売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住環境や設備の劣化について教えて欲しかった
売買に関することはとても詳しく説明いただいたのですが、買い手の立場になって住環境や設備の劣化について教えて欲しかったです。
コスパがいいといわれても、重要視するのは住みやすさです。
また、引っ越し後、相談に責任がないような言動や、お金があればみたいな言い方には失望しました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
またそのような中、ご期待に沿えるお手伝いができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった
・居住中物件だったが、数度現地確認が必要だったとき、適切に対応いただけた。
・玄関カギ交換の見積りを依頼したが、業者現調の時期が遅すぎた。
早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった。
結果、交換は入居後となった。
・生活に即したアドバイスがなかった。
エアコンは隠ぺい配管であったが、前オーナーが後で使えるように撤去せず、新しいエアコンは設置不可と断られた。
前オーナーに対し、後でも使えるよう撤去工事をアドバイスしたり、我々に対しては、年数がたっているので既存の隠ぺい配管は使えない可能性があることを、アドバイス頂きたかった。
センターからの返答
この度はマンションのご購入に際し、当社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
お取引を通じて、ご指摘いただきました事など至らない点が多く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような思いをさせることがないよう、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
