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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月3日

担当者さんが非常に誠実に対応して頂きました

担当者さんが非常に誠実に対応して頂きました。
購入した家も担当者さんの提案により発見したもので、深く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にもお力添えを頂き、おかげさまで無事にお取引をさせて頂くことができました。
ご満足頂けるご新居を見つけて頂くことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月16日

分かりやすい説明で安心感のある担当者様でした

要望に合う物件を的確にご提案頂き、自分達では考えられていなかった新築という選択肢を取ることができました。
契約に伴う提出書類等もわかりやすくまとめて教示頂き、とてもスムーズな流れで契約に至れました。
とにかくレスポンスが速く、分かりやすい説明で安心感のある担当者様でした。
子ども達にも大人気でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
念願の地元への転居をお手伝いすることができ、大変嬉しく思っております。
M様ご一家とは、これからもお付き合いが続くかと思いますので、お子様たちとまた会える日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月17日

担当者様には真摯に対応頂きありがとうございました

今回、物件(土地)紹介から引き渡しまで、担当者様には真摯に対応頂きありがとうございました。
初めての物件購入ということもあり不明な点も多く、また不安も多々ありましたが、売主様との仲介にもしっかり対応頂き、大変助かりました。
今後、不動産取引が発生することがあれば、御社にかつ担当者様にご依頼させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご購入、誠にありがとうございました。今後、不動産取引が発生することがあれば、依頼したいとのお言葉、非常に嬉しく思います。
何か、今後のことで、ご不安な部分がありましたら、いつでもご相談に乗らせていただきますので、どうぞお気軽に、ご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

ありがとうございました

いくつかの物件を案内いただきましたが、こちらの要望にマッチする物件を適切に紹介いただけました。
購入した物件についても、最初は間取り等で要望に合致しない部分もありましたが、間取りの変更が可能な点などを説明いただき、建築会社とその方向で進めていただけたことで、何回かの打合せを経て、最終的にはこちらの要望に沿ったプランで進めることができました。
立地や間取り等について、こちらの要望を適切に汲み取っていただけていたおかげだと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただきまことにありがとうございます。
素敵なお住まいに仕上がって非常に嬉しいです。
私でお役に立てる事がありましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月14日

大変、担当の方には、満足しています

アンケートの評価点数に、「5・満足」の上の「6」が有れば全て「6」にしたいくらいです。
大変、担当の方には、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めていくという中でご無理をお願いした場面も多々あったかと思います。
心より御礼申し上げます。
またお褒めの言葉をいただき、私自身も自信になります。
ぜひ新生活を楽しんでいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月26日

担当者様とのご縁を感謝いたしております

担当者様には、貴重なご意見・アドバイスをいただき、本当に親身になって物件を見つけていただきました。
非常に満足する物件で気に入っております。
何件もご自身で物件を見に行かれ、私たちの希望通りの家を見つけて下さいました。
物件、地理等への知識も豊富で、ご説明も懇切丁寧で信頼できる方でしたので、最後まで担当者様にお世話になろうと決めました。
担当者様とのご縁を感謝いたしております。
ありがとうございました。
最後に東急リバブル様にお願いです。
法的にご無理とは思いますが、契約時の手続きをもう少し簡素化していただければ助かります。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返送くださり、重ねて感謝申し上げます。
N様とは不動産のご案内を通じていろいろなお話をさせていただきましたので、N様がどのような不動産をお探しになられているか、自分なりによく理解をすることができました。
結果として、N様にとって最適な不動産をご提案することができたことを大変嬉しく思います。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
最後になりますが、ご契約手続きが煩雑で申し訳ございません。
少しでもご負担を軽減できるように工夫して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月26日

こまめに連絡をいただけたのも安心材料となりました

3月中旬に物件をご案内いただいた時には、コロナウィルスの対策で緊急事態宣言が出るとは思ってもみませんでした。
社会情勢が激変する中、誠意と熱意をもってご対応いただき、無事に決済まで進めることができました。
こまめに連絡をいただけたのも、安心材料となりました。
今回は売却と購入が同時進行することになりましたが、資金繰りやタイミングなどの情勢をいただけたので、安心しておまかせすることができました。
昨年夏の所有物件売却のご対応が良かったので、今回もお願いしましたが、さすがのサービスだと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、A様のお住まい探しのお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引でA様からは、励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月14日

担当さんでなければ自宅を買う事は出来なかった

丁寧な応対で常に安心感を感じながら、物件選びを進める事が出来た。
メールでの質問にもレスポンスが早く、平日仕事をしている身としては大変助った。
費用面での無理な相談も嫌な顔一つせず、話を聞いてくれた。
売主の様々な交渉、住宅ローン手続きの補助もやって頂き、大変助かりました。
担当さんでなければ自宅を買う事は出来なかったし、決める事も出来なかったと、今思っております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度数ある不動産会社より当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様におかれましては、お勤め先で提携されている不動産会社などもある中、当社にご用命頂いた事、本当に嬉しく思っております。
ご契約からお引き渡しまでが短期間でございましたが、お仕事のお忙しい中多大なるご協力を頂きましたおかげで無事にお取引を行うことが出来ました。
お住み替えが落ち着いた頃、新居へご挨拶に伺わせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月2日

満足出来る物件を毎週紹介頂き、約1ヶ月で決定

希望条件に満足出来る物件を毎週紹介頂き、約1ヶ月で決定出来ました。
希望条件を約90%満足しています。
残念ながら引越業者が悪かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
ご希望条件を一緒にお打ち合わせを行いながら、お気に入りのお住まいを一緒に見つけることが出来とてもうれしく思います。
ありがとうございました。
引越業者選定については、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
勝手ながらH様とは、末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月2日

仕事に対する行動力が感じられて心強かったです

担当者さんには大変お世話になりました。
とりあえず物件の見学だけと思いお話をしていたところ、ソフトだけれどしっかりした感じを受け、住んでいた戸建の売却とマンション探しをお願いする事にしました。
こちらの希望に合った選択肢の提示、親身になって相談に乗って頂きました。
売買状況の報告が定期的にきちんとあり、安心感がありました。
仕事に対する行動力が感じられて心強かったです。
信頼できる方でした。
おかげ様で予想していたよりずっと早く家の売却、マンションの取得に至りました。
現在思い描いていたくらしができております。
東急リバブルさん、担当者さん本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅のお買い替えについて東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望が叶うマンションが取得できたことはもちろんのこと、ご自宅を大変気に入ってご購入くださる買主様が見つかり大変嬉しく思っております。
買主様のお引っ越しも無事に完了し、新しい生活が始まったと伺っております。
不動産のことに関わらず、これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

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