売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝さえしています
すべての面において、大変、満足しています。
感謝さえしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社目黒センターにお任せいただき有難うございます。
また、嬉しいお言葉も頂きましてありがとうございます。
ご依頼いただいてから短時間でお客様を見つけることができ良かったです。
また、何かご相談等あれば、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
営業くささを感じさせない好感のもてる担当でした
全体的に最初から最後までスムーズに対応してもらえました。
またメール・電話のレスポンスも早く不安な部分はなかった。
他社Ｙ社と比べて親しみやすく、営業くささを感じさせない好感のもてる担当でした。
人間的にバランスが良く柔軟性のある人です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様のマンションは、センスの光るとても素敵な内装でしたので、ご売却の相談をいただき、初めて室内を拝見させていただいた時から、私自身もとても気に入り、どうしても自分が担当させていただき、お部屋を気に入っていただける買主様を見つけたい！という気持ちになりました。
最終的には、とても良い買主様を見つけることができました。
何度も室内見学に対応いただき、お子様も可愛らしい笑顔でいつも出迎えてくれて、S様には大変感謝しております。
また機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
全てにおいて安心してお任せする事ができました
まず最初に、今回、東急リバブル様、担当者様に、売却をお願いしまして、大変満足しており、お礼を申し上げたいと思います。
売却決定迄、ほぼ１０ヶ月位要してしまった為、他の案件より販売活動に沢山のご苦労がおありだったと思います。
最初の査定価格が予想より高かった為、期待が膨らんでしまい、３ヶ月毎の更新時に、価格を下げるという、慣例の様な事に、当初抵抗を感じたのですが、担当者の適切なタイミングとアドバイスで、売却の時期を逃すことなく、成約に漕ぎつくことができたのではないかと思っています。
また買換えでしたので、売却、購入、双方について、手続等が多かったですが、きめ細やかな対応をして頂きました。
全てにおいて安心してお任せする事ができました。
引渡し時期が３月末となってしまいましたが、引越難民になる事無く、早めに御手配下さったにも拘らず、当方の不手際で、カオスの様な引越日当日になってしまいました。
それでも無事、お引越ができ、お引渡しが出来たのは、担当者様のお陰と思っております。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
成約までにお時間を要してしまい、ご不安にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
K様と二人三脚で成約できたことは、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いできればと思います。
ご子息様にもよろしくお伝えいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話やメールでの連絡も適切、スピーディーで安心
とてもプロフェッショナルで、かつ大変親身に丁寧に接していただき、スムーズに満足度の高い取引を行うことが出来ました。電話やメールでの連絡も適切、スピーディーで安心して任せられました。購入後の前住居の売却も、悩むことなく担当者さんにお願いしました。引き続き、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入において、お取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
購入頂いたお部屋は、Ｎ様にピッタリのお部屋だったと思います。
今回はご自宅のご売却も相談頂いておりますので、満足頂けるように努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
メールの文章がわかりやすく、なおかつ、丁寧
良かった点：
・対応スピードが早い！
・メールの文章がわかりやすく、なおかつ、丁寧。
・メールで伝わらないかもと思ったら電話でも確認してくれる。
・口頭での説明もわかりやすい。
・ムダなことは言わない。
・質問に対して、的確な回答。
悪かった点：
・特に思いあたりません。
センターからの返答
この度は不動産のご購入において、お取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉頂き、大変うれしく思います。
購入頂いたお部屋は、本当に素敵なお部屋でしたので満足いただけるかと思います。
今回はご自宅のご売却も相談頂いておりますので満足頂けるように努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
当該査定価格の妥当性をご丁寧に説明いただきました
売却検討時に複数社に査定をご依頼しました。
他の会社の方がご提示された価格水準を大きく上回る価格でのご提案を頂きましたが、物件の評価のポイントや、近隣成約事例との比較感からの当該査定価格の妥当性をご丁寧に説明いただきました。
何よりご担当者様自身が当該価格で売却することができる物件であると、高く評価いただいていることを決め手として、東急リバブル様に仲介をお願いすることに致しました。
結果として短期間のうちに販売活動を終了させることができましたので、御社にお願いして本当に良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し、当センターを選んでいただきまして有難うございました。
ご満足頂けるご売却活動をすることができまして良かったです。
今後何かありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
当日銀行へ行ったりとドタバタだった
①銀行が混んでいたので、電話による全消日時の確定と書類が届くのがギリギリでハラハラした。
②決済の時、不動産登記事務手数料や仲介料まで現金払いという理解が不足していたので、支払い方法（精算方法）は現金精算なのか、振り込みなのか、御社に一括であとは自動的に裏でやりとりしてもらえるのかよくわからなかった。
その為、結局当日銀行へ行ったりとドタバタだった(+_+)。
現金の大金を持ち歩きたくないので、全部買主は御社に一括で支払い、その後御社が登記代や仲介手数料など関係者間でやりとりして精算する方法を希望する（他の不動産会社はすべてそうだったので）。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
決済時、バタバタとさせてしまし誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を踏まえ改善させて頂きたいと思います。
今後とも不動産以外のお話でもサポートさせて頂きたく思っておりますのでお気軽にご連絡頂けましたらと思います。
東急リバブルは売ったらおしまいとの印象が残った
担当者さんにはよいタイミングで物件ご紹介いただき感謝しております。
引渡し後に照明機器が取付できないことが判明したが、売主と連絡がつかないとのことで対応してもらえなかった。
それまでの担当者さんの対応が良かったので水に流したが、東急リバブルは売ったらおしまいとの印象が残った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
人気物件でございましたがＷ様の迅速なご決断力にてめでたくご契約いただきましたのに、お引渡し後、照明器具の関係で十分なご対応ができずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
Ｗ様からいただいたご意見を忘れずに、今後の営業活動に生かし注意してまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
適切なタイミングでの的確なアドバイス、アナウンス
土地の購入、戸建の新築、現住居の売却まですべて担当者Aさんに対応していただきましたが、適切なタイミングでの的確なアドバイス、アナウンスがあり、無事に購入も売却も終えることができました。
土地の購入を先行したので、万一現住居がスムーズに売却できなかったら…という不安はありましたが、「3ヵ月あれば必ず決まります」と仰っていた通り、期日までに契約が決まり、安心することができました。
担当者Aさんに対応していただけて本当によかったです。
大変お世話になり、心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、ご購入からご売却までお住み替えのすべてをお任せいただき、誠にありがとうございます。
トラブルもなく、最後まで手続きをスムーズに行う事ができ、私も実は、ほっとしております。
O様が、大事にお使いになっていらっしゃったお部屋でしたので、良い買主様との巡り合わせが叶い、大変うれしく思います。
お住み替えということもあり、お付き合いの期間が長期にわたりました。
お子様は日々、大きくなっておりましたが、益々のご成長も願っております。
一番好感が持てて信頼のできる方でした
話し方もご丁寧でメールやお電話でも柔軟かつ迅速にご対応いただき、とても助かりました。
今回購入させていただいた物件にたどりつくまで、とても多くの不動産会社の担当者の方々と会いましたが、御社担当者さんは一番好感が持てて信頼のできる方でした。
ありがとうございました。
これからも末永くお世話になります。
センターからの返答
K様、この度は温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
K様のお住まいが遠方ということもあり、諸々の手続きに関して、お電話でのご説明が多くなり、しっかりと伝わっているのか、私自身が不安に感じる点がありました。
そのような中で、K様から、温かいお言葉を頂き、大変有り難く感じております。
こちらこそ、末永くよろしくお願い致します。
