売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早く、やり取りが円滑に感じた
非常に親身になって、根気よく一緒に物件を探していただけた。
こちらが元々購入意思がない物件に対しても、「今後本命物件が出てきた時に迅速に判断できるように」という理由で、度々内覧に付き合っていただけた。
他社と比較してもレスポンスが早く、やり取りが円滑に感じた。
他社の紹介で物件を見に行く際にも、「見終わったらぜひご感想お聞かせください」といったスタンスで嫌な顔せず、こちらの状況を親身になって聞いてくれた。
何より、自社・他社経由関係なく「希望の物件を購入できること」を一番に考えてくれたのがとても良かったし、好印象だった。
センターからの返答
この度はご新居の購入に際して、東急リバブルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご相談からご購入まで、半年ほどお時間を要してしまいましたが、最終的にお気に召して頂いた物件をご購入頂き、大変嬉しく思います。
また、大変貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただいた言葉を胸に留め、これからもお客様の為に努めてまいります。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
ちょっと頼りなさを感じてしまいました
物件探しでは、私の希望条件を丁寧に聞きとり、希望に合った物件をたくさんご紹介下さいました。
内見の際には、例えばこの間取りは使いにくいと思いますよetc、本音も含めてその物件の良い点・悪い点を率直に伝えて下さいました。
何日も内見にお付き合い下さり、本当に有難うございました。
一点、税制やローンなどに対して質問すると、「恐らく…だったと思います」「確か…だったような」など、ちょっと頼りなさを感じてしまいました。
若手でもいらっしゃるので、その辺りは初々しさもあり好感も持てましたが、私も不安なトコロでしたので、自信を持ってご解答を頂きたかったなと思います。
勤務中にプライベートの電話を取るのが難しいことをお伝えすると、その後は随時メールで丁寧に対応下さり、メールで必要な書類なども教えて頂いたので、メールを確認することでスムーズに対応できました。
全体として丁寧で誠実な対応を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
税制・ローンの件について至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は瞬時に回答できるよう努めてまいります。
今回、気に入っていただいたお部屋を購入していただくことができ大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたらご相談いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。
担当者様の対応がとても迅速で大変良い印象を得た
この度、都内の中古マンションをご紹介頂き、購入致しました。
初めてのマイホーム購入で不安ではありましたが、担当者様の対応がとても迅速で大変良い印象を得た為、スムーズに手続きが進みました。
こちらからの無理な要望等も早めに対処、そして回答でイヤな顔もせず動いて下さり、とても感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、この度は勝どきセンターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
初めてのマイホーム購入とのことで、ご不安な部分が多々あったかと存じます。
気に入った物件が先に決まってしまったりとありましたが、最終的に気に入った物件をご購入頂くことができ、私としても大変嬉しく思っております。
今後ともお困りの事がございましたら、ご連絡頂けたらと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんがずっと親切に対応してくださいました
特定のマンションだけを検討したため、約１年ぐらい時間がかかったが、担当者さんがずっと親切に対応してくださいました。
最後にやっとお気に入りのマンションを購入できて、本当に感謝します！
センターからの返答
C様、この度は誠にありがとうございました。
約1年と長期になりましたが、最後まで私にお任せいただき、付いてきていただいたこと大変嬉しく思います。
人気の物件でしたので、なかなかうまくいかないこともありましたが、C様にもご協力いただきご満足いただけて本当に良かったです。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
問合以外のことは積極的に話してくれる感じではない
基本的に、こちらからの問い合わせた内容に対しては素早く対応してもらえた。
逆を言うと、問い合わせ以外のことは積極的に話してくれる感じではない。
但し、全体としては、親身になって対応をしてくれて良かった。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。至らない点もあり、申し訳ございませんでした。
N様からご指摘いただいた点を改善し、日々精進して参ります。今後とも不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
良く地域の状況を理解していた
ご担当の方は良く地域の状況を理解していたので、説明が良かったと思う。
マンションの内情や今後の事も知識として持っていました。
メールによる質問やお願いについても、すぐに返答して下さって助かりました。
周囲の今後の開発についても説明や情報を下さいましたが、なぜか一部の街区開発計画については教えてもらえなかったのが残念でした。
若干のビューに影響が出るので、それによって購入の可否は変更なかったにせよ、情報として頂ければ良かったのにと思ってます。
センターからの返答
このたびは、豊洲センターを通じて新居をご購入くださり誠にありがとうございました。
住み替えのお手伝いを務めることができたこと非常にうれしく思っています。
開発計画の件は物件のご紹介時に未発表の開発地だった為、お伝えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後も可能な限りの情報収集に努め、みなさまに共有させていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
１つ１つ親身になってご対応いただき本当に感謝
担当者様はじめ、店舗のみなさんの対応もとても丁寧で安心できました。
担当者様には、いろいろな相談やご無理をお願いしてしまいましたが、１つ１つ親身になってご対応いただき本当に感謝しております。
担当者様のおかげで、大満足の物件を購入することができました。
また機会があれば相談させていただきたいです。
センターからの返答
このたびは、豊洲センターを通じてご購入頂き、誠にありがとうございます。
「頼られる」というのはわたし達営業スタッフにとっては非常にうれしいことです。
また、今はコロナ禍による影響もあり中々面と向かって打合せすることができないため、やはりコミュニケーションは重要なのだとあらためて感じさせていただきました。
一人でも多くの方に幸せになっていただけるよう、今後も努めて参りたく思います。
今後も、どうぞよろしくお願いいたします。
非常に接しやすかったため大変好印象です
担当者様
約1年間に渡り本当にお世話になり、ありがとうございます。
無事に新居が見つかり快適な生活を送っております。
総じて親身にご対応いただき、非常に接しやすかったため大変好印象です。
会社によっては、売り込みが過剰で不快な思いをしたという意見も耳にしており、その点においても特に感じることはありません。
強いて申しますと、後半の方は私からの物件の問い合わせが常でしたので、もう少し貴店サイドからの物件の情報提供が欲しかったです。
いずれにしましても、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
様々な物件をご覧いただき、お探しの間にご家族構成の変化や色々ご不安なこともあったかと思います。
無事ご納得頂けた物件をご購入いただけて、私としても何よりです。
今後とも不動産についてのお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
無事契約に到って、本当によかったです
長期にわたって誠実に対応いただき、本当にありがとうございました。
ある特定の分譲中古マンションをピンポイントで探しており、３年程前に購入意思を示してから、なかなか条件面で折り合う部屋が出て来ず、理想の物件が出てくるまで、大変長い期間ご担当者様にはお付き合いいただきました。
昨年出てきた物件で条件が合い、今春に契約に到りました。
今住んでいますが、とても気に入っています。
足の長い案件にもかかわらず、常に情報収集してすぐにご連絡をいただけたので、とても安心してお任せできました。
無事契約に到って、本当によかったです。
また購入後の瑕疵対応などもすぐにしていただけました。
以前両親がマンション購入した際も、このご担当者様にお願いしていました。
その際の対応が気持ち良いものでしたので今回もお願いしたのですが、このように長期間同じ方がご担当を続けてくれるというのは、不動産仲介では珍しいと思い、安心感がありました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
お部屋のご紹介までお時間をいただきましたが、良いお部屋をご紹介でき、本当に良かったです。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
一切不安な所がなく物件を購入することができました
担当の方は私たちが気になる点全てを事前に説明してくれ、加えて物件の長所短所を正確に説明してくれました。
そのおかげで一切不安な所がなく物件を購入することができました。
もし、また不動産の購入する機会がありましたら必ず東急リバブルの目黒センターの担当者さんにご依頼したいと思います。
センターからの返答
E様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
はじめての不動産購入でご不安な点もあったかと思いますが、E様にとって最良のお住まい選びとなっていれば幸いでございます。
また不動産に関して、お力になれることがございましたら、誠心誠意努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
