売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべて満足のいく結果に繋がりました
今回は、住んでいたマンションの売却と、新しい住みかえ先の購入の２つでお世話になりました。
ご担当者様には、どちらにおいても常に誠実でスピーディーかつ正確にリードしていただき、初めての不動産売買でも悔いなく進めることができ、すべて満足のいく結果に繋がりました。
当初、他社にて売却の査定もいくつかとったのですが、そこで早急な売却をせまられ、希望価格とのおりあいや今後の進めかたでとても不安を感じていました。
そんな時にご担当者様からご連絡をいただき、他社の担当の方にはあまり感じなかった安心感と誠実さを感じました。
また、実際に物件を見ていただいた際の感触と査定金額の期待値も前向きだったので、決め手となりました。
その後はしっかりと、メリット・デメリットすべて裏表なくご報告や説明をしていただきながらすすめていただき、無事に満足のいく買い手を見つけていただけました。
売りと買いの同時進行でしたが、引き渡しと住みかえの時期など、難しいパズルをビシッとはまるように進めていただき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お住替えということでご自宅の売却、お住替え先のご購入と併せてお任せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご売却に関しては、コロナ禍という中で心配ごとも多かったと思いますが、ご内見時にはいつも気持ちよくご対応いただきましてありがとうございました。
場面に応じた柔軟なお考えをお持ちいただきましたおかげで、お住替えがスムーズに取り行えたものかと思っております。
引き続きお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
アフターケアも親切で、現在快適に過ごせています
仮契約後に仲介手数料や消費税の額が変わり、混乱した時期があるため、いくつか「4・やや満足」という評価を付けさせて頂きましたが、最終的にはきちんと説明して頂き、納得した上で担当者さまを信頼して購入致しました。
アフターケアも親切で、現在快適に過ごせています。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、消費税の件でご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様が不安にならないよう、売主様より消費税額を早めに教えていただき、説明させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
両物件とも短期間で売却できたことには満足
今回、マンションと一戸建ての売却をお願いしました。
当初、マンションを売却してから戸建てを売却しようと思っていたのですが、「どうしても一戸建もやらせてほしい」と言われ、お願いすることにしました。
マンションの売却については細かいことを言えば色々ありましたが、概ね満足しています。
しかし一戸建ての物件に関しての日暮里センターの対応には全く満足できませんでした。
①査定もなしに、いきなり買取業者に●●●●万円で売るという提案をされました（断わった）。
②売り出し価格を決めるにあたり査定をしてくれたのだが、土地勘が全くないのに査定をしたので、どうも？？でした。
町田センターで改めて査定をしてもらったら査定価格が変わり、売出し価格を●●●万円引き上げることになった。
また買取業者でも●●●●万円位で買うはずと言われた。
③私と海外に住む妹の共有名義の物件だが、売出し価格変更のために委任状を取っていなかったので、急きょ海外から取り寄せることとなった。
（媒介契約に直接サインすれば委任状はいらないと言われていた）
④妹が「契約時に帰国する必要はあるか？」と質問したところ、日暮里センターでは「委任状があれば必要ない」と言われていたが、町田センターでは「司法書士と売却の意志確認のために帰国してほしい」と言われた。
これらの不手際について町田センターの方では「説明不足たいへん申し分けありませんでした」と謝罪してくださったが、日暮里センターの方はこのような事になった事を知っているのに一言も謝罪はありません。
①②についての日暮里センターの提案を信じなくて本当に良かったと思います。
また③④の説明時には日暮里センターのセンター長も同席していたのにこのような事になったのは、どういうことでしょうか？
幸い、両物件とも短期間で売却できたことには満足ですが、両センターの対応、営業マンの対応を比べる形になってしまったのは残念です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産について、ご売却のお手伝いができ大変光栄に思っております。
ただ、町田市の物件についてはご不安やお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らなかった部分に関しては真摯に受け止めさせて頂き、今後の活動においてお客様にご迷惑をお掛けしないよう、より一層励んで参ります。
次回、お手伝いをさせて頂く機会がもしございましたら、改善・成長をした姿をお見せできるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧でスピーディーな対応をしてくださいました
ご担当者様が丁寧でスピーディーな対応をしてくださいましたので、安心してお任せすることができました。
今回はマンション購入者と居住者が違っていたので、その点につきましても色々とご配慮いただき有難かったです。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと存じます。
貴社とご担当者様のご繁栄、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人気の物件だったということもあり、多数のご案内が入っている中、迅速なご決断いただけましたことがご縁に繋がったと思っております。
売主様が海外に行くご予定もあったため、ご不便をお掛けしてしまうことも多かったと思いますが、日程のご理解やご調整頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関することで、ご協力できることがあればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
的確にサポートいただき誠にありがとうございました
初めての住宅購入で不安ばかりでしたが、内覧から引き渡しまで、的確にサポートいただき、誠にありがとうございました。
引っ越しをして１ヵ月が経ち、良い住まいにめぐり会えたと、日々実感しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
知識が豊富で頼りがいがあると思いました
知識が豊富で頼りがいがあると思いました。
細かいところまでケアされていて、安心して取引ができました。
値引きしてくれてありがたいです。
センターからの返答
この度は、不動産の売買、お住み替えに携わらせて頂き、ありがとうございました。
弊社での再度のお取引や弊社管理会社のマンションなどの場合、あるいはご紹介の場合は既定の手数料をお値引できる制度がありますので、今後も是非弊社をご利用頂ければ幸いです。
まだお住み替え先のお引き渡しも控えておりますので、引き続き宜しくお願いいたします。
大変ていねいな対応をして頂き安心して取引を終えた
この度は担当者様に大変ていねいな対応をして頂き、安心して取引を終える事が出来ました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
お取引に慣れてらっしゃるので、私がそこまでお役に立てられたかどうか分かりませんが、今後も不動産の事で何かございましたら、ご相談を頂ければ幸いです。
スムーズに取引を完了する事が出来た
担当者さんへ 非常に親切な対応をしていただき、当方にも契約に関して内容確認や説明の為、訪問していただき、スムーズに取引を完了する事が出来たと思っております。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
※数年前にも一軒家の売買をした事がありますが、的確なアドバイスを頂くことが出来、迅速な対応をしていただいたと思います。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂いて、大変光栄です。
今回は良いご縁があり、スムーズにお引き渡しまでできました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
まったく距離感を感じず色々相談させて頂きました
東急リバブル株式会社
ご担当者様
いつもお世話になっております。
御社には、分譲新築マンション購入から賃貸・売却まで、親切丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
転勤により持家マンションを賃貸させて頂いていましたが、賃貸契約終了時に売却の相談をさせて頂きました。
せっかく購入したマンションを売却していいものか悩んでいましたが、日暮里センターの担当者さんの的確なアドバイスから、売却する方向で決心が付きました。
東京とは遠距離にもかかわらず、親切丁寧に対応頂き、まったく距離感を感じず色々相談させて頂きました。
担当者さんなら全てを任せても大丈夫だと思っていた矢先に、すぐ希望通りの価格で売却が決まりました。
担当者さんの迅速な対応と、御社の圧倒的なプロモーションによるものだと思います。
今後も不動産の相談は、親切丁寧な御社にさせて頂きたいと思っています。
今後共とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
遠方につき、ご不安な点もあったかと思いますが、色々とご協力頂けましたお蔭でスムーズにお取引することが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
購入にあたり、ローンに関する手続きなど親身になって相談に乗って頂きました。
連絡も臨機応変にさまざまな手段で下さいました。
私達が家を購入できたのは、ご担当者様のご尽力の一言につきます。
入居後のトラブルにもお力を貸して頂き、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お住み替えのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ローン手続きや、書類の準備等、様々ご協力頂けたお陰でスムーズにお取引が完了いたしましたこと改めて御礼申し上げます。
これから、新居での素晴らしい生活をお過ごし頂けるとこを願っております。
今後もお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。
