売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

顧客目線の対応に感動しておりました

過去に２度不動産売買を経験し、今回が３度目の取引となります。
２度とも他社Ｚ社での取引で、当初は同様にＺ社で取引を考えておりましたが、Ｚ社での商談帰りに御社に電話をして、御社担当者様とお話したことがきっかけとなりました。
担当者様の電話対応だけで、Ｚ社との比較にならない大きな違いを感じました。
その後も、積極的且つ圧倒的な顧客目線のきめ細かなご対応の連続に、迷うことなく御社での取引を決した次第です。
都内から何度か出向いての取引でしたがそこも察して頂き、お車でのお迎え含め、これでもかというくらいの顧客目線の対応に感動しておりました。
過去の取引を鑑みても、間違いなく担当者様の接客対応は比較にならないほど素晴らしい、日本一のご対応でした。
今までの職務経験から、不動産業界には詳しい方です。
想定しているレベルを大幅に上回る理想的な接客姿勢に、感銘を受けておりました。
営業所を訪れた際の上長の方にもご挨拶頂きましたが、親身な姿勢は担当者様同様で、会社組織として顧客目線に徹していて大変好印象を抱きました。
取引の移動の際の会話の中で、「こんなに素晴らしい接客が出来る方でしたらよりマーケットが大きい都内で活躍されてはいかがですか、その方がより会社に貢献出来るはず」と、余計なコメントを申し出た程でした。
このご縁を大変有難く心より感謝申し上げます。
また今後の不動産売買の際には必ず御社、同じ担当者様にご対応をお願いしたいと、切に願っております。
担当者様には不動産売買で、家族共々人生の良いきっかけを与えて頂けました。
一つの不動産売買で、これほど素敵な「心に響く感動」を与えて頂けたことに深く感謝申し上げます。
是非とも、この感謝の思いをお礼を込めて、担当者様、上長の方にお伝えして頂ければと思います。
また、御社の本社経営幹部の皆様にも、この思いをお伝えしたい思いです。

若くお見受けしたので少し心配もありました

今回購入と売却という形でお世話になりました。
初めて担当の方とお会いした時、若くお見受けしたので少し心配もありました（ごめんなさい）。
しかし、丁寧な対応と言葉遣い、豊富な知識に大変おどろきました。
こちらの質問や要望へも、すぐに対応できるフットワークの軽さと姿勢に、大変信頼が持てました。
安心してお任せし、お願いすることができました。
本当にありがとうございました。
是非、長く勤めて頂き、また機会がありましたら担当していただきたいと心から思っております。

納得のいく契約成立で感謝しております

実家の売却の件でお世話になりました。
親が倒れてから長年施設のお世話になっており、空家管理も非常に大変で負担でした。
自分の身体のこともあり、今後の介護費用も必要でしたので、ポストインのチラシをきっかけに、老舗大手の東急リバブルさんにお願いしてみて良かったです。
役所の相談では不十分な細かい所まで説明、サポートして頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
親本人も愛着があり、なかなか売却にふみ切れずでしたが、納得のいく契約成立で感謝しております。

今回は本当に御世話になりました

今回は本当に御世話になりました。
御社との専属専任媒介契約から３ヶ月で売買契約を結ぶ事が出来ました。
又、売買契約後の手続き等のアドバイスも適確であり、スムーズに買い主様との現地確認、所有権移転、登記、引渡しを行う事が出き、買い主の方も非常に喜んでくれていました。
これも一重に御担当者の御陰であると思っております。
大変感謝致しております。

安心してお願いが出来ました

誠実さと、丁重さが伝わり、安心してお願いが出来ました。

私たちの目線で購入のアドバイスや説明

ピンとくる物件がなかなか出てこなくて、長いこと担当者さんにはお世話になりました。
いろいろと問い合わせをしたり物件を探していただいたり、内覧させていただいたり・・・感謝しています。
忙しかったので、ショートメールでやりとりさせていただけて助かりました。
また、電話いただく時間も配慮いただいていたかと思います。
ありがとうございました。
夫の仕事が火曜休み、リバブルさんが火・水曜定休ということで、日程調整が難しい時が多々ありました。
仕方ないですね。
私たちの目線で購入のアドバイスや説明をしていただけたので、こちらも信頼してお話できました。

詳細な情報を入れていただき、大変たすかりました

売却依頼した時点から本契約時までの間、何のトラブル不満もなく、安心して誠実に対応して戴きました。
契約に際しての事前の準備については、小まめに足を自宅まで運んでいただき、詳細な情報を入れていただき、大変たすかりました。
売却価格も希望に沿う形でおさまりましたので、大変良かったと思っております。
ありがとう御座いました。

誠実な担当者さんに感謝しております

この度は、空家になっていた父の家の売却でお世話になりました。
父は高齢で気分も体調も変わりやすいうえ、コロナ禍でいろいろな手続きも予定通りに運ぶ事がむずかしかったと思います。
担当者さんはむずかしい状況になった時、いくつかのご提案やご準備を考えていてくださり、こちらとしては不安を感じることなくお取引を終了することができました。
売却金額についても父が満足していたので良かったと思います。
スピード感を持ちながらも丁寧にご対応くださった誠実な担当者さんに感謝しております。

不要品の処分まですべてお世話になりました

今回は家の売却でお世話になりました。
居所への出入口通路の土地の幅が狭く、物件としては問題がありましたが、良い買主様を紹介していただきました。
出入口部分の土地についても、面倒な行政との交渉も数回にわたり出向いていただきました。
また、契約後大きな地震があり、引き渡しまでに修理が必要になりましたが、買主側との交渉や改修業者の選定まで対応していただき、無事に引き渡しが出来ました。
転居先の物件探しや引っ越し業者、不要品の処分まですべてお世話になりました。
住み慣れた愛着のある家を手放したくはありませんでしたが、父が他界したことで決断しました。
コロナ禍で人と会うことも出来ず、気持ちも沈みがちでしたが、定期的に打合せがあることによって、心の安定が保てたように思います。
一周忌には引っ越しも済ませ、区切りを付けることが出来ました。
一人ではとても出来ないことが沢山ありましたが、お陰様で新しい生活を楽しむ気持ちが持てるようになりました。
半年以上のお付き合いでしたが、自分の気持ちを整理するためにも必要な時間だったと思います。
ありがとうございました。

プラスアルファでもらえたら助かりました

この度は色々とお世話になりました。
物件の問い合わせから契約まで同じ担当者様だったので、その点は安心できるお取引でした。
対応に関してもスピーディーで丁寧な接客だったので好感は持てたのですが、気になる点も正直ありました。
私達にとって不動産の購入は初めてだったので、不安が大きく無知なので様々な事を質問したつもりでしたが、「あれ…？この返答の流れからプラスでこっちの方も教えてほしかったな…」と思う事が少々ありました。
忙しい中何度も同じ事を聞くのも悪いと思ったので控えましたが…
プラスアルファでもらえたら助かりました。
人生で最大の買い物でしたが、非常に満足しております。
東急リバブル様並びに担当者様には、大変お世話になり心からお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後も何かあった際ご対応いただけると幸いです。