売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に説明してくださった所は分かりやすかった
すごく丁寧に説明してくださった所は分かりやすかったです。
センターからの返答
お世話になります。丁寧な説明の点を評価して頂き誠にありがとうございました。
今後もお困りのことはお気軽にご相談下さいますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
もっともっと細かい配慮が必要だと思います
全体的によかったと思います。
私は売買して、リフォームしてからの入居となります。
買う方の決済が終わるまでは、リフォームの進み具合や様子を気にすることも大切だと思います。
次に繋げたいのであれば、もっともっと細かい配慮が必要だと思います。
連絡がきて嫌な気持ちになる人は絶対いません。
気遣いできる人は素敵ですし、自分が買う人と売る人の気持ちに寄り添えるようもっと頑張ってもらえればと思いますし、期待します。
センターからの返答
M様、この度はお住み替えにて、ご購入だけではなく、ご自宅のご売却まで担当させて頂きまして、誠にありがとうございました。
M様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、胸に刻み、売主様、買主様の立場に立って先回りしたご提案や気遣いのある、安心でスピーディーなお取引ができるよう精進してまいります。
また機会がございましたら是非、宜しくお願い致します。
フォローが素晴らしかったです
フォローが素晴らしかったです。
担当者さんでなければ、購入はなかったと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご紹介からご決済まで何度もお打ち合わせにお時間を割いて頂き大変嬉しく思います。
スムーズに手続きを進められたのもＨ様のご協力あってのものだと思います。
不動産のことでご相談事が御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
取引を安心して進めることができました
はじめての物件購入で、こちらの知識もあまりなく、お返事などもギリギリになることも多々ありましたが、どのような質問でも親切、丁寧、早急にお応えいただき、取引を安心して進めることができました。
担当者様に対応していただき、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、購入手続きに必要な書類の手配等、ご協力いただきましてありがとうございました。
新居での住み心地は如何でしょうか。
お住まいになられる中で気になることやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
コロナ禍にて外出制限が続きますが、新居での素敵なおうち時間を過ごして頂ければと思います。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後も納得できる対応を続けて頂きたい
すばやい対応で内覧でき、購入へとつながった。
要望についても売主と調整し、レスポンスが良かった。
一生に一度の買物なので、今後も納得できる対応を続けて頂きたい。
センターからの返答
E様
この度は、当社にて不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お子様の学校の入学の兼ね合いで引越日も決まっておりましたが、E様のご協力もありスムーズにご契約、引渡しの手続きを進める事が出来ました。心よりお礼申し上げます。
今後、不動産のことでご相談事が御座いましたら、是非当社にお任せ頂ければと思います。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
妥当性をもって対応できたのがよかった
売却まで時間を要したが、当該マンション内の物件売却価格情報を随時報告してもらい、売却価格の変更検討に妥当性をもって対応できたのがよかった。
物件の売買契約、所有権移転後、事後謄本と空権利証を送付いただいたが、１ケ月程度かかったのは、やや時期がかかりすぎではないかと感じた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
お引渡し前には色々と御座いましたが、ご協力頂きまして、本当にありがとうございました。
書類のご返却に時間を要してしまい、失礼致しました。
担当者に伝えた上、改善するよう努めて参ります。
ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
対応が早く良かった
対応が早く良かった。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から当社にご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
買主様への引渡しまで、無事終える事ができて本当に良かったです。
また不動産に関して何かご相談がございましたら、是非当社にお任せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に対応していただきました
親切に対応していただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。販売活動から約９か月でのご成約でした。販売活動中に緊急事態宣言が出されるなど時世に翻弄された期間もございましたが、良い買主様を見つけることが出来て、本当に良かったと思います。
毎月のようにお会いしておりましたので少し寂しく思いますが、近くに行った際にはまたお伺いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
内見までのスピードが大変早く、ありがたかった
見学希望の連絡をしてから内見までのスピードが大変早く、ありがたかった。
センターからの返答
U様、この度は、当社仲介にて不動産購入をして頂きましてありがとうございました。
ご案内、申込、契約、決済までスムーズに進むことができて、ご協力ありがとうございました。
良い新生活が送れることを願っております。
また、不動産についてご相談事がありましたら、お声掛けください。
お客様の気持ちに寄りそった対応ではなかった
購入した物件のキズ等の情報を売買契約時に知らされた。
また、その際に悪びれも無く「キズの写真みますか？」という発言に、購入者の気持ちを考えていないように感じました。
日々の連絡についても、まずメールが入る。
メールでの連絡を希望している訳では無いので、まずは電話では？
また、主人が第１連絡先と伝えているのに妻に連絡が入る。
分からないことを聞かれた際、確認してくれればいいのに、多分…で答えられる。
根拠もないので、結局自分で調べることが多かった。
引き渡しの時期があやふやなまま進んでいった。
聞いたことによる回答が遅い。
「今、こうゆう状況です」など、進ちょくの連絡を入れて欲しかった。
基本的に、お客様の気持ちに寄りそった対応ではなかった。
「どうしたら安心してもらえるか」と思う気持ちや、「また自分に任せてほしい」という気持ちが考えられず、知識が足りないにも関わらず、その割にプライドだけ高い。
「何のために、この仕事をしているのか」と再度見つめ直された方が良いと思います。
センターからの返答
ご購入していただいた物件のキズ等の情報を売買契約時に報告してしまい申し訳ございませんでした。
「なぜ前職を早期退職し不動産業界に転職したのか」「何のために、この仕事をしているのか」を再度見つめなおし、もう一度不動産取引をする際は依頼したいと思っていただけるように努めてまいります。
