる存在で、質問に対する丁寧かつ非常に分かり易い説明や迅速な返答にはとても助けて頂きました。
今後自身や身内に不動産取引が生じた暁には、担当者様であれば安心してご相談させて頂けるという思いであり、大変満足度の高い取引きを仲介して頂き、感謝の念に尽きません。
担当者様のご尽力に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、お住み替え先ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご新居の完成が楽しみですね。
新しいお家での素敵な生活を存分にお楽しみください。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございます
いつもお世話になっております。
ありがとうございます。
東急の優待特典会員グループの会員として、仲介手数料の割引は、出費かさむ折良かった点だと思います。
貴社の発展をお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
又同じ担当者を指名したいと思います
当該不動産の購入時も同じ担当者で、売却時も指名して依頼しました。
今後も、資産の整理を含めた検討に伴い不動産を売却する予定も有り、又同じ担当者を指名したいと思います。
センターからの返答
この度のお取引もご指名頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入時もご売却時もお任せ頂けまして大変光栄でございます。
また今後もお手伝いさせて頂ける機会がございましたらご相談頂けますと幸甚です。
今後ともよろしくお願いいたします。
金額面のご調整等、大変感謝しております
物件紹介～契約に至るまできめ細やかにフォロー、ご対応いただきありがとうございました。
特に、金額面のご調整等、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当初ご自宅の売却が心配な点もございましたが、結果的にご購入も、ご売却もスムーズに進んでいかれた時は、Ｍ様の引きの強さを感じました。
これからは新居の完成を楽しみに拝見させて頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。
住替えの際には、もっとサポートして欲しかった
住替え前提で、家の査定から対応いただいた。
良い意味で、落ち着いた対応でした。
複数の物件情報をいただいたが、全ての物件に対して同じ温度感で、あっさりした提案だった。
お陰様で良い物件に出会い購入へ。
住宅ローンの手続きは対応いただいたが、建物の金額は相談もなく、担当さんの言い値であった。
（結果として、金額は足りず…）
ハウスメーカーとの進捗状況や、自宅の売却に関しては、特にアクションはなく、土地の売却のみの印象であった。
住替えの際には、もっとサポートして欲しかった。
最低限の対応は実施していただいたが、それ以上ではなかった。
手数料に見合った働きを期待したい。
センターからの返答
この度は、ご購入下さいまして誠にありがとうございます。
ハウスメーカーさんのご提案や、ご自宅のご売却に関しまして、ご満足頂けるご提案が不足していたことにより、ご不安をおかけしたことに関しましては心よりお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。