売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
町田センターの方々のチームワークは、とても良い
・東急のマンションを購入予定で販売の方から売却の方に家の査定をしてもらいました。
築25年の家に対して、とても丁寧に見てもらい、良い評価をもらいました。
他社の方にも査定してもらいましたが、紙一枚の説明のない結果と、家のダメな所ばかり出されて落ち込む事もありました。
家の売却は決めても、現在住んでいる家族にとって大切な家です。
そんな思いも理解してもらえたのが、東急リバブルさんだったのでお願いしました。
・活動報告が、毎週来ることで確認できたことも良かったです。
・なかなか物件の問合せがない時でも、「頑張ります」と言ってくれる言葉が安心につながりました。
一年もかからずに売却できたこと本当にありがとうございました。
町田センターの方々のチームワークは、とても良いものと感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
他業者様の新築物件を購入されたにも関わらず、ご売却は私にお任せ頂き、嬉しい気持ちと共に身の引き締まる思いでございました。
当初、ご自宅を拝見した際に、T様が建物をとても大切にお使いになられていたことを感じましたので、中古戸建としての売出をご提案申し上げました。
結果として建替えのお客様でのご契約とはなりましたが、立地や周辺環境を大変お気に召して頂ける方を見つけることが出来ました。
また、弊社のチームワークにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも社内全員で力を合わせ、お客様の不動産売買をお手伝いして参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売主さんに対して、こちらの要望を主張して頂き、安く購入することができました。
ありがとうございました。
気になる点としては、契約後1ヵ月ぐらいに違う支店の方から営業のお電話があった事です。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お仕事ご多忙の中、度々お時間のご都合をつけていただき、おかげ様でお取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
当社の他支店からのお電話につきましては、ご契約後にもかかわらず大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、社内で注意喚起して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
担当者さんには、最初の査定から売却に向けた提案内容もしっかりしており、安心してお任せ出来ました。
丁寧な対応をしていただき、結果年内の売却に結びつき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご両親様との思い出のあるご実家のご売却でしたので、何とかご成約になって良かったです。
お伺いさせていただく際は、いつも快くご対応頂きまして、感謝しております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
とても満足しております
この度の売買契約では大変お世話になりました。
とても満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただき、大変嬉しく思います。
夏の期間は、暑い日が連日続き、ご内覧のご対応も大変だったかと思いますが、良いご縁もあり、無事ご成約となりました。
お引渡し以降も、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
時節柄、お体をお大事になさってください。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持の良い取引ができて大満足しています
合計６社に査定をお願いして、最終的に５社から回答をいただきました（１社は日程がおそかったため査定前にお断わりした）。
御社に決めた理由は、
①査定額が１番高かった
②他社の情報にない最近の実績データが提示された
③担当の方が親しみやすかった
④他社同等の手数料割引があった、の４点です。
他社の方も印象が悪い方はいらっしゃらなく、査定額も大きな差がないので手数料割引の大きい他社にお願いしようと思いましたが、同等の条件をいただき決めました。
気持の良い取引ができて大満足しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気持ちの良い取引が出来たとのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
Ｆ様の思い入れのあるお部屋でございましたので、私としましても何とか良い買主様を見つけられればと思い活動して参りました。
お引越しも遠方で大変だったかと思いますが、新天地でのご活躍を心より祈念しております。
近くに立ち寄った際には、是非ご挨拶させてください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
経験豊富な大手の御社に一任することとしました
建物付き土地売却の仲介を依頼したところ、一ヶ月も経たないうちに希望通りの価格で成約しました。
心から感謝申し上げます。
私は過去の仕事柄、顧問先から物件引渡しまでに様々な手間が掛かると聞いていましたので、不動産売買に経験豊富な大手の御社に一任することとしました。
御社は、期待を裏切らずに代理人として隣地境界画定、未登記増築部分の表示登記申請、家具類の廃棄などの付随業務を手際よく売主の立場に立って処理して下さいました。
業務処理に当たって、担当者の応接は品格があり、一流ホテルのコンシェルジュの様な仕事振りでした。
また、派遣されてくる測量士、家屋調査士、廃棄物処理業者の方々も礼儀正しく、てきぱきと作業をしていただきました。
私も高齢になり、まもなく現在の住まいを売却して施設に移住する予定です。
その折りには、お世話になった担当者を指名して御社にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
このたびは当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売主様の温かいお人柄と売却する物件に対する詳しいご説明があったことで、私も安心してご紹介やご契約、お引き渡しまで進めることができました。
お立合いの際には、本当にいろいろとご説明いただき、買主様もご安心できたと思います。
また、ご相談の際にはぜひ、お声がけを頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
ありがとうございます
高齢になってからの住み替えで不安だらけでしたが、御蔭様で無事に新しい住まいに引っ越す事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お嬢様のご自宅近くにお住み替えをされたいとのことでご相談をいただきまして、無事にT様のご希望の新居が見つかり、私も嬉しく思っております。
スムーズなお住み替えをご提案できたのは、T様、お嬢様のご協力があってこそです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
総じて丁寧な対応をして頂きありがとうございました
物件案内時では、天井が少し低い、駐車スペースでの車のとめ方に制限がある、といった一見我々では気が付きにくいところのデメリットも説明いただき、大変助かりました。
また、契約までに多くの質問を一度にしたときも、もれなく回答をくださり、信頼してお願いすることができました。
ただ、隣地の塀が数ｃｍ越えてこちら側に入っているということを、隣の方との覚書をとって頂いてはありましたが、重要事項説明契約書調印時にはじめて知らされたという点は残念で、できれば事前に教えて頂きたかったです。
とはいっても、総じて丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入という重要なイベントに対して、当然初めてのことや分からないことがあるかと思いますが、随時確認の上、ご理解頂いた上でお手続きを進めて頂きたいと考えています。
ブロック塀のご説明がご契約の直前になってしまい、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はお伝えすべきことは迅速にご説明させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
素速くバランスのとれた対応
私も不動産に従事しておりましたが、主人が亡くなり廃業しました。
今回担当して下さったクルーの方はプロでやっていた私からみても、素速くバランスのとれた対応で、気持よく買う事が出来ました。
スマイルのある、スマートな方々でとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、皆様ご多忙の中、諸手続き等に迅速にご協力いただき、無事にお引渡しまで完了することができました。
そして同じ業種でお仕事をされていたS様から、このようなお言葉をいただけ大変光栄に思います。
今後とも、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
知識と経験をもとに、柔軟に対応
ご担当者様
いろいろ親身になって応対・相談にのっていただいてます。
対応も迅速ですし、知識と経験をもとに、柔軟に対応、フォローして下さっています。
東急リバブル様
他社でマンションを購入した時はグループ会社にリフォーム屋をお持ちでしたので、依頼等スムーズでしたが、今回はご紹介いただく形でリフォームを進めました。
が、結果として、大変不満な結果となっております。
これなら、自分達でリフォーム屋さんを探した方が良かったと思えてしまいます。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、またご多忙なお仕事やお引越でお忙しい最中、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いつも快くご主人様奥様共にお電話、メールにてご連絡・ご対応をいただき感謝しております。引続き変わらぬお付き合いをお願い致します。
一方、当社でご紹介させていただいたリフォーム会社に関してご不満のご指摘を賜り大変申し訳ございませんでした。O様からのご意見を当社として重く受け止め、対応していく所存です。
この場を借りて私からも重ねてお詫び申し上げます。
