売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どうすれば売却につながるか提案もしてくれた
今回の取引を通じて担当者の対応は良く、依頼して良かったと感じている。
媒介契約にあたって複数社と商談をしたが、東急リバブルの担当者がもっとも現実的かつその根拠も説明してくれ、妥当性を感じたため依頼した。
販売開始後も、適宜周辺物件の売買情報も共有してくれ、どうすれば売却につながるか提案もしてくれた。
あえて不満をあげるなら、買主候補者からの問い合わせや内覧後の報告内容がレポートという形でされていたところ、「問い合わせ●件」「内覧者●件、成約にいたらなかった」という内容のみであり、「どのような問い合わせだったのか」「どのような顧客属性だったのか」「なぜ成約に至らなかったか」がリアルタイムには分からなかった。
そのため、売却にあたって何を考えたらいいのかが分からなかった。
それにより、アンケートの「販売活動に対する報告」では普通に評価をつけた。
ただ、担当者は問い合わせするとすぐに調べてくれたため、大きな不満には感じていない。
どちらかというと、レポートの書式に不満とはいえ、自動化する上で仕方がないと思われる・・・。
センターからの返答
Ｇ様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
成約に至るまで時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
Ｇ様のご協力のお陰でご契約からご決済まで滞りなく迎えることができました。
感謝申し上げます。
今後も不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても誠実で分かりやすく説明・対応して頂きました
他社といっても一社だけなので何とも言えませんが、比べものにならないほどで、リバブルさんにして良かったと思いました。
とても誠実で分かりやすく説明・対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけるお取引が出来て私も大変嬉しく思っております。
また何かお困り事やご相談がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
期待を裏切らない対応をいただきました
関係いただいた皆さん、いつも気持ちの良い対応でした。
賃貸で他社Ｚ社さんからリバブルさんに変更した経緯で、売却もリバブルさんにお願いしましたが、期待を裏切らない対応をいただきました。
もう１軒の売却も検討しておりますが、そちらもリバブルさんにご対応いただくつもりです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
賃貸、売買ともに弊社をご利用いただき、ご満足いただける結果となり、嬉しく思います。
もう1件はエリアが違いますが、お話しいただき誠にありがとうございます。
今後もお力になれればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
意思疎通がしっかりできてよかった
意思疎通がしっかりできてよかった。
対応が素晴らしかった。
悪い点はなし。
また、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約１年の期間を要しましたが滞りなくお引き渡しまで至ることができました。
今度はご購入のお手伝いをさせていただきます。
お住み替えが完了すまでしっかりとサポートさせていただきます。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
計画どおりに進み満足です
東急のグループ会社で家を建て、数十年余りになりました。
そのご縁で、知人の紹介と私も高齢のため貴社をお願いしました。
土地の借地権をとりまとめ、申請手続、家屋解体から更地にして引越まで、計画どおりに進み満足です。
センターからの返答
この度はK様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ユーザー様よりK様をご紹介賜り、ご自宅にお伺いしたところ、東急グループで建築された建物に長く住まわれ、東急への信頼を熱くお話しいただきました。
そのお話を伺い、私もK様のお役に立てるよう誠心誠意努めてまいりたいと思っておりましたので、K様にご満足いただけて嬉しく思います。
借地権のご相談でしたので、とりまとめまで少々お時間がかかりましたが、計画通り進めることができたのもK様とユーザー様のご協力のおかげです。本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不動産情報の選択肢がもっと増えると良いのでは
売買時共に的確な情報を早めに入れてくれたので、流れがつかめ助かりました。
不動産情報の選択肢がもっと増えると良いのではないかと感じます。
又、不動産関係の用事が出来た時は、相談したいと思います。
センターからの返答
H様、この度は長年住まわれたご自宅のご売却から、環境を重視した新居へのお住み替えのご計画について、弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
今回は２回目のお取引となりますが、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
営業力に脱帽しました
説明がわかりやすかったのと、査定時に他社状況も色々と教えて頂けたため、相見積もりする時の参考になりました。
また、内見会を１日に集約していただけた上に、当日に購入希望者が２組いたとのことで、営業力に脱帽しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期間にわたりましたがＳ様のご協力のお陰で滞りなく完了することができました。
リフォームの室内確認のご対応もありがとうございました。
今後も不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
もう少しサービスしていただけたら、もっと良かった
全体的にとても満足していますが、今回売却が２回目だったので手数料等もう少しサービスしていただけたら、もっと良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を終えられ良かったです。
今後も不動産の売買をされる際は、より良いサービスができるよう心掛けますので、是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して任せることが出来ました
担当者はとても親身になり相談に乗ってくれたので、安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は年度末のお引渡という事で、お仕事や学校行事のあるご多忙中に色々とご協力いただき感謝申し上げます。
お陰様でスムーズなお取引となりました。
少し遠方となりますが、不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
常に不安感なく誠実な対応をして頂きました
他社さんは上から目線で物言いをされて、御社にお願いする事を決めました。
些細な質問に素早い返事を下さり、常に不安感なく誠実な対応をして頂きました。
丁寧で親身でもパーソナルラインは常に辨え、その接客術はとてもスマートです。
物件へ車での移動時は、安全運転で安心でした。
お人柄ですね。
一期一会で担当者さんに巡り合い、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
このようなお言葉をいただくことができ、お役に立てましたこと嬉しく思います。
買主様もとても素敵な方で、これからも大切にお住まいになっていただけるのではないかと思います。
また何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
