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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月24日

担当の方のおかげです

マンション売却でお世話になりました。
特に、担当の方からのメールの内容が丁寧でとてもわかりやすく、スムーズに手続きができました。
担当の方のおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
スムーズに手続きができたのも、I様にご協力いただいたからこそでございます。
今後、何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

担当者さんとの出会いには、とても感謝しています

今回のマンションを決めるまでに、複数の不動産会社の方に対応いただきましたが、貴社担当者さんとの出会いには、とても感謝しています。
数十件のマンションを見学しましたが、担当者さんのご対応はスピーディで、丁寧で、戸惑いの多い私達は、安心して進めることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
今回のご購入にあたり多くの物件や不動産会社担当者様とお会いされていたと思いますが、M様に気に入って頂ける物件をご一緒に見つけることが出来大変嬉しく思います。
M様のご協力もありスムーズにお取引を進めることが出来感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

1
T様
T様 2021年2月15日

売りにくい物件の売却ありがとうございました

良かった点
・物腰は柔らかく優しい印象でした。
・オフィスがキレイ。 
悪かった点
・こちらから聞く事には答えて下さいますが、ご自分から積極的な説明・働きかけがなく、熱意が感じられませんでした。
・売買の依頼をしてから販売開始への流れが遅く、物件及びその周辺の調査不足も感じました。
「調べたところ、違法建築ということが分かりましたので」と、ネット掲載後3~4日でいきなり買い取りを勧められ驚きました。
確かに難しい物件ではありますが、最初に調べればすぐに分かる事では?!
他にも駅からの徒歩時間等。
それについても担当の方と上司の方と仰ることが違っていたり。
準備する書類についても後から追加されることがあり。
地方から出向くので、できれば契約・引き渡しを一度で済ませていただきたかった。
1週間に1度の営業報告メールも簡単なものですし、どんな風に販売の努力をして下さったのかが、全くこちらに伝わって来ず残念でした。
営業ということもあるのでしょうが、他社の方の方がマメに連絡を下さいました。
色々と気付いた事、残念に思った事はたくさんありますが、売りにくい物件の売却ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
無事ご成約となりましたが、至らない点が数多くあり、力不足を感じております。
たくさんのご指摘コメントをいただき、ありがとうございます。
T様よりいただきました、ご指摘部分をしっかりと心に留め、改善して参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月26日

積極的に営業活動を行っていただき感謝しております

丁寧かつ親身になってご対応いただきありがとうございました。
コロナによる大変な状況の中でも積極的に営業活動を行っていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご売却いただき、誠にありがとうございました。
弊社をご利用いただくのが2度目ということもあり、前回よりもご満足いただけるよう努めさせていただきました。
ご家族皆様には、その御人柄から、ご内覧の度に元気をいただいていました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月5日

丁寧に対応いただき、大変感謝しております

丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、スムーズに取引を完了する事ができました。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けいただければと思います。

M様
M様 2020年11月13日

信頼をしておまかせ出来ました

まずは御社との取引での”売買”が、御社と”専任契約”をして”成約”出来た事を良かったと思っております。
コロナ禍が現在も継続している中、本当に感謝しております。
担当者の方も会社状況・自身の問題を克服して頂きながら、きめ細かく行動をして頂いたように感じ、信頼をしておまかせ出来ました。
具体的には買い物件の「利点・不利点」の的確な説明が有り、非常に参考に成りました。
又、自身の家族の住まいとの利便性等のアドバイスも有り、周辺の状況・環境での優位性も詳細な説明され、購入金額との総合的判断に役立ちました。
結果、”成約価格”への自身の決定判断を確定させた形にも成りました。
実際に引っ越しを致し、現在マンション生活に徐々に慣れつつ状況に有ります。
オーバーな表現をすれば、快適な生活スタイルに成ると思います。
担当者の方はもちろん、センターの方々へも御礼を申し上げたく存じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は本当にありがとうございました。
M様がもし、私自身の身内だったら、どのような場所をすすめるかを考え、色々とご提案させていただきました。
不動産は、極端なことを申し上げると、誰からでも同じ家を購入することができます。
その為、私たちに大切なのは、お客様の信頼を得る事と考えております。
信頼を得るためには、何よりもお客様に嘘はつかないこと。
当たり前のことと思われますが、20年以上、これを続けております。
これからも、自分自身のスタンスとして、続けていきたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月11日

いろいろと有難う御座いました!!

今回はマンションの売却でお世話になりました。
当初は他社で売却を進めていたのですが、納得できる内容で無かった為、御社に売却を相談させて頂きました。
御社には大手企業ならではのノウハウとネットワークが有り、結果として、とても満足いく内容で売却することができました。
また、担当者様には親切・丁寧に対応して頂きとても安心して売却を進めることができました。
今後、親や親戚等が不動産の売買を行う際も御社にお願いしたいと思います。
いろいろと有難う御座いました!!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。
K様とは1年前にお住み替えのご相談を頂いて以来のお付き合いになります。
1年前はご事情が変わりお住み替えを見送られましたが、今回K様のご要望に沿った形で無事にお住み替えができ私も大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月15日

1つ1つ腹落ちしながら進めていくことができました

この度は大変お世話になりました。
希望地域で希望価格帯の物件を購入することが出来、大変満足しております。
担当者さんは、ご対応にスピード感があり、常にこちらに寄り沿った提案をしていただき、安心感がありました。
中古物件を購入するのは初めてでしたが、メリットやデメリット、価格交渉の後押しなどしていただき、様々な不安に対し、1つ1つ腹落ちしながら進めていくことができました。
大変感謝しております。
今後、周囲で購入を考えている方がいれば、是非担当者さんを紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはご成約誠におめでとうございます。
お仕事の関係でご夫婦が別々にお住まいのこともあり、必要書類の準備など大変なことも多かったことと思います。
そのような中でも、ご協力をいただき無事にお引渡しを迎えることができましたことに感謝申し上げます。
リフォーム後のお引っ越しでまだまだ落ち着かないことと思います。
今後もお気づきのことがありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年9月14日

対応スキルの高さを再認識しました

自宅購入時と同様に、対応スキルの高さを再認識しました。
売却活動については、当初からの見込客があったにせよ、私の希望より早期のタイミングにてクローズして頂いた事は大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
とても良い購入者様を早期に見つけることができ、私としても大変うれしく思います。
お近くでもございますので、お住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月28日

安心した気持ちで取引きできました

売却の知識が全くなく不安だらけでしたが、携わる全ての方々がどんな些細なことでも親身に相談に乗ってくださり、安心した気持ちで取引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様に買主様からのご要望を快くお受け頂き、買主様にも大変喜んで頂く事ができました。
I様のお陰でとても良いお取引になりました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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